Hoe u een Driver Incentive-programma opstelt
July 15, 2021
July 15, 2021
Als uw wagenpark onderweg is, is het onmogelijk om al uw chauffeurs rechtstreeks te controleren. Hoewel tools zoals dashcams van het wagenpark en telematicasystemen stellen u in staat om details zoals snelheid en locatie vast te stellen, er zijn nog steeds veel hiaten. Dit is problematisch omdat slecht rijgedrag de reputatie van uw wagenpark kan schaden en de inkomsten kan verminderen. Dus, hoe moedig je bestuurders aan om consequent slimmere, veiligere rijkeuzes te maken? Een stimuleringsprogramma voor de veiligheid van chauffeurs is een geweldige plek om te beginnen. Ook stimuleringsprogramma's de retentie van de bestuurder aanzienlijk verbeteren. In 2020 bedroeg de omzet van chauffeurs 92 procent. Aangezien de gemiddelde kosten voor het vervangen van een chauffeur $12.000 bedragen, zal elk initiatief dat het geluk en de betrokkenheid van de bestuurder verhoogt, ongetwijfeld een gezond investeringsrendement opleveren. Beloningsprogramma's voor chauffeurs kunnen ook de opleiding versterken, de vlootcultuur verbeteren en het gedrag van bestuurders ten goede veranderen. Laten we deze voordelen bespreken en ontdekken hoe u een programma kunt maken dat werkt voor uw wagenpark.
Wat is een stimuleringsprogramma voor chauffeurs? In wezen is het een manier om veilig en productief rijgedrag positief te versterken door middel van beloningen en erkenning. De beste veiligheidsstimuleringsprogramma's zijn onbevooroordeelde meritocratische systemen die wagenparken helpen betere relaties met hun chauffeurs te ontwikkelen. Dit zijn enkele van de grootste voordelen:
De algemene doelstellingen van elke incentive voor chauffeurs programma verbetert de veiligheid van de vloot, het verhogen van de klanttevredenheid en het verhogen van de omzet. Maak deze doelen concreet door kleinere stappen te identificeren om ze te bereiken, zoals het verbeteren van de naleving van de dienstregelingen, minder hard remmen, het vermijden van stationair draaien, het beperken van het telefoongebruik en het volgen van snelheidslimieten. Zorg er bij het selecteren van het gedrag dat u wilt belonen voor een manier om ze in de loop van de tijd te meten en bij te houden. Het verzamelen van gegevens via telematicasystemen en voertuigsensoren zijn een geweldige manier om gegevens te controleren en te analyseren. Door statistieken bij te houden, blijft uw programma onbevooroordeeld. Praktijken zoals willekeurige inspecties hebben daarentegen minder kans om positieve veranderingen te beïnvloeden. Naast het identificeren van doelen is het ook belangrijk om uw aanpak nauwkeurig te bepalen om veiligheid op de werkplek te belonen. Gaat u zich richten op uitmuntende chauffeurs of op verbetering van de chauffeur? Elke focus kan onbedoelde gevolgen hebben. Als bijvoorbeeld uitmuntende chauffeurs worden beloond, kunnen dezelfde coureurs steeds winnen en kunnen andere coureurs ontmoedigd raken. Chauffeurs kunnen ook in de verleiding komen om hun rapporten te bedriegen, wat gevolgen heeft voor het verzamelen van wagenparkgegevens.
Om succesvol te zijn, moet een veilig programma voor bestuurdersherkenning bestuurders een gedetailleerde handleiding bieden waarin de doelen, regels en voordelen duidelijk worden omschreven. Zorg ervoor dat het criteria bevat voor incentives, technieken voor gegevensverzameling en hoe statistieken worden afgewogen en opgeteld. Wees zo specifiek mogelijk om eventuele zorgen van chauffeurs over processen of vriendjespolitiek te voorkomen. De handleiding moet ook de contactgegevens bevatten van de persoon die verantwoordelijk is voor het programma voor het geval chauffeurs vragen hebben. De communicatie stopt niet nadat uw stimuleringsprogramma voor chauffeurs is gestart. Chauffeurs moeten regelmatig met flyers en tijdens vergaderingen aan het programma worden herinnerd. Om chauffeurs betrokken te houden, moet u ze regelmatig op de hoogte houden van hun positie in elke competitieve categorie.
Veel wagenparken zien het belang van feedback van chauffeurs over het hoofd omdat ze ervan uitgaan dat chauffeurs niets met de activiteiten te maken hebben. Er is echter veel waardevolle informatie te leren van chauffeurs. Zorg er dus voor dat u chauffeurs regelmatig om hun mening vraagt over uw veiligheidsstimuleringsprogramma. Anonieme online enquêtes kunnen zo simpel zijn als twee vragen. En apps zoals SurveyMonkey maken ze gemakkelijk toegankelijk op mobiele apparaten zoals smartphones.
Gamification is een geweldige manier om de deelname aan uw bonusprogramma voor vrachtwagenchauffeurs te vergroten door veilig rijden leuk en competitief te maken. Het maakt gebruik van de aangeboren vreugde die voortkomt uit spelen, concurreren en winnen. Gamification maakt veilig rijden ook tot een essentieel aspect van de manier waarop chauffeurs met elkaar omgaan, wat helpt bij het opbouwen van teamgeest en een betere veiligheidscultuur. Het toevoegen van gamification aan je incentivesprogramma is eenvoudig dankzij apps zoals Netradyne's Driveri. De Driveri-app geeft bestuurders onmiddellijk feedback en beloont ze met punten voor acties zoals het naleven van de snelheidslimiet en het behouden van een veilige volgafstand. Deze punten worden opgeteld bij de totale prestatiescore van een coureur, namelijk de GreenZone-score. Chauffeurs kunnen hun bijgewerkte scores gedurende de dag bekijken via de mobiele app, zodat ze constant gemotiveerd zijn om het beter te doen.
Idealiter zouden uw beloningen moeten worden afgestemd op de unieke cultuur van uw wagenpark. Vraag chauffeurs dus om hun input voordat u incentives kiest voor uw beloningsprogramma voor chauffeurs. Hoewel sommige incentive-ideeën misschien prijzig lijken, moet u er rekening mee houden dat elk voorkomen ongeval uw wagenpark duizenden dollars bespaart. Incentives functioneren in feite als bonussen voor het behouden van chauffeurs: ze zorgen ervoor dat chauffeurs gemotiveerd, loyaal en betrokken blijven. Hier zijn enkele soorten incentives:
U kunt ook incentives overwegen die kunnen worden gespaard, zoals punten, en later kunnen worden ingewisseld voor grotere ticketbeloningen, zoals spadagen, skitochten en keukenapparatuur.
Voor veel mensen zijn contante bonussen en handelswaar niet de meest waardevolle beloning voor hun prestaties. Positieve feedback en aanmoediging kunnen een zeer belangrijke drijfveer zijn. In feite, volgens een Gallup-enquête, is publieke erkenning via een onderscheiding, certificaat of aanbeveling beter dan geldelijke beloningen. Zorg er dus voor dat uw veiligheidsstimuleringsplan een sterk programma voor de erkenning van bestuurders bevat. Gebruik tussen de belangrijke prijscycli door nieuwsbrieven per e-mail en interne memo's om bestuurders te erkennen die uitzonderlijke vooruitgang boeken. Start een programma voor het stuurprogramma van de maand of zorg voor een andere vorm van incrementele erkenning voor categorieën zoals 'meest verbeterd'. En als u uw toppresteerders erkent, nodig ze dan uit om hun individuele best practices en succesverhalen te delen tijdens teamvergaderingen. Hier zijn enkele aanvullende herkenningsideeën:
Houd er rekening mee dat herkenning het meeste effect heeft wanneer deze snel wordt geleverd. Hoe langer het duurt voordat managers chauffeurs herkennen, hoe minder waarschijnlijk het is dat chauffeurs hun complimenten als zinvol zullen beschouwen.
Chauffeurs willen weten dat hun wagenpark zich bekommert om hun persoonlijke veiligheid. Een goed ontworpen beloningsprogramma voor bestuurders versterkt niet alleen een sterke veiligheidscultuur, maar creëert ook een positieve omgeving waarin bestuurders het gevoel hebben dat hun inspanningen op het gebied van verbetering echt gewaardeerd worden. Dit verhoogt op zijn beurt het moreel en de loyaliteit. Voordat u een programma opzet, moet u voorbeelden van stimuleringsprogramma's voor chauffeurs onderzoeken om er zeker van te zijn dat u een plan ontwerpt dat vanaf het begin succesvol is. En vind een kwaliteit telematica-oplossing om belangrijke rijstatistieken te verstrekken. Lees de nieuwe gids voor rijcoaching om extra ritten te maken.
* Individuele resultaten en omstandigheden kunnen variëren.
** Gebaseerd op klantgegevens.
† Netradyne moet schriftelijke toestemming krijgen om klantgegevens te delen.
Afbeeldingen dienen alleen ter illustratie en zijn mogelijk geen exacte weergave van een product.
