Cómo los Despachadores de Carga Optimizan Flotas y Hacen Crecer Empresas de Transporte Independientes

Operar una flota involucra muchas partes móviles que requieren la acción y atención simultánea de un gerente. Desde verificar que todos los vehículos estén en óptimas condiciones hasta asegurar que los conductores lleguen a sus destinos, un gerente de flota tiene mucho en su plato. Pero un gerente de flota solo puede hacer tanto al supervisar las operaciones. Buscar trabajos en tableros de carga es difícil para un gerente que se mueve entre administrar horarios y entregar carga a los clientes. Con la ayuda de un despachador de carga, los gerentes de flota pueden enfocarse más en asegurar que las operaciones diarias funcionen sin problemas. Los despachadores de carga ayudan a los operadores a encontrar trabajo para que sus conductores se mantengan ocupados y sean compensados adecuadamente.

¿Qué es un Despachador de Carga y Qué Hace?

Los despachadores de carga actúan como negociadores entre el transportista y el embarcador. Su objetivo principal es encontrar carga bien pagada o clientes para mantener las operaciones funcionando sin problemas. Un concepto erróneo común es que un despachador de carga es lo mismo que un corredor de carga. Aunque algunas tareas pueden superponerse, un despachador de carga representa a una empresa de transporte en la búsqueda de nuevos clientes, mientras que un corredor de carga ofrece sus servicios a transportistas y embarcadores.

Por Qué los Despachadores de Transporte son Necesarios para las Flotas

Los despachadores de carga usan diferentes sombreros. Su trabajo involucra una mezcla de operaciones, soporte y tareas administrativas. Mientras los despachadores trabajan tras bambalinas, los conductores y gerentes pueden esperar mejor delegación y organización. Aquí están algunas de las cosas que hacen los despachadores de carga:

1. Conectar proveedores y conductores - Los despachadores de carga son responsables de asegurar que los conductores tengan cargas para entregar y estén a tiempo. También programan entregas, planifican los horarios y rutas de los camioneros, y comunican detalles de envío a los clientes. Es un papel activo que involucra un alto nivel de comunicación con proveedores, clientes y conductores.
2. Mantener registros - En algunos casos, los despachadores de carga pueden registrar las horas de los conductores, revisar registros y hacer otro trabajo de back-end. Usan un sistema de gestión de flotas para rastrear entregas y asegurar que los bienes lleguen a tiempo. Durante clima impredecible, un despachador informa al cliente sobre un posible retraso. Pero incluso con la inconveniencia, un despachador asegura que las horas de carga vacía se minimicen para ayudar a los transportistas a aumentar sus ganancias.
3. Encontrar clientes potenciales - El trabajo de un despachador de carga implica usar tableros de carga para encontrar carga que necesita ser enviada. Como el punto principal de contacto entre el transportista y el conductor, un despachador de carga ve cargas que coinciden con el equipo de la flota. Como obtienen un porcentaje de lo que se le paga al transportista, los despachadores de flota aseguran que solo obtengan los trabajos mejor pagados.
4. Abordar problemas - Aunque los gerentes de flota manejan algunas tareas operacionales y administrativas, un despachador trabaja más estrechamente con los conductores, permitiéndoles descubrir los desafíos que experimentan en el trabajo. Sin ellos, los conductores tendrían que planificar rutas y verificar listas de clientes, lo cual podría ser confuso y casi imposible.

¿Cómo Puede un Despachador de Carga Ayudar a Hacer Crecer una Empresa de Transporte Independiente?

Ya sea operando una flota pequeña o un negocio de transporte en crecimiento, podrías beneficiarte de tener un despachador de carga en tu empresa. Al explorar tableros de carga, los despachadores de carga encuentran oportunidades para ayudarte a hacer crecer tu negocio de transporte. Encuentran embarcadores con necesidades comerciales similares y los emparejan con las preferencias de carril y corredor del transportista. Además de explorar proveedores potenciales, los despachadores de carga supervisan y optimizan las operaciones de la flota. A través de la planificación de rutas, los despachadores de carga previenen el deadheading u operar sin una carga compensable. Un despachador de carga puede convertir una flota en una máquina bien engrasada al encontrar cargas bien pagadas y las mejores rutas para los conductores.

Optimizar el Despacho de Flotas con Software de Gestión de Flotas

Gestionar docenas a cientos de camiones no es un trabajo para los débiles de corazón. Por eso los despachadores de carga necesitan tener la habilidad de trabajar bajo presión y tener excelentes habilidades organizacionales y de gestión. Pero despachar camiones y tráilers sin la ayuda de software de gestión de flotas puede ser tedioso. Así es como un despachador de carga comienza su día:

• 15 minutos: Ingresar la carga del día, quién está asignado y a dónde ir
• 45 minutos: Llamar o enviar mensajes a conductores para comunicar información de carga
• 20 minutos: Ingresar entrada de carga en un sistema contable
• 30 minutos: Verificar con conductores si han recibido sus ubicaciones
• 20 minutos: Revisar camiones para ver si todo está en condiciones de trabajo

Parece bastante sencillo. Sin embargo, hay una mejor manera de asignar y gestionar cargas sin el trabajo manual. Con un sistema de gestión de flotas, los despachadores de carga pueden eliminar el tedioso ir y venir y monitorear todas las actividades en un lugar. Software de gestión de flotas como la solución telemática de Netradyne permite a los despachadores ver qué camiones deben ser cargados para llegar a sus destinos a tiempo. Esto elimina la necesidad de que los despachadores llamen a cada conductor y asignen una carga.

1. Rastreo GPS - Un sistema de gestión de flotas también ayuda a los despachadores a monitorear rutas y ayuda a los conductores a encontrar la manera más corta y eficiente de llegar a sus destinos. Los despachadores pueden rastrear entregas en tiempo real usando GPS, permitiéndoles estimar cuándo debe comenzar el próximo trabajo. Durante clima inclemente, un sistema de gestión de flotas proporciona a los despachadores reportes del clima que les permitirían redirigir transportistas para prevenir accidentes y hacer que los bienes se entreguen a tiempo.
2. Entrenamiento de conductores - Los percances en carretera son comunes, pero eso no significa que no puedan ser evitados. A través de un sistema de gestión de flotas, los despachadores de carga pueden entender el comportamiento del conductor. Las grabaciones del tiempo en carretera permiten a los despachadores revisar incidentes y realizar entrenamiento de conductores según sea necesario.
3. Cámaras de tablero con IA - El sistema de cámaras Driveri proporciona visuales dentro y alrededor de tu vehículo. Esta cámara de tablero inteligente captura eventos y emite alertas de audio para que conductores distraídos vuelvan al camino correcto. Al analizar miles de puntos de datos (ej., ¿Fue el frenado repentino resultado de conducción distraída o motoristas imprudentes?), la cámara de tablero Driveri proporciona a despachadores de carga y gerentes evidencia que puede frustrar reclamos de accidentes e infracciones costosas.

Reflexiones Finales

Los despachadores son la columna vertebral de negocios de transporte exitosos. Saben cuántos viajes puede completar un conductor diariamente, lo que les permite planificar los horarios de los conductores en consecuencia. Con la ayuda de un sistema de gestión de flotas, los despachadores de carga pueden gestionar efectivamente la actividad de la flota para que los conductores tengan un flujo constante de trabajos. Aprende más sobre cómo puedes optimizar tu flota sin sacrificar la seguridad.