So erstellen Sie ein Fahreranreizprogramm
July 15, 2021
July 15, 2021
Wenn Ihre Flotte unterwegs ist, ist es unmöglich, alle Ihre Fahrer direkt zu beaufsichtigen. Obwohl Tools wie Dashcams für die Flotte und Telematiksysteme ermöglichen es Ihnen, Details wie Geschwindigkeit und Standort genau zu bestimmen. Es gibt immer noch viele Lücken. Dies ist problematisch, da schlechtes Fahren den Ruf Ihrer Flotte ruinieren und den Umsatz schmälern kann. Wie ermutigen Sie die Fahrer also, konsequent intelligentere und sicherere Fahrentscheidungen zu treffen? Ein Anreizprogramm zur Fahrersicherheit ist ein guter Anfang. Auch Anreizprogramme deutlich die Fahrerbindung verbessern. Im Jahr 2020 lag die Fahrerfluktuation bei 92 Prozent. Angesichts der durchschnittlichen Kosten für den Austausch eines Fahrers von 12.000$ wird jede Initiative, die die Zufriedenheit und das Engagement des Fahrers erhöht, mit Sicherheit zu einer gesunden Kapitalrendite führen. Fahrerbelohnungsprogramme können auch die Ausbildung fördern, die Flottenkultur verbessern und das Verhalten der Fahrer zum Besseren verändern. Lassen Sie uns diese Vorteile besprechen und herausfinden, wie Sie ein Programm erstellen können, das für Ihre Flotte geeignet ist.
Was ist ein Fahreranreizprogramm? Im Wesentlichen ist es eine Möglichkeit, sicheres und produktives Fahrverhalten durch Belohnungen und Anerkennung positiv zu stärken. Die besten Sicherheitsanreizprogramme sind unvoreingenommene meritokratische Systeme, die Flotten helfen, bessere Beziehungen zu ihren Fahrern aufzubauen. Dies sind einige der größten Vorteile:
Die allgemeinen Ziele jedes Fahreranreizes Programme verbessern die Flottensicherheit, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und den Umsatz zu steigern. Machen Sie diese Ziele konkret, indem Sie kleinere Schritte identifizieren, um sie zu erreichen, z. B. die Einhaltung von Zeitplänen zu verbessern, starke Bremsmanöver zu reduzieren, Leerlauf zu vermeiden, die Telefonnutzung einzuschränken und Geschwindigkeitsbegrenzungen einzuhalten. Achten Sie bei der Auswahl der zu belohnenden Verhaltensweisen darauf, dass es eine Möglichkeit gibt, sie zu messen und im Laufe der Zeit zu verfolgen. Datenerhebung durch Telematiksysteme und Fahrzeugsensoren sind eine großartige Möglichkeit, Daten zu überwachen und zu analysieren. Durch das Tracking von Kennzahlen wird sichergestellt, dass Ihr Programm unvoreingenommen bleibt. Im Gegensatz dazu ist es weniger wahrscheinlich, dass Praktiken wie stichprobenartige Inspektionen positive Veränderungen bewirken. Neben der Festlegung von Zielen ist es auch wichtig, dass Sie genau festlegen, wie Sie die Sicherheit am Arbeitsplatz belohnen. Konzentrieren Sie sich auf herausragende Fahrerleistung oder Fahrerverbesserung? Jeder Fokus kann unbeabsichtigte Folgen haben. Wenn beispielsweise herausragende Fahrerleistungen belohnt werden, können dieselben Fahrer die ganze Zeit gewinnen und andere Fahrer könnten entmutigt werden. Fahrer könnten auch versucht sein, bei ihren Berichten zu schummeln, was sich auf die Erfassung von Flottendaten auswirken wird.
Um erfolgreich zu sein, muss ein Programm zur Anerkennung sicherer Fahrer den Fahrern ein detailliertes Handbuch zur Verfügung stellen, in dem Ziele, Regeln und Vorteile klar definiert sind. Stellen Sie sicher, dass es Kriterien für Anreize, Datenerfassungstechniken und die Art und Weise, wie Kennzahlen gewichtet und gezählt werden, enthält. Seien Sie so spezifisch wie möglich, um alle Bedenken der Fahrer in Bezug auf Prozesse oder Bevorzugung auszuräumen. Das Handbuch sollte auch die Kontaktdaten der Person enthalten, die für das Programm verantwortlich ist, falls die Fahrer Fragen haben. Die Kommunikation endet nicht, nachdem Ihr Fahreranreizprogramm gestartet wurde. Die Fahrer sollten regelmäßig mit Flyern und bei Besprechungen an das Programm erinnert werden. Um die Fahrer bei Laune zu halten, sollten Sie sie regelmäßig über ihren Rang in jeder Wettbewerbskategorie auf dem Laufenden halten.
Viele Flotten übersehen, wie wichtig das Feedback der Fahrer ist, weil sie davon ausgehen, dass die Fahrer nicht mit dem Betrieb verbunden sind. Es gibt jedoch viele wertvolle Informationen, die von Fahrern gelernt werden können. Fragen Sie die Fahrer also regelmäßig nach ihrer Meinung zu Ihrem Sicherheitsanreizprogramm. Anonyme Online-Umfragen können so einfach wie zwei Fragen sein. Und Apps wie SurveyMonkey machen sie auf Mobilgeräten wie Smartphones leicht zugänglich.
Gamification ist eine großartige Möglichkeit, die Teilnahme an Ihrem Lkw-Fahrer-Bonusprogramm zu erhöhen, indem Sie sicheres Fahren unterhaltsam und wettbewerbsfähig machen. Es macht sich die angeborene Freude zunutze, die beim Spielen, Wettkämpfen und Gewinnen entsteht. Gamification macht sicheres Fahren auch zu einem wichtigen Aspekt der Interaktion zwischen Fahrern und trägt so zum Aufbau von Teamgeist und einer besseren Sicherheitskultur bei. Das Hinzufügen von Gamification zu Ihrem Incentive-Programm ist dank Apps wie Netradyns Treiber. Die Driveri-App gibt Fahrern sofortiges Feedback und belohnt sie mit Punkten für Aktionen wie das Einhalten der Geschwindigkeitsbegrenzung und das Einhalten eines Sicherheitsabstands. Diese Punkte ergeben zusammen den Gesamtleistungswert eines Fahrers — seinen GreenZone-Score. Die Fahrer können ihre aktuellen Ergebnisse den ganzen Tag über über die mobile App einsehen, um sicherzustellen, dass sie ständig motiviert sind, besser zu werden.
Idealerweise sollten Ihre Prämien auf die einzigartige Kultur Ihrer Flotte zugeschnitten sein. Bevor Sie also Anreize für Ihr Fahrerprämienprogramm auswählen, fragen Sie die Fahrer nach ihrer Meinung. Einige Anreizideen mögen teuer erscheinen, aber denken Sie daran, dass jeder vermiedene Unfall Ihrer Flotte Tausende von Dollar spart. Anreize dienen effektiv als Bonus für die Fahrerbindung — sie sorgen dafür, dass die Fahrer motiviert, loyal und engagiert bleiben. Hier sind einige Arten von Anreizen:
Sie könnten auch Anreize in Betracht ziehen, die gespart werden können, wie Punkte, und später gegen größere Ticketprämien wie Spa-Tage, Skiausflüge und Küchengeräte eingetauscht werden können.
Für viele Menschen sind Geldprämien und Waren nicht die wertvollste Belohnung für ihre Erfolge. Positives Feedback und Ermutigung können ein sehr wichtiger Motivator sein. In der Tat, laut einem Gallup-Umfrage, öffentliche Anerkennung durch eine Auszeichnung, ein Zertifikat oder eine Auszeichnung ist besser als eine finanzielle Belohnung. Stellen Sie daher sicher, dass Ihr Sicherheitsanreizplan ein starkes Programm zur Anerkennung von Fahrern beinhaltet. Verwenden Sie zwischen den wichtigsten Preisverleihungszyklen E-Mail-Newsletter und interne Memos, um Fahrer anzuerkennen, die außergewöhnliche Fortschritte machen. Starte das Programm „Treiber des Monats“ oder biete eine andere Art der schrittweisen Anerkennung für Kategorien wie „am meisten verbessert“ an. Und wenn Sie Ihre Leistungsträger anerkennen, laden Sie sie ein, ihre individuellen Best Practices und Erfolgsgeschichten in Teambesprechungen zu teilen. Hier sind einige zusätzliche Anerkennungsideen:
Denken Sie daran, dass Anerkennung am wirkungsvollsten ist, wenn sie umgehend erfolgt. Je länger es dauert, bis Manager Fahrer erkennen, desto unwahrscheinlicher ist es, dass Fahrer ihre Komplimente als bedeutsam ansehen.
Fahrer möchten wissen, dass ihre Flotte sich um ihre persönliche Sicherheit kümmert. Ein gut durchdachtes Fahrerprämienprogramm stärkt nicht nur eine starke Sicherheitskultur, es schafft auch ein positives Umfeld, in dem die Fahrer das Gefühl haben, dass ihre Verbesserungsbemühungen wirklich gewürdigt werden. Dies wiederum steigert die Moral und Loyalität. Informieren Sie sich vor der Einrichtung eines Programms über Beispiele für Treiberanreizprogramme, um sicherzustellen, dass Sie einen Plan entwerfen, der von Anfang an erfolgreich ist. Und finde eine Qualität Telematik-Lösung um wichtige Fahrkennzahlen bereitzustellen. Lesen Sie den neuen Leitfaden zum Fahrertraining, um zusätzliche Fahrten zu erhalten.
* Individuelle Ergebnisse und Bedingungen können variieren.
** Basierend auf Kundendaten.
† Netradyne benötigt eine schriftliche Genehmigung für die Weitergabe von Kundendaten.
Bilder dienen nur zur Veranschaulichung und stellen möglicherweise keine exakte Darstellung eines Produkts dar.
