كان نقص السائقين مشكلة مستمرة في صناعة النقل بالشاحنات لسنوات عديدة الآن. وفقاً لتقرير عام 2021 من كبير الاقتصاديين في American Trucking Association (ATA)، كانت الصناعة تعاني من نقص 60,800 سائق في عام 2018. والتوقعات تشير إلى أن بحلول عام 2023 ستنمو هذه الأرقام إلى 105,000 سائق على المستوى الوطني. بينما هناك العديد من العوامل المساهمة، تقترح ATA أن الأكبر منها هي مشاكل الصناعة في التوظيف والاحتفاظ بالموظفين. لعقود الآن، كان متوسط معدل الدوران السنوي لسائقي الشاحنات لمسافات طويلة في شركات النقل الكبيرة أكبر من 90 بالمائة. هذا يعني أنه إذا كان لدى الأسطول 10 سائقي شاحنات، فإن تسعة منهم سيتركون العمل خلال عام واحد. ما الذي يحفز الاحتفاظ بالموظفين؟ وكيف يمكنك تحسين جهود التوظيف لجذب السائقين المناسبين؟ كل أسطول فريد، لذا لا يوجد حل واحد يناسب الجميع. ومع ذلك، هناك بعض استراتيجيات التوظيف والاحتفاظ المثبتة التي يمكن أن تقلل من معدل الدوران السنوي. إليك بعض النصائح لمساعدتك في مكافحة نقص السائقين.

نصائح لمكافحة نقص السائقين

وضع التوقعات

يجب أن تبدأ جهود الاحتفاظ أثناء عملية التوظيف والإدماج. بدءاً من وصف الوظيفة ثم أثناء التوجيه، من الضروري وضع توقعات واضحة. هذا يعني أن تكون صادقاً حول ما تتضمنه الوظيفة فعلياً وكيف ستكون حياة السائقين على أساس يومي. ناقش القضايا المهمة، مثل وقت المنزل، والأميال في الأسبوع، والتعويض. للتأكد من أن الجميع على نفس الصفحة، اطلب من السائقين توقيع اتفاقية قصيرة توضح كل شيء. من خلال التواصل الصادق حول ظروف العمل، سيكسب أسطولك سمعة في قول الحقيقة. ستقلل أيضاً من معدل الدوران لأنك ستجذب السائقين الذين يناسبون ثقافة أسطولك الفريدة. كلما جلبت المزيد من الاحترام والوضوح إلى علاقات السائقين، كلما بنيت ولاء السائقين بشكل أسرع.

إنشاء حلقة تغذية راجعة

من المهم الاجتماع مع السائقين بانتظام للسؤال عما إذا كانوا راضين عن سير الأمور. من الناحية المثالية، يجب أن يكون لدى المديرين تواصل يومي مع السائقين المحليين والتحدث مع السائقين البعيدين مرة واحدة على الأقل في الأسبوع. من خلال إبقاء خطوط التواصل مفتوحة، تساعد السائقين على الشعور بأن آراءهم مهمة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تحصل على فرصة لإجراء تصحيحات في منتصف المسار قبل أن يترك السائقون العمل. ضع في اعتبارك، مع ذلك، أنه إذا لم تنفذ التغييرات فإن الأمر يكون أسوأ تقريباً من لو أنك طلبت التغذية الراجعة في المقام الأول. لضمان أن مبادرات التغذية الراجعة تزيد من الاحتفاظ بالسائقين، أنشئ حلقة تغذية راجعة. هناك أربع خطوات أساسية في حلقة التغذية الراجعة:

• جمع التغذية الراجعة. افتح حواراً مع السائقين الأفراد واطرح أسئلة صعبة. الاستطلاعات المنظمة مفيدة أيضاً.

• تحليل المعلومات. حدد الاتجاهات أو المواضيع في التغذية الراجعة. هل هناك مشاكل تستمر في الظهور؟

• وضع الرؤى موضع التنفيذ. عالج المشاكل فوراً. إذا لم ير السائقون إجراءات، فسيتوقفون عن الاستثمار في أسطولك.
• أخبر السائقين عن التغييرات. أبق السائقين على علم بالإجراءات حتى يعلم السائقون أن تغذيتهم الراجعة أخذت على محمل الجد. بهذه الطريقة، سيكونون مفيدين في المرة القادمة التي تطلب فيها.

استخدام الحوافز

توظيف وتدريب السائقين الجدد مكلف. لماذا لا تنشئ ميزانية حوافز وتنفق هذه الأموال على برنامج الاحتفاظ بالسائقين بدلاً من ذلك؟ إعطاء الحوافز للسائقين ذوي الأداء الأعلى - أو أولئك الذين تحسنوا أكثر - يُظهر أن أسطولك يقدر ويثمن جهود السائقين. في كثير من الطرق، تعمل الحوافز أيضاً مثل مكافأة الاحتفاظ بالسائق، مما يشجع السائقين على البقاء متحفزين وتنافسيين ومنخرطين. إبراز حوافز السائقين في أسطولك يمكن أن يكون أيضاً تقنية فعالة لتوظيف السائقين. إليك بعض الأفكار:

• مكافآت نقدية
• بطاقات هدايا للمطاعم والمتاجر الشعبية
• امتيازات خاصة، مثل ساعات العمل المرنة والتكليفات الخاصة للطرق المفضلة
• نقاط ليتم حفظها واستبدالها بمكافآت أكبر، مثل تذاكر الأحداث الرياضية، أو الأجهزة المنزلية، أو المعدات الإلكترونية

توفير ظروف عمل جيدة

تُظهر الأبحاث أنه عندما تركز الشركات على تعزيز الرضا الوظيفي والسعادة للموظفين، فإن كل من الموظفين والشركات يستفيدون. الموظفون السعداء أكثر إنتاجية بنسبة 20 بالمائة، ويأخذون 15 يوماً مرضياً أقل. يبدأ توفير ظروف العمل الجيدة بتشجيع السائقين على إعطاء الأولوية لصحتهم وسلامتهم، وكذلك سلامة سائقي السيارات الآخرين. إذا شعر السائقون بالتعب أو الضعف، يجب أن تشجعهم على أخذ فترات راحة خارج فترات الراحة الإلزامية. يمكنك أيضاً تقديم التدريب الفردي لهم. واحدة من أسهل الطرق لتقديم التغذية الراجعة والتشجيع هي من خلال تقديم نظام سلامة الأسطول. تتميز الحلول التقنية المتقدمة بكاميرات لوحة القيادة المزودة بالذكاء الاصطناعي الداخلية والخارجية المزدوجة. يمكن استخدام هذه اللقطات للتدريب المفرد. بعض الحلول، مثل Netradyne، توفر حتى تنبيهات داخل المقصورة لمساعدة السائقين على تجنب القيادة المشتتة وممارسات القيادة غير الآمنة.

مكافأة السلوك الإيجابي

مكافأة السائقين لممارسة القيادة الآمنة، والحفاظ على مركباتهم، والحفاظ على سجلات القيادة نظيفة قد تكلف أسطولك المال. ومع ذلك، إنها استثمار يستحق العناء ويمنع الغرامات، ويحمي نقاط CSA الخاصة بك، ويحافظ على تحفيز السائقين وولائهم. أيضاً، الاعتراف الإيجابي يعمل بشكل ممتاز. ضع في اعتبارك أن المكافآت أو الاعتراف تكون أكثر تأثيراً عندما يتم تقديمها بسرعة. إليك بعض أفكار المكافآت:

• مكافأة إضافية أو بطاقة هدية
• اعتراف عام في نشرة الشركة الإخبارية أو من قبل الإدارة في حدث الشركة
• غداء بدعوة خاصة فقط مع القيادة
• دبابيس ولوحات وسترات مخصصة باسم وشعار الأسطول
• كؤوس أو لوحات شخصية

الحفاظ على العلاقات عندما يغادر السائقون

مثل معظم المهن، السائقون يبحثون دائماً عن أعلى راتب، وأكثر المزايا، وأفضل أماكن العمل. في صناعة النقل بالشاحنات، غالباً ما يعتقد السائقون أن العشب دائماً أخضر في مكان آخر. ترك أحد سائقيك للعمل لدى المنافسة ليس نتيجة رائعة. لكن لا تأخذ الأمر شخصياً أو تدع ذلك يؤثر على علاقتك معهم. السائقون الذين يتركون العمل قد يكتشفون لاحقاً أن ظروف عملهم الجديدة ليست ما توقعوه وأنهم كان لديهم صفقة أفضل في العمل معك. وعندما يعودون يطلبون وظيفتهم القديمة، سيكونون أكثر ولاءً من ذي قبل.

خلاصة القول

الأساطيل التي تريد مكافحة نقص السائقين يجب ألا تسأل فقط كيف تجند السائقين، بل يجب أن تسأل أيضاً كيف تقلل من دوران السائقين. هذا يتطلب نهجاً متعدد الجوانب، يركز على كل من استراتيجيات التوظيف والاحتفاظ. حل سلامة القيادة من Netradyne يتتبع بيانات الطريق لإعطاء السائقين رؤية لا مثيل لها في أدائهم حتى يتمكنوا من التأهل لبرامج الحوافز والمكافآت الخاصة بك، وكذلك تلقي التدريب المفرد. تعلم كيف. اقرأ الدليل الجديد لتدريب السائقين لتحسين مهارات التدريب وتعلم شيئاً جديداً!