Der Fahrermangel ist seit vielen Jahren ein anhaltendes Problem in der Transportbranche. Laut einem Bericht von 2021 des Chefvolkswirts der American Trucking Association (ATA) fehlten der Branche 2018 insgesamt 60.800 Fahrer. Prognosen zufolge wird diese Zahl bis 2023 auf 105.000 Fahrer landesweit anwachsen. Obwohl es viele beitragende Faktoren gibt, führt die ATA die größten Probleme auf Rekrutierungs- und Bindungsschwierigkeiten zurück. Seit Jahrzehnten liegt die durchschnittliche jährliche Fluktuationsrate für Fernfahrer bei großen Transportunternehmen bei über 90 Prozent. Das bedeutet: Wenn eine Flotte 10 Lkw-Fahrer beschäftigt, werden innerhalb eines Jahres neun davon kündigen. Was treibt die Mitarbeiterbindung an? Und wie können Sie Ihre Rekrutierungsbemühungen verbessern, um die richtigen Fahrer anzuziehen? Jede Flotte ist einzigartig, daher gibt es keine Universallösung. Es gibt jedoch einige bewährte Rekrutierungs- und Bindungsstrategien, die Ihre jährliche Fluktuationsrate reduzieren können. Hier sind einige Tipps, um den Fahrermangel zu bekämpfen.

Tipps zur Bekämpfung des Fahrermangels

Erwartungen festlegen

Bindungsmaßnahmen sollten bereits während des Rekrutierungs- und Einführungsprozesses beginnen. Angefangen bei der Stellenausschreibung bis hin zur Einarbeitung ist es unerlässlich, klare Erwartungen zu setzen. Das bedeutet, offen über die tatsächlichen Aufgaben und das tägliche Leben der Fahrer zu sprechen. Diskutieren Sie wichtige Themen wie Heimzeit, Wochenkilometer und Vergütung. Um sicherzustellen, dass alle auf derselben Seite stehen, lassen Sie die Fahrer eine kurze Vereinbarung unterschreiben, die alles klar regelt. Durch ehrliche Kommunikation der Arbeitsbedingungen wird Ihre Flotte einen Ruf für Wahrhaftigkeit erlangen. Sie werden auch Ihre Fluktuationsrate senken, da Sie Fahrer anziehen, die gut zur einzigartigen Kultur Ihrer Flotte passen. Je mehr Respekt und Klarheit Sie in Ihre Fahrerbeziehungen einbringen, desto schneller bauen Sie Fahrerloyalität auf.

Einen Feedback-Kreislauf schaffen

Es ist wichtig, sich regelmäßig mit Fahrern zu treffen und zu fragen, ob sie mit dem Verlauf der Dinge zufrieden sind. Idealerweise sollten Manager täglich Kontakt mit lokalen Fahrern haben und mindestens einmal pro Woche mit externen Fahrern sprechen. Indem Sie die Kommunikationswege offen halten, vermitteln Sie Fahrern das Gefühl, dass ihre Meinungen zählen. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, Kurskorrekturen vorzunehmen, bevor Fahrer kündigen. Bedenken Sie jedoch, dass es fast schlimmer ist, keine Änderungen umzusetzen, als überhaupt erst um Feedback zu bitten. Um sicherzustellen, dass Feedback-Initiativen die Fahrerbindung erhöhen, schaffen Sie einen Feedback-Kreislauf. Ein Feedback-Kreislauf besteht aus vier grundlegenden Schritten:

• Feedback sammeln. Führen Sie einen Dialog mit einzelnen Fahrern und stellen Sie schwierige Fragen. Strukturierte Umfragen sind ebenfalls nützlich.

• Informationen analysieren. Identifizieren Sie Trends oder Themen im Feedback. Gibt es Probleme, die immer wieder auftauchen?

• Erkenntnisse in die Tat umsetzen. Gehen Sie Probleme sofort an. Wenn Fahrer keine Maßnahmen sehen, werden sie aufhören, in Ihre Flotte zu investieren.
• Fahrer über Änderungen informieren. Halten Sie Fahrer über Maßnahmen auf dem Laufenden, damit sie wissen, dass ihr Feedback ernst genommen wurde. So werden sie beim nächsten Mal hilfreich sein, wenn Sie fragen.

Anreize nutzen

Die Rekrutierung und Ausbildung neuer Fahrer ist kostspielig. Warum nicht ein Anreizbudget erstellen und dieses Geld stattdessen für ein Fahrerbindungsprogramm ausgeben? Anreize für Spitzenfahrer oder die am meisten verbesserten Fahrer zu geben, zeigt, dass Ihre Flotte die Bemühungen der Fahrer schätzt und wertschätzt. In vielerlei Hinsicht funktionieren Anreize auch wie ein Fahrerbindungsbonus und ermutigen Fahrer, motiviert, wettbewerbsfähig und engagiert zu bleiben. Die Hervorhebung der Fahreranreize Ihrer Flotte kann auch eine effektive Fahrerrekrutierungstechnik sein. Hier sind einige Ideen:

• Bargeldprämien
• Gutscheine für beliebte Restaurants und Geschäfte
• Sonderprivilegien wie flexible Arbeitszeiten und Sonderaufträge auf bevorzugten Routen
• Punkte zum Sparen und Eintauschen gegen größere Belohnungen wie Tickets für Sportveranstaltungen, Haushaltsgeräte oder Elektronikausrüstung

Gute Arbeitsbedingungen bieten

Forschungen zeigen, dass wenn Unternehmen sich darauf konzentrieren, die Arbeitszufriedenheit und das Glück der Mitarbeiter zu steigern, sowohl Mitarbeiter als auch Unternehmen profitieren. Glückliche Mitarbeiter sind 20 Prozent produktiver und nehmen 15 weniger Krankheitstage. Gute Arbeitsbedingungen zu bieten beginnt damit, Fahrer zu ermutigen, ihre Gesundheit und Sicherheit sowie die Sicherheit anderer Verkehrsteilnehmer zu priorisieren. Wenn sich Fahrer müde oder beeinträchtigt fühlen, sollten Sie sie ermutigen, Pausen außerhalb der obligatorischen Ruhezeiten einzulegen. Sie können ihnen auch individuelles Coaching anbieten. Eine der einfachsten Möglichkeiten, Feedback und Ermutigung zu bieten, ist die Einführung eines Flottensicherheitssystems. Fortschrittliche Telematiklösungen verfügen über doppelseitige interne und externe KI-gestützte Dashcams. Dieses Bildmaterial kann für individualisierte Schulungen verwendet werden. Einige Lösungen, wie Netradyne, bieten sogar Warnungen im Fahrerhaus, um Fahrern zu helfen, abgelenktes Fahren und unsichere Fahrpraktiken zu vermeiden.

Positives Verhalten belohnen

Fahrer für sicheres Fahren, Fahrzeugwartung und saubere Fahraufzeichnungen zu belohnen, mag Ihre Flotte Geld kosten. Sie sind jedoch eine lohnenswerte Investition, die Bußgelder verhindert, Ihre CSA-Punktzahl schützt und Fahrer motiviert und loyal hält. Außerdem funktioniert positive Anerkennung äußerst gut. Bedenken Sie, dass Belohnungen oder Anerkennung am wirkungsvollsten sind, wenn sie zeitnah geliefert werden. Hier sind einige Belohnungsideen:

• Ein zusätzlicher Bonus oder Gutschein
• Öffentliche Anerkennung in einem Firmennewsletter oder durch das Management bei einer Firmenveranstaltung
• Nur auf Einladung stattfindende Mittagessen mit der Führungsebene
• Anstecknadeln, Plaketten und Jacken mit dem Namen und Logo der Flotte
• Personalisierte Trophäen oder Plaketten

Beziehungen aufrechterhalten, wenn Fahrer gehen

Wie in den meisten Berufen suchen Fahrer immer nach dem höchsten Gehalt, den meisten Vorteilen und den besten Arbeitsplätzen. In der Transportbranche denken Fahrer oft, dass das Gras anderswo grüner ist. Wenn einer Ihrer Fahrer kündigt, um für die Konkurrenz zu arbeiten, ist das kein großartiges Ergebnis. Nehmen Sie es aber nicht persönlich und lassen Sie es nicht Ihre Beziehung zu ihnen beeinträchtigen. Fahrer, die kündigen, können später entdecken, dass ihre neuen Arbeitsbedingungen nicht dem entsprechen, was sie erwartet haben, und dass sie ein besseres Angebot hatten, als sie für Sie gearbeitet haben. Und wenn sie zurückkommen und nach ihrem alten Job fragen, werden sie noch loyaler sein als zuvor.

Abschließende Gedanken

Flotten, die den Fahrermangel bekämpfen wollen, sollten nicht nur fragen, wie sie Fahrer rekrutieren können, sondern auch, wie sie die Fahrerfluktuation reduzieren können. Dies erfordert einen vielschichtigen Ansatz, der sich sowohl auf Rekrutierungs- als auch auf Bindungsstrategien konzentriert. Netradynes Fahrsicherheitslösung verfolgt Straßendaten, um Fahrern unvergleichliche Transparenz über ihre Leistung zu geben, damit sie sich für Ihre Anreiz- und Belohnungsprogramme qualifizieren und individuelles Coaching erhalten können. Erfahren Sie wie. Lesen Sie den neuen Leitfaden zum Fahrercoaching, um Ihre Coaching-Fähigkeiten zu verbessern und etwas Neues zu lernen!