Cómo crear un programa de incentivos para conductores
July 15, 2021
July 15, 2021
Cuando tu flota está en la carretera, es imposible supervisar directamente a todos tus conductores. Aunque herramientas como Fleet Dash Cams y los sistemas telemáticos le permiten identificar detalles como la velocidad y la ubicación, todavía hay muchas brechas. Esto es problemático porque una conducción deficiente puede arruinar la reputación de su flota y reducir los ingresos. Entonces, ¿cómo alienta a los conductores a tomar decisiones de conducción más inteligentes y seguras de manera consistente? Un programa de incentivos para la seguridad del conductor es un excelente lugar para iniciar.Los programas de incentivos también mejorar significativamente la retención de controladores. En 2020, la rotación de conductores se ubicó en 92 por ciento. Con el costo promedio de reemplazar a un conductor en $12,000, cualquier iniciativa que aumente la felicidad y el compromiso del conductor está destinada a traer un retorno saludable de la inversión. Los programas de recompensa a los conductores también pueden reforzar la capacitación, mejorar la cultura de la flota y cambiar el comportamiento de los conductores para mejor. Analicemos estos beneficios y exploremos cómo crear un programa que funcione para su flota.
¿Qué es un programa de incentivos para conductores? Esencialmente, es una manera de reforzar positivamente comportamientos de conducción seguros y productivos a través de recompensas y reconocimiento. Los mejores programas de incentivos de seguridad son los sistemas meritocráticos imparciales que ayudan a las flotas a desarrollar mejores relaciones con sus conductores. Estos son algunos de los mayores beneficios:
Los objetivos generales de cada incentivo para conductores programa está mejorando la seguridad de la flota, aumentando la satisfacción del cliente y aumentando los ingresos. Concrete estos objetivos identificando pasos más pequeños para avanzar hacia ellos, como mejorar el cumplimiento de los horarios, reducir el frenado brusco, evitar el vacío, limitar el uso del teléfono y seguir los límites de velocidad.Al seleccionar los comportamientos a recompensar, asegúrese de que haya una manera de medirlos y rastrearlos a lo largo del tiempo. Recopilación de datos mediante sistemas telemáticos y los sensores del vehículo son una excelente manera de monitorear y analizar datos. El seguimiento de las métricas garantiza que su programa siga siendo imparcial. En contraste, las prácticas como las inspecciones aleatorias tienen menos probabilidades de afectar un cambio positivo. Además de identificar objetivos, también es importante identificar su enfoque para recompensar la seguridad en el lugar de trabajo. ¿Se enfocará en la excelencia del conductor o en la mejora del conductor? Cada enfoque puede tener consecuencias no deseadas. Por ejemplo, si se recompensa la excelencia del conductor, entonces los mismos conductores pueden ganar todo el tiempo, y otros conductores pueden desanimarse. Los conductores también pueden verse tentados a hacer trampa en sus informes, lo que afectará la recopilación de datos de la flota.
Para tener éxito, un programa de reconocimiento de conductores seguros debe proporcionar a los conductores un manual detallado que defina claramente las metas, reglas y beneficios. Asegúrese de que incluya criterios para incentivos, técnicas de recopilación de datos y cómo se pesarán y contarán las métricas. Para evitar cualquier inquietud del conductor sobre procesos o favoritismo, sea lo más específico posible. El manual también debe incluir datos de contacto de la persona a cargo del programa en caso de que los conductores tengan preguntas. La comunicación no termina después de que se lanza su programa de incentivos para conductores. Se debe recordar regularmente a los conductores sobre el programa con volantes y durante las reuniones. Para mantener a los conductores comprometidos, proporcione actualizaciones periódicas sobre su rango en cada categoría competitiva.
Muchas flotas pasan por alto la importancia de la retroalimentación de los conductores porque asumen que los conductores no están conectados a las operaciones. Sin embargo, hay mucha información valiosa que aprender de los conductores. Así que asegúrese de preguntar regularmente a los conductores su opinión sobre su programa de incentivos de seguridad. Las encuestas anónimas en línea pueden ser tan simples como dos preguntas. Y aplicaciones como SurveyMonkey los hacen fácilmente accesibles en dispositivos móviles como teléfonos inteligentes.
La gamificación es una excelente manera de aumentar la participación en su programa de bonificación para conductores de camiones al hacer que la conducción segura sea divertida y competitiva. Aprovecha la alegría innata que viene de jugar, competir y ganar. La gamificación también hace que la conducción segura sea un aspecto esencial de cómo interactúan los conductores, ayudando a construir el espíritu de equipo y una mejor cultura de seguridad.Agregar gamificación a su programa de incentivos es simple gracias a aplicaciones como Netradyne's Controladores. La aplicación Driveri brinda a los conductores retroalimentación inmediata, recompensándolos con puntos por acciones como obedecer el límite de velocidad y mantener una distancia de seguimiento segura. Estos puntos se suman a la puntuación de rendimiento total de un conductor, su puntuación GreenZone. Los conductores pueden ver sus puntajes actualizados a lo largo del día a través de la aplicación móvil, asegurando que tengan una motivación constante para hacerlo mejor.
Idealmente, sus recompensas deben adaptarse para que coincidan con la cultura única de su flota. Entonces, antes de elegir incentivos para su programa de recompensas para conductores, pídale a los conductores su opinión. Si bien algunas ideas de incentivos pueden parecer costosas, tenga en cuenta que cada accidente evitado le ahorra a su flota miles de dólares. Los incentivos funcionan efectivamente como bonos de retención de conductores: aseguran que los conductores se mantengan motivados, leales y comprometidos. Estos son algunos tipos de incentivos:
También podría considerar incentivos que se pueden ahorrar, como puntos, y luego cambiarlos por premios de boletos más grandes, como días de spa, viajes de esquí y electrodomésticos de cocina.
Para muchas personas, los bonos en efectivo y la mercancía no son la recompensa más valiosa por sus logros. La retroalimentación positiva y el estímulo pueden ser un motivador muy importante. De hecho, según un Encuesta Gallup, el reconocimiento público a través de un premio, certificado o elogio es mejor que las recompensas monetarias. Así que asegúrese de que su plan de incentivos de seguridad incluya un sólido programa de reconocimiento de conductor.Entre los principales ciclos de premios, use boletines por correo electrónico y notas internas para reconocer a los conductores que están haciendo un progreso excepcional. Lanzar un programa de controlador del mes o proporcionar algún otro tipo de reconocimiento incremental para categorías como “más mejorado”. Y cuando reconozca a sus mejores resultados, invítelos a compartir sus mejores prácticas individuales e historias de éxito en las reuniones de equipo. Aquí hay algunas ideas adicionales de reconocimiento:
Tenga en cuenta que el reconocimiento es más impactante cuando se entrega con prontitud. Cuanto más tiempo tarde los gerentes en reconocer a los conductores, menos probable es que los conductores vean sus elogios como significativos.
Los conductores quieren saber que su flota se preocupa por su seguridad personal. Un programa de recompensas para conductores bien diseñado no solo refuerza una fuerte cultura de seguridad, sino que también crea un ambiente positivo donde los conductores sienten que sus esfuerzos de mejora son realmente apreciados. Esto, a su vez, aumenta la moral y la lealtad. Antes de establecer un programa, investigue ejemplos de programas de incentivos para conductores para asegurarse de diseñar un plan que sea exitoso desde el principio. Y encuentra una calidad solución telemática para proporcionar métricas clave de conducción.Lea la nueva guía de coaching de conductores para obtener viajes adicionales.
* Los resultados individuales y las condiciones pueden variar.
** Basado en los datos del cliente.
† Netradyne debe recibir una aprobación por escrito para compartir los datos del cliente.
Las imágenes pueden ser solo para fines ilustrativos y pueden no ser una representación exacta de un producto.
