Le nouveau guide de l'encadrement de conduite

Assurance the Conductores is the Priorité absolue de la gestion du parc automobile. Avec le nombre toujours croissant de véhicules sur la route, les accidents se produisent inévitablement à tout moment. Selon la National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA), il y avait 42 795 décès en 2022 en raison d'accidents de véhicules automobiles. Ces statistiques soulignent la nécessité de prendre des mesures efficaces pour améliorer la sécurité de la flotte. L'encadrement des conducteurs permet aux conducteurs d'acquérir les compétences et les attitudes nécessaires pour naviguer sur les routes en toute sécurité. En inculquant de bonnes pratiques de conduite au sein de votre organisation, vos chauffeurs sauront comment appréhender les risques et réduire les risques d'accidents et de blessures sur la route.Ce guide aborde les bases de l'entraînement des conducteurs : that is is is, why is is essentiel and the profit to your organisation.

Qu'est-ce que le coaching de conduite ?

Le coaching de conduite est un ensemble de programmes, de techniques et de formation qui informent les conducteurs sur votre marque, les exigences en matière de sécurité et les pratiques exemplaires. Il se peut que vous ayez ou non un programme officiel de coaching de conduite, mais il y a de fortes chances que vos gestionnaires fassent plus de coaching que vous ne pensiez pas. C'est aussi une occasion d'avoir une occasion de perfectionnement professionnel. Plus vos chauffeurs ont des informations, plus ils peuvent prendre des décisions éclairées sur la route et plus ils seront habilités à représenter au mieux votre marque.

Conduite Encadrement Benefits

La sécurité des conducteurs permet d'améliorer les opérations et d'améliorer les résultats financiers. Les avantages de la sensibilisation à la sécurité routière sont évidents, but the encadrement ne se limite pas aux règles de la route.La mise en œuvre d'un programme de coaching de conduite dans le cadre de gestion globale de votre flotte peut :

• Encendre les comportements sécuritaires au volant Réduiser les collisions et les incidents et promouvoir une conduite plus sécuritaire à chaque étape du voyage.

• Améliorer la sensibilisation générale à la sécurité Les conducteurs font preuve d'une sensibilisation accrue à la sécurité lorsqu'ils sont animés à intervalles réguliers. Comprendre les sujets de sensibilisation à la sécurité comme la signalisation, le freinage, le code de la route et ce qu'il faut faire en cas d'urgence, peut faire une différence.

• Prévient les accidents avant qu'ils ne surviennent : Alertes audio in the Cabin, the Conducteurs reçoit une incitation verbale for the informer lorsqu'ils s'approchent trop vite d'un véhicule, or or squ'ils ont besoin de créer de l'espace. This Alerte to Conductores the temps of Reagir avant qu'un accident ne se produise pas.

• Conductore Reconnaissance and Perfectionnement Professionnel : L'encadrement encourage un conduite à bien performer lorsque les comportements de conduite positifs sont reconnus. Rangement GreenZone Score the seuils with Netradyne encourage les conducteurs à s'en prendre à ou à défaire l'objet de la Flotte.

• Cracer un programme d'encouragement aux conducteurs : That you use of monétaires incitatifs, de gamification et de points échange contre le prix, or of good compétitions peer-to-peer in old old, the ajout of a coaching of you conduite donne l'occasion de récompenser votre flotte pour son bon comportement.

• Perfecte la communication entre les gestionnaires de parc et les chauffeurs de parc : La connexion à distance avec les chauffeurs par l'intermédiaire de l'application Driver•I permet aux gestionnaires de flottes de rationaliser les communications and a transmis des commentaires positifs et constructifs.

• Enricar in Invation Return : The security of conducteurs signifie moins d'accidents et de demandes d'indemnisation par tiers, mais ça signifie également des meilleurs conducteurs et plus heureux. Plus ils sont habilités, plus ils sont susceptibles de rester avec votre équipe et d'apporter des contributions positives.

• Répartir les taux d'accidents imputables à la faute : Grâce à une visibilité accumulée grâce à des images de qualité HD, les conducteurs peuvent voir leurs angles morts et faire une meilleure conduite défensive. De plus, les images de bord externes captureront clairement qui est responsable dans un accident, ce qui vous permet de mieux disonérer vos conducteurs.

Il n'est pas difficile de comprendre pourquoi l'encadrement des conducteurs est important. Mais la mise en œuvre d'un programme de coaching de conduite peut paraître accablante si vous ne savez pas quoi faire. Dans la section suivante, nous parlerons de façon dont les meilleurs programmes de coaching de conduite the font : Quelles techniques d'entraînement ils utilisent, quand ils coachent leurs conducteurs et quelle technologie rend tout ça possible.

Ce qui fait les meilleurs programmes de coaching de conduite

Meilleur Flotte security programmes inclut un volet d'encadrement des conducteurs. Il se peut que vous travailliez déjà avec vos chauffeurs dans le cadre de réunions sur la sécurité, d'un programme de formation complet ou d'un programme de covoiturage, qui sont des aspects essentiels de l'encadrement des conducteurs. Mot transformer de bons programmes en d'autres programmes, c'est entrer un renforcement positif et une motivation. The fact of signaler les erreurs ne fait que changer de comportement - lors du choix entre la carotte et le bâton, the carotte gagne à chaque fois. Acsitives renforcement accroît la confiance and inculque of culturelles valeurs, that that end the environment plus sécuritaire for alous.

Techniques pour un encadrement de conduite réussi

La meilleure entreprise de camionnage Veriha Trucking Conforme the power of a Official Entraînement Program of Flotte chauffeurs. Paisqu'ils constituent la plus grande de leurs conducteurs à partir de zéro, ils sont incessamment à la recherche d'occasions de coaching pour affermirer le comportement sécuritaire au volant, des simulations semestrielles de conduite aux conseils de sécurité mensuels. Pourquoi les réunions sur la sécurité sont-elles importantes ? Demandez simplement à Karen Smercheck, présidente : « En tant que parc d'entraînement, la sécurité est notre valeur #1 - c'est ce sur quoi nous concentrons. Il s'agit d'une obligation sans compromis. En prenant de mauvaises décisions en matière de sécurité, nous serions en faillite demain. » - Karen Smerchek, présidente de Veriha TruckingEn plus des séances d'information et de formation régulières sur la sécurité, ils utilisent les quatre couches de techniques d'entraînement pratiques de Netradyne ajouter pour la sécurité d'esprit à leur programme, mettre en œuvre des conseils de conduite sécuritaire et leur amener à prendre de meilleures décision :

1. Alertes audio dans la Cabane to chauffeurs coaching automatisé en temps réel, in the guidant to prendre des mesures correctives pour une conduite plus sécuritaire. Ces alertes sont autonomes de la gestion du parc automobile et sont faites pour informer les conducteurs lorsque les seuils précis sont dépassés. L'application Driver•I Envoie ces rappels d'entraînement directement au conducteur au moyen de signaux audio, y comprend des bips ou des mots prononcés. Ce système permet d'améliorer la sécurité sur la route en offrant un guidage instantané aux conducteurs en cas de besoin. Les alertes en temps réel pour les changements de comportement sont considérables. Nous avons tous les mauvaises habitudes, and elles ne changeront pas du jour au lendemain. Il s'agit d'un chauffeur expérimenté, les racines d'une habitude sont assez profondes. The habitudes sont souvent enracinées que les conducteurs ne pensent pas être distraits au volant jusqu'à ce que nous, leur montrions les videos. Grâce à ces alertes, nous avons vérifié une amélioration du comportement. » - Karen Smerchek, présidente de Veriha TruckingVous pouvez décreer des alertes pour une variété de rappels de sécurité :

• Distancia de la para : La distance par rapport au véhicule qui précède, mesurée en secondes en fonction de la vitesse actuelle. Un avertissement se dénoue à un conducteur s'approche trop près (in the red or jaune zone).
• Vit limites : Une alerte est dénichée lorsqu'un conducteur dépasse le seuil de vitesse maximale de la Flotte.
• Conduite distraite : Il faut quelques secondes pour qu'une catastrophe se produise. Selon un récent Enquête Netradyne, près de 47 p. 100 of conducteurs ont déclaré vérifié leur téléphone au volant. The Alerte of distraction in volant is close is the eyes of a Conductive est loin de la route pendant plus de quelques secondes in raison of the phone, of the alimentation ou of a other distraction in volant.

1. Encadrement virtuel est un autre niveau de coaching automatisé qui traite des comportements de conduite particuliers. That envoie un message ciblé aux conducteurs, afin que les modifications soient apportées sans avoir à faire passer un examen actif de la part de leurs gestionnaires. À l'aide d'algorithmes axés sur les alertes de sécurité routière, le système de coaching virtuel examine les alertes graves générées par les conducteurs au cours de la semaine précédente. The Fait un petit sous-ensemble de signaux qu'ils doivent examiner. This analyse signifie 50 % moins de temps pour les gestionnaires de Veriha Trucking for videos visionner. Tout ce dont ils ont besoin se trouve dans le résumé de leur portail, soulignant les tendances telles que les augmentations ou les diminutions des scores, this that can can that a Condukine Adopte the Encador or that a Conduine in the problèmes and a besoin of Support.
2. Encadrement à distance utiliser l'application Netradyne Driver•i pour partager des informations avec un chauffeur. Aller au portail Netradyne, the gestionnaires peuvent envoyer à distance des alertes, des DriverStars et des commentaires adaptés aux chauffeurs. Ces alertes et commentaires peuvent être consultés et consultés par les chauffeurs directement sur l'application Driver•I.

Les programmes d'encadrement comme celui-ci ont pour mais de reconnaître les tendances positives et négatifs du comportement des conducteurs. En partageant this information, the entraîneurs can aborder des aspects précis pour améliorer ou reconnaître le rendement louable des conducteurs, ainsi le besoin de séances de personnel. Cette méthode permet de partager différents types d'alertes et DriverStars sans aucune limitation.

1. Encadrement de gestion utiliser le portail Netradyne pour préparer et documenter les séances de coaching avec un chauffeur. The coaching in face permet de discussions personnelles avec les conducteurs afin d'enlever les comportements particuliers qui doivent être perfectionnés ou de reconnaître un facteur de performance. Ce type d'entraînement est le plus long, mais peut aussi être le plus gratifiant. The manager doit se préparer à l'entraînement in ajouter les alertes nécessaires ou DriverStars à la séance d'entraînement d'un conducteur, in ajouter des alertes particulières à partager avec le conducteur et ajouter des commentaires relatifs à l'examen avec le chauffeur.L'encadrement in person may be only for the conducteurs. Mais supposons que vous ayez des conducteurs qui dépassent les paramètres d'entraînement (comme les limites de vitesse, un certain score du conducteur ou des alertes constantes). Dans ce cas, il vaut la peine de s'asseoir et de parler des comportements de conduite.
2. Flotte Flotte Policy Policy for the security of the Flotte. Les politiques de sécurité exhaustives comprennent la formation régulière des conducteurs, la mise en œuvre d'un système de signalement et de traitement des problèmes de sécurité, et l'inspection régulière des véhicules pour s'assurer qu'ils sont en bon état de fonctionnement. En établissant des lignes directrices claires sur les comportements sécuritaires au volant, les gestionnaires peuvent aider leurs conducteurs à réduire les risques de collisions, de blessures et de mortalits.Pour assurer l'efficacité des politiques, l'entreprise peut recueillir des données sur les accidents et les quasi-accidents, demander la rétroaction d'autres conducteurs et vérifier continuellement les pratiques de sécurité de la flotte. De cette façon, les gestionnaires peuvent éviter les risques et s'assurer que leurs chauffeurs sont en sécurité.
3. Tracer and set for the Conductative Conduite for the Conductore.Pour établir et comprendre les mesures incitatives à la conduite sécuritaire, les gestionnaires doivent d'abord déterminer l'but du programme d'encouragement. Il peut s'agir de réduire les accidents, d'améliorer la productivité ou d'améliorer l'efficacité énergétique. Il est également essentiel d'établir des critères impartiaux qui peuvent être communiqués à tous les conducteurs. Une fois l'objet établi, l'étape suivante consiste à créer un plan clair et concis pour structurer le programme incitatif. Cela devrait inclure une liste de critères impartiaux pour évaluer le rendement des conducteurs et déterminer leur admissibilité aux incitatifs. La conception d'un système simple et facile à suivre garantit que tous les conducteurs comprennent et respectent les critères. Il peut s'agir de créer un système de notation simple ou de fournir des exemples de comportement sécuritaire au volant. Il est également essentiel de fournir une rétroaction et un soutien continu aux conducteurs afin qu'ils continuent à améliorer leur rendement et recevoir les récompenses qu'ils méritent.

Quand coacher les conducteurs

Selon les idées, il faut 21 jours pour former une nouvelle habitude, mais la réalité est plus très bien plus alitée..« Il est important de rester discipliné en matière d'encadrement, d'établir des relations avec les conducteurs et d'avoir une reconnaissance positive. C'est comme un compte financier - vous ne devez pas effectuer de retrait à moins d'avoir suffisamment de dépôts. » - Karen Smerchek, présidente de Veriha TruckingC'est pourquoi le moment de votre coaching est tout aussi important que la façon dont vous faites le fait. Pour que les bonnes pratiques de sécurité et la conduite sécuritaire soient intériorisées, the retroaction of Conductive doit être mise en place en même temps, and not all to the days. Il peut être accablant de traiter trop de commentaires à la fois. L'encadrement n'est jamais un processus unique, mais une conversation continue entre les gestionnaires et les chauffeurs. Vous voulez conduire vos chauffeurs de manière à ce qu'il y ait de la même manière :

• Intégration : Peu importe où ils sont dans leur carrière, the fait de s'assurer que chaque nouvelle embauche suit un programme d'intégration spécifique, y compris la sécurité de la flotte, la technologie et les systèmes, the prépare à une réussite future.
• Incidents : Les accidents et les incidents sont produits. Il est important d'aborder ce qui a mal tourné et ce qu'il faut faire à l'avenir le plus tôt possible après l'incident. Il est essentiel de suivre les incidents comme le freinage brutal, les collisions, la conformité aux ceintures de sécurité, les feux rouges ou les violations des panneaux d'arrêt, etc.
• En cours : Le coaching ne signifie pas seulement attirer l'attention sur ce qui peut être amélioré. Il est tout aussi important de montrer à vos chauffeurs que vous vous souciez de leur perfectionnement professionnel et de les récompenser pour ce qu'ils font bien.

Étapes d'une séance de coaching de conduite réussie

Une séance de coaching de conduite réussie comporte généralement plusieurs étapes.

1. Planifiez une réunion avec votre chauffeur.Rencontrer votre chauffeur en personne est une excellente occasion d'établir des relations et d'instaurer un climat de confiance. C'est un moment où le conducteur peut discuter ouvertement de ses objectifs et de ses préoccupations au sujet du travail. Lorsque vous invitez un chauffeur à une conversation, assurez-vous qu'il est bien reposé afin qu'il puisse être réceptif à la séance d'entraîne.Créez un environnement où le conducteur se sent à l'aise de partager ses pensées et ses sentiments. L'entraîneur doit les encourager à parler ouvertement et honnêtement et à écouter activement leurs réponses. Il est préférable de préparer une liste de questions ouvertes pour guider la conversation et montrer de l'intérêt pour leur point de vue. Investir dans ces réunions en personne peut renforcer la relation avec votre chauffeur et améliorer sa satisfaction au travail et son rendement.
2. Préparez-vous à la séance d'encadrement des conducteurs. Bien que l'encadrement devrait idéalement être mené de manière proactive, il y a des moments où la rapidité est essentielle. Par exemple, si un événement grave se produit, le gestionnaire ou l'entraîneur devrait organiser une réunion avec le conducteur dans les 24 à 48 heures pour discuter de ce qui s'est passé et des moyens d'éviter des incidents similaires à l'avenir. Le gestionnaire doit demeurer objectif en obtenant tous les faits du conducteur (et les données par télématique). L'entraîneur devrait également documenter toutes les séances de coaching de conduite pour référence future et aider les conducteurs à voir leurs trajectoires de carrière au fil du temps. L'entraîneur peut cerner les tendances et les domaines où les conducteurs pourraient avoir besoin de soutien ou de formation supplémentaire en documentant ces séances. Cela peut aider à faire en sorte que les conducteurs s'améliorent continuellement et atteignent leur plein potentiel.
3. Établir des relations avec vos chauffeurs.Les gestionnaires devraient établir une relation respectueuse et amicale avec le conducteur pendant les séances d'entraînement. Cela peut être réalisé en accueillant et en saluant le chauffeur et en entamant de petites discussions. Selon le niveau de relation déjà établi, les sujets appropriés pour les petites discussions peuvent inclure des questions sur la journée du conducteur ou sa famille.En plus de discuter des points à améliorer, les séances d'encadrement peuvent également être l'occasion pour les gestionnaires de reconnaître et de célébrer les antécédents positifs du conducteur en matière de sécurité. Le GreenZone Score fournit une vue globale de l'historique de sécurité du conducteur et permet aux gestionnaires de mettre en évidence les comportements positifs. En cas de comportement de conduite à risque, le gestionnaire peut utiliser une vidéo capturée par la caméra de bord IA pour montrer des incidents particuliers jugés dangereux. Cela renforce le bon comportement et crée un environnement de coaching plus positif et plus favorable. Les séances d'encadrement peuvent être transformées en une expérience constructive et stimulante tant pour le conducteur que pour le gestionnaire en mettant l'accent sur les deux aspects à améliorer et à réaliser.
4. Discuter de l'objectif de la sécurité des conducteurs.La sécurité des conducteurs est une question cruciale qui doit être abordée, qu'il y ait un accident ou non. Il s'agit d'une tâche complexe qui exige un haut niveau de concentration et de sensibilisation. Toute forme de distraction peut entraîner des accidents, des blessures graves et même la mort. Puisque la sécurité routière est la responsabilité de tous, les conducteurs doivent donner la priorité à la sécurité des personnes qui les entourent. En prenant les mesures appropriées, par exemple en respectant les règles et règlements de la route, en évitant de conduire sous influence, en entretenant leur véhicule et en ajustant leur conduite en fonction des conditions météorologiques et routières, les conducteurs peuvent s'assurer que tout le monde est en sécurité sur la route. Ce faisant, ils peuvent éviter de se mettre eux-mêmes ou d'autres personnes en danger. Une façon de motiver les conducteurs à conduire en toute sécurité est de revoir le programme de récompenses corporatives. Les gestionnaires peuvent utiliser le GreenZone Score comme référence pour élaborer des façons créatives et engageantes de reconnaître les conducteurs qui démontrent constamment des pratiques de conduite sécuritaires. Le programme de récompenses peut également être élargi pour inclure la reconnaissance des conducteurs qui vont au-delà de l'appel de service, comme ceux qui fournissent un excellent service à la clientèle ou qui contribuent à la culture de sécurité de l'entreprise.
5. Offrir des encouragements et du soutien tout en obtenant l'engagement du conducteur.L'engagement des chauffeurs est crucial pour toute entreprise de transport prospère. Cela implique d'encourager et de soutenir les conducteurs et de leur fournir les outils et les ressources nécessaires pour exceller. Par exemple, la formation, l'accès à l'équipement nécessaire ou un meilleur véhicule peuvent permettre aux conducteurs de s'acquitter de leurs tâches au mieux de leurs capacités. De plus, l'établissement d'une relation positive avec les conducteurs est essentiel au-delà de la fourniture de ressources primaires. Cela aide à établir la confiance et à améliorer la communication, ce qui est essentiel pour un partenariat productif et fructueux. Par exemple, une entreprise peut offrir des incitatifs, une rétroaction régulière ou des possibilités de perfectionnement professionnel et de croissance. Ce faisant, les conducteurs se sentent appréciés, valorisés et motivés à travailler plus fort et à contribuer au succès de l'entreprise.

Comment la technologie de gestion de flotte aide

Les systèmes de gestion de flotte comme Netradyne peuvent fournir des données précieuses qui permettent aux gestionnaires d'améliorer leurs pratiques de sécurité et améliorer l'efficacité opérationnelle tout en réduisant les coûts. Grâce à la télématique, les gestionnaires peuvent accéder à des informations exploitables pour identifier les tendances émergentes afin de prévoir et de prévenir les accidents. Cela comprend l'examen de vidéos et d'images pour reconnaître les occasions d'encadrer et de former les chauffeurs. De plus, les données recueillies peuvent être utilisées pour créer de nouveaux protocoles et procédures de sécurité. Un système de récompense peut également être établi pour garder les conducteurs motivés et satisfaits de leur travail. Cette approche fondée sur les données assure de meilleures pratiques de sécurité sur la route et contribue à : rationaliser les opérations tout en gardant les conducteurs engagés et heureux.

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