Combatir la escasez de conductores: consejos sencillos para mantener a los conductores
August 4, 2021
August 4, 2021
La escasez de conductores ha sido un problema persistente en la industria de camiones desde hace muchos años. Según un informe de 2021 del economista jefe de la American Trucking Association (ATA), a la industria le faltaron 60,800 conductores en 2018. Y las proyecciones son que para 2023 esa cifra crecerá a 105,000 conductores nacionalmente. Si bien hay muchos factores que contribuyen, ATA sugiere que los mayores son los problemas de la industria con el reclutamiento y la retención. Desde hace décadas, la tasa de rotación anual promedio para los camioneros de larga distancia en las grandes empresas de camiones ha sido más del 90 por ciento. Esto significa que si una flota cuenta con 10 camioneros, dentro de un año nueve habrán renunciado. ¿Qué impulsa la retención de empleados? ¿Y cómo puede mejorar sus esfuerzos de reclutamiento para atraer a los conductores adecuados? Cada flota es única, por lo que no existe una solución única para todos. Sin embargo, existen algunas contrataciones y retenciones comprobadas que pueden reducir su tasa de rotación anual. Aquí hay algunos consejos para ayudarle a combatir la escasez de conductores.
Los esfuerzos de retención deben comenzar durante el proceso de reclutamiento e incorporación. Comenzando con la descripción del trabajo y luego durante la orientación, es imperativo establecer expectativas claras. Esto significa ser sincero sobre lo que realmente implica el trabajo y cómo será la vida de los conductores a diario. Discuta temas importantes, como tiempo en casa, millas por semana y compensación. Para asegurarse de que todos estén en la misma página, pida a los conductores que firmen un acuerdo corto que lo detalle todo. Al comunicar honestamente las condiciones de trabajo, su flota ganará una reputación de decir la verdad. También disminuirás tu tasa de rotación porque atraerás conductores que encajan bien con la cultura única de tu flota. Cuanto más respeto y claridad aportes a tus relaciones con los conductores, más rápido lograrás fidelizar a los conductores.
Es importante reunirse con los conductores regularmente para preguntar si están satisfechos con cómo van las cosas. Idealmente, los gerentes deben tener contacto diario con los conductores locales y hablar con los conductores remotos al menos una vez a la semana. Al mantener abiertas las líneas de comunicación, ayudas a los conductores a sentir que sus opiniones cuentan. Además, puede tener la oportunidad de hacer correcciones a mitad de curso antes de que los conductores renuncien. Ten en cuenta, sin embargo, que si no implementas cambios es casi peor que si pidieras retroalimentación en primer lugar. Para garantizar que las iniciativas de retroalimentación aumenten la retención de controladores, cree un bucle de retroalimentación. Hay cuatro pasos básicos en un bucle de retroalimentación:
Reclutar y capacitar a nuevos conductores es costoso. ¿Por qué no crear un presupuesto de incentivos y gastar ese dinero en un programa de retención de conductores en su lugar? Dar incentivos a los conductores de mejor desempeño, o aquellos que son más mejorados, demuestra que su flota aprecia y valora los esfuerzos de los conductores. En muchos sentidos, los incentivos también funcionan como un bono de retención de conductores, alentando a los conductores a mantenerse motivados, competitivos y comprometidos. Destacar los incentivos para los conductores de su flota también puede ser una técnica efectiva de reclutamiento de conductores. Aquí hay algunas ideas:
La investigación muestra que cuando las empresas se enfocan en impulsar la satisfacción laboral y la felicidad de los empleados, tanto los empleados como las empresas se benefician. Los empleados felices son 20 por ciento más productivo, y ellos toman 15 días de enfermedad menos. Brindar buenas condiciones de trabajo comienza por alentar a los conductores a priorizar su salud y seguridad, así como la seguridad de otros automovilistas. Si los conductores se sienten cansados o incapacitados, debe alentarlos a tomar descansos fuera de los períodos de descanso obligatorios. También puedes proporcionarles coaching individual. Una de las formas más fáciles de proporcionar retroalimentación y aliento es mediante la introducción de un sistema de seguridad de flota. Las soluciones telemáticas avanzadas cuentan con doble cara interna y externa Dash cams con IA. Este metraje se puede utilizar para entrenamiento individualizado. Algunas soluciones, como Netradyne, incluso proporcionan alertas dentro de la cabina para ayudar a los conductores a evitar la conducción distraída y las prácticas de manejo inseguras.
Recompensar a los conductores por practicar una conducción segura, mantener sus vehículos y mantener limpios sus registros de manejo puede costarle dinero a su flota. Sin embargo, son una inversión digna que evita multas, protege su puntaje CSA y mantiene a los conductores motivados y leales. Además, el reconocimiento positivo funciona extremadamente bien. Tenga en cuenta que las recompensas o el reconocimiento son más impactantes cuando se entregan con prontitud. Aquí hay algunas ideas de recompensas:
Como la mayoría de las profesiones, los conductores siempre buscan el salario más alto, los mayores beneficios y los mejores lugares para trabajar. En la industria del transporte por camión, los conductores suelen pensar que el pasto siempre es más verde. Que uno de tus conductores renuncie a trabajar para la competencia no es un gran resultado. Pero no te lo tomes como algo personal ni dejes que afecte tu relación con ellos. Los conductores que renuncian pueden descubrir más tarde que sus nuevas condiciones laborales no son las que esperaban y que tenían un mejor trato trabajando para usted. Y cuando regresen pidiendo su antiguo trabajo, serán aún más leales que antes.
Las flotas que quieren combatir la escasez de conductores no solo deben preguntar cómo reclutar conductores, también deben preguntar cómo reducir la rotación de conductores. Esto requiere un enfoque múltiple, que se centre tanto en las estrategias de reclutamiento como de retención. La solución de seguridad de conducción de Netradyne rastrea los datos viales para brindar a los conductores una visibilidad inigualable de su desempeño para que puedan calificar para sus programas de incentivos y recompensas, así como recibir entrenamiento individualizado. Aprende cómo. ¡Lee la Nueva Guía de Coaching de Conductor para mejorar tus habilidades de coaching y aprender algo nuevo!
* Los resultados individuales y las condiciones pueden variar.
** Basado en los datos del cliente.
† Netradyne debe recibir una aprobación por escrito para compartir los datos del cliente.
Las imágenes pueden ser solo para fines ilustrativos y pueden no ser una representación exacta de un producto.
