Comment créer un programme d'incitatifs pour conducteurs

Lorsque votre flotte est sur la route, il est impossible de superviser directement tous vos conducteurs. Bien que des outils comme les caméras de tableau de bord et les systèmes télématiques vous permettent d'identifier des détails comme la vitesse et l'emplacement, il existe encore de nombreuses lacunes. Ceci est problématique car une conduite déficiente peut nuire à la réputation de votre flotte et réduire les revenus. Alors, comment encourager les conducteurs à faire constamment des choix de conduite plus intelligents et plus sécuritaires? Un programme d'incitatifs à la sécurité des conducteurs est un excellent point de départ.Les programmes d'incitatifs améliorent également considérablement la rétention des conducteurs. En 2020, le roulement des conducteurs était de 92 pour cent. Avec le coût moyen de remplacement d'un conducteur à 12 000 $, toute initiative qui augmente le bonheur et l'engagement des conducteurs est destinée à apporter un retour sur investissement sain. Les programmes de récompenses pour conducteurs peuvent également renforcer la formation, améliorer la culture de flotte et changer les comportements des conducteurs pour le mieux. Discutons de ces avantages et explorons comment créer un programme qui fonctionne pour votre flotte.

Avantages d'un programme d'incitatifs pour conducteurs

Qu'est-ce qu'un programme d'incitatifs pour conducteurs? Essentiellement, c'est une façon de renforcer positivement les comportements de conduite sécuritaires et productifs par le biais de récompenses et de reconnaissance. Les meilleurs programmes d'incitatifs à la sécurité sont des systèmes méritocratiques impartiaux qui aident les flottes à développer de meilleures relations avec leurs conducteurs. Voici quelques-uns des plus grands avantages:

• Réduction des accidents et routes plus sécuritaires
• Primes d'assurance réduites
• Coûts d'exploitation réduits
• Productivité accrue pour les conducteurs et les véhicules
• Amélioration de la motivation, du moral et de la rétention des conducteurs

Étapes pour construire un programme

1. Développer des objectifs

Les objectifs généraux de chaque programme d'incitatifs pour conducteurs sont d'améliorer la sécurité de la flotte, d'augmenter la satisfaction de la clientèle et de stimuler les revenus. Rendez ces objectifs concrets en identifiant des étapes plus petites pour s'y diriger, comme améliorer l'adhésion aux horaires, réduire le freinage brusque, éviter le ralenti, limiter l'usage du téléphone et respecter les limites de vitesse.Lors de la sélection des comportements à récompenser, assurez-vous qu'il y a une façon de les mesurer et de les suivre dans le temps. La collecte de données par le biais de systèmes télématiques et de capteurs de véhicules est une excellente façon de surveiller et d'analyser les données. Le suivi des métriques assure que votre programme demeure impartial. En contraste, des pratiques comme les inspections aléatoires sont moins susceptibles d'affecter un changement positif.En plus d'identifier les objectifs, il est également important de cibler votre approche pour récompenser la sécurité en milieu de travail. Vous concentrerez-vous sur l'excellence du conducteur ou l'amélioration du conducteur? Chaque focus peut avoir des conséquences imprévues. Par exemple, si l'excellence du conducteur est récompensée, alors les mêmes conducteurs peuvent gagner tout le temps, et d'autres conducteurs peuvent se décourager. Les conducteurs peuvent aussi être tentés de tricher sur leurs rapports, ce qui aura un impact sur la collecte de données de la flotte.

2. Communiquer les attentes

Pour être réussi, un programme de reconnaissance de conducteur sécuritaire doit fournir aux conducteurs un manuel détaillé qui définit clairement les objectifs, les règles et les avantages. Assurez-vous qu'il inclut les critères pour les incitatifs, les techniques de collecte de données et comment les métriques seront pesées et comptabilisées. Pour éviter toute préoccupation des conducteurs concernant les processus ou le favoritisme, soyez aussi spécifique que possible. Le manuel devrait également inclure les coordonnées de la personne en charge du programme au cas où les conducteurs auraient des questions.La communication ne se termine pas après le lancement de votre programme d'incitatifs pour conducteurs. Les conducteurs devraient être régulièrement rappelés du programme avec des dépliants et lors de réunions. Pour garder les conducteurs engagés, fournissez-leur des mises à jour régulières sur leur rang dans chaque catégorie compétitive.

3. Demander la rétroaction des conducteurs

Plusieurs flottes négligent l'importance de la rétroaction des conducteurs parce qu'elles supposent que les conducteurs sont déconnectés des opérations. Cependant, il y a beaucoup d'informations précieuses à apprendre des conducteurs. Alors assurez-vous de demander régulièrement l'opinion des conducteurs sur votre programme d'incitatifs à la sécurité. Les sondages en ligne anonymes peuvent être aussi simples que deux questions. Et des applications comme SurveyMonkey les rendent facilement accessibles sur les appareils mobiles comme les téléphones intelligents.

4. Utiliser la gamification

La gamification est une excellente façon d'augmenter la participation à votre programme de bonus pour chauffeurs de camion en rendant la conduite sécuritaire amusante et compétitive. Elle exploite la joie innée qui vient du jeu, de la compétition et de la victoire. La gamification fait également de la conduite sécuritaire un aspect essentiel de la façon dont les conducteurs interagissent, aidant à construire l'esprit d'équipe et une meilleure culture de sécurité.Ajouter la gamification à votre programme d'incitatifs est simple grâce à des applications comme Netradyne's Driveri. L'application Driveri donne aux conducteurs une rétroaction immédiate, les récompensant avec des points pour des actions comme respecter la limite de vitesse et maintenir une distance de sécurité. Ces points s'additionnent au score de performance total du conducteur-leur score GreenZone. Les conducteurs peuvent voir leurs scores mis à jour tout au long de la journée via l'application mobile, s'assurant qu'ils aient une motivation constante à faire mieux.

5. Choisir les bonnes récompenses

Idéalement, vos récompenses devraient être adaptées pour correspondre à la culture unique de votre flotte. Alors avant de choisir les incitatifs pour votre programme de récompenses pour conducteurs, demandez l'avis des conducteurs. Bien que certaines idées d'incitatifs puissent sembler coûteuses, gardez à l'esprit que chaque accident prévenu fait économiser des milliers de dollars à votre flotte. Les incitatifs fonctionnent efficacement comme des bonus de rétention de conducteurs-ils s'assurent que les conducteurs restent motivés, loyaux et engagés. Voici quelques types d'incitatifs:

• Bonus en espèces
• Cartes-cadeaux
• Épingles, plaques et vestes personnalisées avec le nom et le logo de la flotte
• Privilèges spéciaux, comme des heures de travail flexibles

Vous pourriez également considérer des incitatifs qui peuvent être accumulés, comme des points, et plus tard échangés pour des récompenses plus importantes, comme des journées spa, des voyages de ski et des appareils de cuisine.

6. Partager les succès

Pour plusieurs personnes, les bonus en espèces et la marchandise ne sont pas la récompense la plus précieuse pour leurs accomplissements. La rétroaction positive et l'encouragement peuvent être un motivateur très important. En fait, selon un sondage Gallup, la reconnaissance publique via un prix, un certificat ou une mention élogieuse est meilleure que les récompenses monétaires. Alors assurez-vous que votre plan d'incitatifs à la sécurité inclut un programme de reconnaissance de conducteurs solide.Entre les cycles de prix majeurs, utilisez les bulletins d'information par courriel et les mémos internes pour reconnaître les conducteurs qui font des progrès exceptionnels. Lancez un programme de conducteur du mois ou fournissez un autre type de reconnaissance progressive pour des catégories comme "le plus amélioré". Et lors de la reconnaissance de vos meilleurs performeurs, invitez-les à partager leurs meilleures pratiques individuelles et histoires de succès lors des réunions d'équipe. Voici quelques idées de reconnaissance supplémentaires:

• Certificats de prix du meilleur conducteur
• Un tableau de classement public pour suivre la performance individuelle ou d'équipe
• Déjeuners mensuels sur invitation seulement avec la direction

Gardez à l'esprit que la reconnaissance est plus impactante quand elle est livrée rapidement. Plus il faut de temps aux gestionnaires pour reconnaître les conducteurs, moins les conducteurs verront leurs compliments comme significatifs.

Réflexions finales

Les conducteurs veulent savoir que leur flotte se soucie de leur sécurité personnelle. Un programme de récompenses pour conducteurs bien conçu non seulement renforce une culture forte de sécurité, il crée également un environnement positif où les conducteurs sentent que leurs efforts d'amélioration sont vraiment appréciés. Ceci, à son tour, stimule le moral et la loyauté. Avant de mettre en place un programme, recherchez des exemples de programmes d'incitatifs pour conducteurs pour vous assurer de concevoir un plan qui est réussi dès le départ. Et trouvez une solution télématique de qualité pour fournir des métriques de conduite clés.Lisez le nouveau guide de coaching de conducteurs pour obtenir des conseils supplémentaires.