كيفية إنشاء برنامج حوافز للسائقين

عندما يكون أسطولك على الطريق، من المستحيل الإشراف المباشر على جميع سائقيك. على الرغم من أن أدوات مثل كاميرات لوحة القيادة للأسطول وأنظمة المعلوماتية تمكنك من تحديد تفاصيل مثل السرعة والموقع، لا تزال هناك فجوات كثيرة. هذا أمر إشكالي لأن القيادة السيئة يمكن أن تدمر سمعة أسطولك وتقلل الإيرادات. إذن، كيف تشجع السائقين على اتخاذ خيارات قيادة أكثر ذكاءً وأماناً بشكل مستمر؟ برنامج حوافز سلامة السائقين هو مكان رائع للبدء.برامج الحوافز أيضاً تحسن بشكل كبير من الاحتفاظ بالسائقين. في عام 2020، كان معدل دوران السائقين عند 92 في المائة. مع متوسط تكلفة استبدال السائق البالغة 12,000 دولار، أي مبادرة تزيد من سعادة السائقين ومشاركتهم ستحقق عائداً صحياً على الاستثمار. برامج مكافآت السائقين يمكن أن تعزز أيضاً التدريب وتحسن ثقافة الأسطول وتغير سلوكيات السائقين نحو الأفضل. دعونا نناقش هذه الفوائد ونستكشف كيفية إنشاء برنامج يعمل لأسطولك.

فوائد برنامج حوافز السائقين

ما هو برنامج حوافز السائقين؟ في الأساس، هو طريقة لتعزيز سلوكيات القيادة الآمنة والمنتجة بشكل إيجابي من خلال المكافآت والاعتراف. أفضل برامج حوافز السلامة هي أنظمة جدارة غير متحيزة تساعد الأساطيل على تطوير علاقات أفضل مع سائقيها. هذه بعض أكبر الفوائد:

• تقليل الحوادث وطرق أكثر أماناً
• أقساط تأمين أقل
• تقليل تكاليف التشغيل
• زيادة الإنتاجية للسائقين والمركبات
• تحسين دافعية السائقين ومعنوياتهم والاحتفاظ بهم

خطوات بناء البرنامج

1. وضع الأهداف

الأهداف العامة لكل برنامج حوافز سائقين هي تحسين سلامة الأسطول وزيادة رضا العملاء وتعزيز الإيرادات. اجعل هذه الأهداف ملموسة من خلال تحديد خطوات أصغر للتحرك نحوها، مثل تحسين الالتزام بالجداول الزمنية وتقليل الكبح القاسي وتجنب الخمول وتحديد استخدام الهاتف واتباع حدود السرعة.عند اختيار السلوكيات التي ستكافئها، تأكد من وجود طريقة لقياسها وتتبعها بمرور الوقت. جمع البيانات من خلال أنظمة المعلوماتية وأجهزة استشعار المركبات طريقة رائعة لمراقبة وتحليل البيانات. تتبع المقاييس يضمن بقاء برنامجك غير متحيز. في المقابل، الممارسات مثل التفتيشات العشوائية أقل احتمالاً لتأثير التغيير الإيجابي.إلى جانب تحديد الأهداف، من المهم أيضاً تحديد نهجك لمكافأة السلامة في مكان العمل. هل ستركز على تميز السائق أم تحسن السائق؟ كل تركيز يمكن أن يكون له عواقب غير مقصودة. على سبيل المثال، إذا تم مكافأة تميز السائق، فقد يفوز نفس السائقين طوال الوقت، وقد يصاب السائقون الآخرون بالإحباط. قد يميل السائقون أيضاً للغش في تقاريرهم، مما سيؤثر على جمع بيانات الأسطول.

2. توصيل التوقعات

لكي ينجح برنامج الاعتراف بالسائق الآمن، يجب أن يوفر للسائقين دليلاً مفصلاً يحدد بوضوح الأهداف والقواعد والفوائد. تأكد من أنه يتضمن معايير للحوافز وتقنيات جمع البيانات وكيفية وزن المقاييس وتجميعها. لتجنب أي مخاوف من السائقين حول العمليات أو المحاباة، كن محدداً قدر الإمكان. يجب أن يتضمن الدليل أيضاً تفاصيل الاتصال بالشخص المسؤول عن البرنامج في حال كان لدى السائقين أسئلة.التواصل لا ينتهي بعد إطلاق برنامج حوافز السائقين. يجب تذكير السائقين بانتظام حول البرنامج بالنشرات وأثناء الاجتماعات. لإبقاء السائقين منخرطين، قدم لهم تحديثات منتظمة حول ترتيبهم في كل فئة تنافسية.

3. اطلب ملاحظات السائقين

العديد من الأساطيل تتجاهل أهمية ملاحظات السائقين لأنها تفترض أن السائقين غير مرتبطين بالعمليات. ومع ذلك، هناك الكثير من المعلومات القيمة التي يمكن تعلمها من السائقين. لذا تأكد من سؤال السائقين بانتظام عن رأيهم حول برنامج حوافز السلامة. الاستطلاعات الإلكترونية المجهولة يمكن أن تكون بسيطة مثل سؤالين. وتطبيقات مثل SurveyMonkey تجعلها سهلة الوصول على الأجهزة المحمولة مثل الهواتف الذكية.

4. استخدم التلعيب

التلعيب طريقة رائعة لزيادة المشاركة في برنامج مكافآت سائقي الشاحنات من خلال جعل القيادة الآمنة ممتعة وتنافسية. إنه يستغل الفرح الفطري الذي يأتي من اللعب والتنافس والفوز. التلعيب يجعل أيضاً القيادة الآمنة جانباً أساسياً من كيفية تفاعل السائقين، مما يساعد في بناء روح الفريق وثقافة سلامة أفضل.إضافة التلعيب إلى برنامج الحوافز بسيط بفضل تطبيقات مثل Netradyne's Driveri. تطبيق Driveri يعطي السائقين ملاحظات فورية، يكافئهم بنقاط لأعمال مثل طاعة حد السرعة والحفاظ على مسافة آمنة للمتابعة. هذه النقاط تتراكم لتشكل نتيجة الأداء الإجمالية للسائق - نتيجة GreenZone. السائقون يمكنهم عرض نتائجهم المحدثة طوال اليوم عبر التطبيق المحمول، مما يضمن أن لديهم دافعاً مستمراً لتحسين أدائهم.

5. اختر المكافآت المناسبة

المثالي أن تكون مكافآتك مصممة لتتناسب مع ثقافة أسطولك الفريدة. لذا قبل اختيار الحوافز لبرنامج مكافآت السائقين، اطلب مدخلات السائقين. بينما قد تبدو بعض أفكار الحوافز مكلفة، ضع في اعتبارك أن كل حادث محال دون وقوعه يوفر على أسطولك آلاف الدولارات. الحوافز تعمل بفعالية كمكافآت احتفاظ بالسائقين - تضمن أن يبقى السائقون متحفزين ومخلصين ومنخرطين. هنا بعض أنواع الحوافز:

• مكافآت نقدية
• بطاقات هدايا
• دبابيس ولوحات وسترات مخصصة باسم وشعار الأسطول
• امتيازات خاصة، مثل ساعات عمل مرنة

قد تفكر أيضاً في حوافز يمكن توفيرها، مثل النقاط، ويتم تبديلها لاحقاً بمكافآت أكبر، مثل أيام السبا ورحلات التزلج وأجهزة المطبخ.

6. شارك النجاحات

بالنسبة للعديد من الناس، المكافآت النقدية والبضائع ليست أقيم مكافأة لإنجازاتهم. الملاحظات الإيجابية والتشجيع يمكن أن تكون محفزاً مهماً للغاية. في الواقع، وفقاً لاستطلاع Gallup، الاعتراف العام عبر جائزة أو شهادة أو تقدير أفضل من المكافآت المالية. لذا تأكد أن خطة حوافز السلامة تتضمن برنامج اعتراف قوي بالسائقين.بين دورات الجوائز الكبرى، استخدم النشرات الإخبارية الإلكترونية والمذكرات الداخلية للاعتراف بالسائقين الذين يحققون تقدماً استثنائياً. أطلق برنامج سائق الشهر أو قدم نوعاً آخر من الاعتراف التدريجي لفئات مثل "الأكثر تحسناً". وعند الاعتراف بأفضل المؤدين، ادعهم لمشاركة أفضل ممارساتهم الفردية وقصص نجاحهم في اجتماعات الفريق. هنا بعض أفكار الاعتراف الإضافية:

• شهادات جائزة أفضل سائق
• لوحة قادة عامة لتتبع أداء الأفراد أو الفرق
• غداءات شهرية بدعوة فقط مع القيادة

ضع في اعتبارك أن الاعتراف أكثر تأثيراً عندما يتم تقديمه بسرعة. كلما استغرق المديرون وقتاً أطول للاعتراف بالسائقين، قل احتمال أن يرى السائقون مجاملاتهم ذات معنى.

أفكار ختامية

السائقون يريدون أن يعرفوا أن أسطولهم يهتم بسلامتهم الشخصية. برنامج مكافآت السائقين المصمم جيداً لا يعزز فقط ثقافة قوية للسلامة، بل يخلق أيضاً بيئة إيجابية حيث يشعر السائقون أن جهود تحسينهم مقدرة حقاً. هذا، بدوره، يعزز المعنويات والولاء. قبل إنشاء برنامج، ابحث في أمثلة برامج حوافز السائقين للتأكد من أنك تصمم خطة ناجحة من البداية. واعثر على حل معلوماتي جيد لتوفير مقاييس القيادة الأساسية.اقرأ الدليل الجديد لتدريب السائقين للحصول على نصائح إضافية.