Недостигът на шофьори е постоянен проблем в транспортната индустрия вече от много години. Според доклад от 2021 г. на главния икономист в American Trucking Association (ATA), индустрията е имала недостиг от 60 800 шофьори през 2018 г. И прогнозите са, че до 2023 г. тази цифра ще нарасне до 105 000 шофьори на национално ниво. Въпреки че има много съпътстващи фактори, ATA предполага, че най-големите са проблемите на индустрията с набирането и задържането на персонал. От десетилетия насам средният годишен процент на текучество за далекобойци в големите транспортни компании е над 90 процента. Това означава, че ако флотилия има 10 шофьори, в рамките на една година девет от тях ще напуснат. Какво движи задържането на служители? И как можете да подобрите усилията си за набиране, за да привлечете подходящи шофьори? Всяка флотилия е уникална, така че няма универсално решение. Въпреки това, има някои доказани стратегии за набиране и задържане, които могат да намалят годишния ви процент на текучество. Ето няколко съвета, които да ви помогнат в борбата с недостига на шофьори.

Съвети за борба с недостига на шофьори

Поставете ясни очаквания

Усилията за задържане трябва да започнат по време на процеса на набиране и въвеждане в длъжност. Започвайки с описанието на работното място и след това по време на ориентацията, императивно е да поставите ясни очаквания. Това означава да бъдете откровени за това, което работата действително включва и какъв ще бъде ежедневният живот на шофьорите. Обсъдете важни въпроси като време у дома, мили седмично и компенсация. За да се уверите, че всички разбират едно и също, помолете шофьорите да подпишат кратко споразумение, което обяснява всичко. Като честно комуникирате работните условия, флотилията ви ще спечели репутация на казваща истината. Също така ще намалите процента си на текучество, защото ще привлечете шофьори, които са подходящи за уникалната culture на вашата флотилия. Колкото повече уважение и яснота внесете в отношенията си с шофьорите, толкова по-бързо ще изградите лоялност.

Създайте цикъл на обратна връзка

Важно е редовно да се срещате с шофьорите, за да попитате дали са доволни от това как вървят нещата. В идеалния случай мениджърите трябва да имат ежедневен контакт с местните шофьори и да говорят с отдалечените шофьори поне веднъж седмично. Като поддържате отворени комуникационни канали, помагате на шофьорите да се чувстват като че техните мнения са важни. Освен това имате възможност да направите корекции по средата на пътя, преди шофьорите да напуснат. Имайте предвид обаче, че ако не приложите промени, това е почти по-лошо, отколкото да не сте молили за обратна връзка от самото начало. За да гарантирате, че инициативите за обратна връзка увеличават задържането на шофьори, създайте цикъл на обратна връзка. Има четири основни стъпки в цикъла на обратна връзка:

• Съберете обратна връзка. Отворете диалог с отделни шофьори и задайте трудни въпроси. Структурираните проучвания също са полезни.

• Анализирайте информацията. Идентифицирайте тенденции или теми в обратната връзка. Има ли проблеми, които постоянно се появяват?

• Превърнете прозренията в действие. Адресирайте проблемите незабавно. Ако шофьорите не видят действие, ще спрат да инвестират във вашата флотилия.
• Уведомете шофьорите за промените. Информирайте шофьорите за действията, така че да знаят, че обратната им връзка е взета насериозно. По този начин те ще бъдат полезни следващия път, когато попитате.

Използвайте стимули

Набирането и обучението на нови шофьори е скъпо. Защо не създадете бюджет за стимули и да похарчите тези пари за програма за задържане на шофьори вместо това? Даването на стимули на най-добре представящите се шофьори - или на тези, които са най-подобрени - демонстрира, че вашата флотилия цени и оценява усилията на шофьорите. По много начини стимулите също функционират като бонус за задържане на шофьори, насърчавайки шофьорите да останат мотивирани, конкурентни и ангажирани. Подчертаването на стимулите за шофьори на вашата флотилия може също да бъде ефективна техника за набиране на шофьори. Ето някои идеи:

• Парични бонуси
• Подаръчни карти за популярни ресторанти и магазини
• Специални привилегии, като гъвкави работни часове и специални задания на любими маршрути
• Точки за съхранение и размяна за по-големи награди, като билети за спортни събития, домакински уреди или електронна техника

Осигурете добри работни условия

Изследванията показват, че когато компаниите се фокусират върху повишаване на удовлетворението и щастието на служителите от работата, и служителите, и компаниите имат полза. Щастливите служители са с 20 процента по-продуктивни и взимат с 15 по-малко болнични дни. Осигуряването на добри работни условия започва с насърчаване на шофьорите да приоритизират здравето и безопасността си, както и безопасността на другите автомобилисти. Ако шофьорите се чувстват уморени или нарушени, трябва да ги насърчавате да правят почивки извън задължителните периоди за почивка. Можете също да им осигурите индивидуално коучинг. Един от най-лесните начини да предоставите обратна връзка и насърчение е чрез въвеждане на система за безопасност на флотилията. Усъвършенстваните телематични решения включват двупосочни вътрешни и външни AI-базирани камери за таблото. Този материал може да се използва за индивидуализирано обучение. Някои решения, като Netradyne, дори предоставят предупреждения в кабината, за да помогнат на шофьорите да избегнат разсеяно шофиране и небезопасни практики при шофиране.

Възнаграждавайте позитивното поведение

Възнаграждаването на шофьорите за практикуване на безопасно шофиране, поддържане на превозните им средства и поддържане на чисти досиета за шофиране може да струва пари на вашата флотилия. Въпреки това те са достойна инвестиция, която предотвратява глоби, защитава вашия CSA резултат и поддържа шофьорите мотивирани и лоялни. Също така позитивното признание работи изключително добре. Имайте предвид, че наградите или признанието са най-въздействащи, когато се доставят своевременно. Ето някои идеи за награди:

• Допълнителен бонус или подаръчна карта
• Публично признание в корпоративен бюлетин или от ръководството на корпоративно събитие
• Обеди само с покана с ръководството
• Значки, плакети и якета, персонализирани с името и логото на флотилията
• Персонализирани трофеи или плакети

Поддържайте отношения, когато шофьорите си тръгват

Като повечето професии, шофьорите винаги търсят най-високата заплата, най-много придобивки и най-добрите места за работа. В транспортната индустрия шофьорите често мислят, че тревата винаги е по-зелена другаде. Това, че един от вашите шофьори напуска, за да работи за конкуренцията, не е страхотен резултат. Но не го приемайте лично или не позволявайте това да засегне отношението ви с тях. Шофьорите, които напускат, може по-късно да открият, че новите им работни условия не са това, което са очаквали и че са имали по-добра сделка, работейки за вас. И когато се върнат да искат старата си работа, те ще бъдат дори по-лоялни от преди.

Заключителни мисли

Флотилиите, които искат да се борят с недостига на шофьори, не трябва само да питат как да набират шофьори, трябва също да питат как да намалят текучеството на шофьори. Това изисква многостранен подход, фокусиращ се както върху стратегии за набиране, така и за задържане. Решението за безопасност при шофиране на Netradyne проследява пътни данни, за да даде на шофьорите несравнима видимост в представянето им, така че да могат да се квалифицират за вашите програми за стимули и награди, както и да получат индивидуализирано коучинг. Научете как. Прочетете Новото ръководство за коучинг на шофьори, за да подобрите уменията си за коучинг и да научите нещо нова!