Construyendo un Programa de Coaching Automatizado

Los administradores de flotas están buscando la respuesta al aumento de los costos y a proteger sus negocios de costosas reclamaciones legales. El coaching automatizado de flotas se está convirtiendo en una opción atractiva, ya que permite a las empresas maximizar la eficiencia operativa al tiempo que brinda a los conductores una capacitación vital en seguridad.

¿Por qué hacer el cambio?

Con 300 veredictos nucleares solo en los últimos cinco años, se ejerce presión para que las flotas capaciten a sus conductores sobre la importancia de una conducción segura y equipen sus vehículos con tecnología inteligente. Hacer el paso al coaching de conductores automatizado ha demostrado ser la mejor herramienta de una empresa cuando va en contra de demandas y reclamos de seguros. La realidad es que los abogados demandantes van tras los registros de seguridad de una flota además del suceso real al construir su argumento. Si su flota no tiene un programa de seguridad activa, entonces está ayudando a un abogado a construir su argumento en su contra. Esta es la razón por la que es crucial tener una práctica de coaching semanal, mensual o al menos trimestral.Un sistema automatizado programa de coaching ayuda a los administradores de flotas a capacitar a sus conductores de manera virtual y efectiva. Las cámaras de salpicadero capturan datos del conductor en tiempo real y proporcionan diagnósticos, desde advertencias de límite de velocidad hasta alertas de cinturones de seguridad, lo que permite a los administradores de flotas recibir comentarios inmediatos sobre el desempeño del conductor. Estos eventos se pueden compartir como momentos de entrenamiento virtualmente para que los conductores puedan romper los malos hábitos de manejo más rápido sin tener que ser arrastrados a su oficina.El American Transportation Research Institute (ATRI) descubrió que los costos de combustible han subido 29 por ciento entre 2020 y 2021 además de que los costos de reparación y mantenimiento se incrementaron en un 16 por ciento. Esto está causando una presión financiera significativa sobre las flotas. El uso de tecnología inteligente para automatizar el coaching ayuda a optimizar sus operaciones permitiéndoles hacer más con menos.

Mejores Prácticas para Construir un Programa Automatizado de Coaching de Conductores

Cuando construyendo su programa de seguridad para el conductor, es importante establecer qué elementos clave necesita para mejorar con éxito la cultura de seguridad de su empresa. Vamos a sumergirnos en los siguientes puntos:

• Reúna los datos que desea organizar y capturar. Las cámaras de salpicadero impulsadas por IA pueden capturar la conducción distraída y eventos de conducción de alto riesgo, lo que le da a su flota la prueba necesaria para la exoneración cuando se enfrenta a un reclamo. Asegure la tecnología que está buscando captura estos eventos de manera clara y precisa. Además de poder captar ciertos comportamientos, es vital poder encontrar y utilizar esta información. Asegúrese de que está buscando sistemas que organicen los datos capturados por tipo de alerta y le permitan utilizar estos datos a su favor.

• Identifica tus objetivos para tu flota. Comparta los objetivos de seguridad de su empresa de forma regular. Contar con un sistema de coaching de conductores que le permita establecer y rastrear los objetivos de seguridad de su flota, ya sea mantener el cumplimiento de las señales de stop o reducir el frenado duro, establece una cultura de trabajo saludable. Reunirse como un equipo para cumplir con un objetivo compartido mejorará la efectividad de su coaching.

• Enfatice cómo un sistema de coaching automatizado es un defensor del conductor. Es posible que sus conductores no estén ansiosos por adoptar un sistema de entrenamiento impulsado por IA. No obstante, cuando les muestra que los datos capturados pueden ser utilizados no sólo para exonerarlos de una falsa reclamación de seguros sino también mostrar cómo están mejorando sus habilidades de conducción segura, verán el sistema como una herramienta útil. El coaching automatizado no tiene que ser solo después de que ocurre un evento. Una cámara de salpicadero confiable alerta a los conductores en tiempo real sobre posibles comportamientos de conducción riesgosos para evitar colisiones antes de que ocurran.

• Centrarse en el coaching positivo de conductores virtuales. Si bien es importante entrenar hábitos de manejo riesgosos, no debería ser el centro de la conversación que tengas con tus conductores. Cuando da comentarios positivos además de abordar los comportamientos de conducción segura e inseguros, proporciona críticas constructivas basadas en soluciones. Además, cuando reconoce y premia la conducción segura, sus conductores están obligados a repetir ese comportamiento una y otra vez. A través del coaching virtual de conductores, los directivos son capaces de enviar videos para que los conductores los revisen con comentarios adjuntos para que la comunicación se mantenga clara y concisa.

Fortalecimiento del Programa de Seguridad de Conductores de su Empresa

Implementar un programa efectivo de seguridad para conductores para su empresa es un aspecto crítico para minimizar las responsabilidades, aumentar la moral de los empleados y mantener a todos seguros en la carretera. Para fortalecer realmente su programa de seguridad para el conductor, concéntrese en los siguientes elementos clave:

• Manténgalo consistente. Como se mencionó anteriormente, es fundamental entrenar a sus conductores de manera regular. Mantener una comunicación consistente asegurará que su equipo esté alcanzando sus objetivos de seguridad establecidos a tiempo y que sus conductores reciban el reconocimiento que merecen. Además, tener un registro de que su flota está regularmente capacitada en seguridad vial fortalecerá su defensa al enfrentar una demanda.

• Potencie a sus conductores. El coaching de conductores automatizado le permite dar las herramientas que sus conductores necesitan para mantener y mejorar su comportamiento de conducción segura. Con una aplicación móvil para el conductor que tiene una puntuación de rendimiento rodante basada en comportamientos de conducción positivos y riesgosos, su los conductores son capaces de analizar con precisión su progreso. Una aplicación móvil también garantiza que la jornada laboral del conductor no se interrumpa al ser llevado a la oficina de un gerente más de lo necesario. Además de darle a tus conductores las herramientas necesarias para impulsar su desempeño laboral, es importante solicitar retroalimentación de ellos. Dado que sus conductores son su mayor activo, pueden brindarle una visión importante de lo que les está funcionando y lo que les está obstaculizando mientras completan sus trabajos.

• Tener un programa de incentivos. La clave para un comportamiento positivo repetido y para una cultura de trabajo saludable en general es recompensar los comportamientos de conducción segura. Muchas empresas cuentan con programas de incentivos ya sea un bono de seguridad otorgado a los conductores de mayor desempeño o tan simple como mencionarlos en el boletín de la compañía. Además, la sana competencia entre conductores puede llegar muy lejos. Al otorgar un conductor seguro mensualmente, o varios conductores, creará la necesidad de tener éxito en sus conductores.

Pensamientos finales

La creación de un programa automatizado de entrenamiento de conductores ha ayudado a muchas flotas a ahorrar costos y mantener la seguridad de los conductores, especialmente cuando enfrentan costos de litigios y reclamos de seguros falsos. Al contar con un programa que capacite efectivamente a tus conductores en materia de seguridad vial estás protegiendo tu negocio y otros conductores en la carretera. ¿Ansioso por dar los siguientes pasos en la construcción de su programa automatizado de coaching de conductores? Explorar Las soluciones inteligentes de gestión de flotas de Netradyne para ver cómo puede llevar las operaciones de su flota al siguiente nivel.