ドライバーコーチングの新しいガイド

ドライバーの安全を確保することは、車両管理における最優先事項です。道路を走る車両の数が増え続ける中、事故はいつ起こっても避けられません。国道交通安全局（NHTSA）によると、 2022年には42,795人が死亡しました 自動車事故によるものです。これらの統計は、車両の安全性を高めるための効果的な対策の必要性を強調しています。ドライバーコーチングにより、ドライバーは道路を安全にナビゲートするために必要なスキルと態度を身に付けることができます。組織内に適切な運転習慣を浸透させることで、ドライバーはリスクを軽減し、道路での衝突や怪我の可能性を減らす方法を知ることができます。このガイドでは、ドライバーコーチングの基本、つまりコーチングとは何か、なぜそれが重要なのか、そしてそれが組織にどのように役立つのかについて説明します。

ドライバーコーチングとは？

ドライバーコーチングは、ドライバーにブランド、安全要件、ベストプラクティスについて教育するためのプログラム、テクニック、トレーニングのセットです。正式なドライバーコーチングプログラムを実施している場合と受けていない場合がありますが、マネージャーが思っているよりも多くのコーチングを行っている可能性があります。また、キャリア開発を提供する機会でもあります。ドライバーが持っている情報が多ければ多いほど、路上でよりスマートな意思決定が可能になり、ブランドを最もよく表現できるようになります。

ドライバーコーチングのメリット

安全なドライバーは、よりスムーズな操作とより良い収益をもたらします。交通安全意識の向上の利点は明らかですが、コーチングは道路のルールだけではありません。全体的な車両管理の一環としてドライバーコーチングプログラムを実施すると、次のことが可能になります。

• 安全運転行動の向上: 衝突や事故を減らし、旅のあらゆる段階でより安全な運転を促進します。

• 全体的な安全意識の向上: 定期的に指導を受けると、ドライバーの安全意識が高まります。信号、ブレーキ、道路のルール、緊急時の対処法などの安全啓発トピックを理解することは、違いを生む可能性があります。

• 事故を未然に防ぐ: キャブ内の音声アラートでは、ドライバーが車両への接近速度が速すぎる場合や、スペースを確保する必要がある場合に口頭で知らせます。この警告により、ドライバーは事故が発生する前に反応する時間を確保できます。

• ドライバーに評価とキャリア開発を伝える: コーチングは、ポジティブな運転行動が認められたときにドライバーが良いパフォーマンスを発揮することを奨励します。セッティング GreenZone Score Netradyneの閾値を設定することで、ドライバーは車両目標を満たすか、それを上回ることができるようになります。

• ドライバーインセンティブプログラムを作成します。 金銭的インセンティブ、ゲーミフィケーション、賞品と交換されたポイント、古き良きピアツーピア競争のいずれを使用する場合でも、ドライバーコーチングを追加することで、車両が良い行動をとったことに対して報酬を与える機会が得られます。

• 車両管理者と車両ドライバー間のコミュニケーションを改善します。 Driver•iアプリを介してドライバーとリモート接続することで、車両管理者は次のことが可能になります。 コミュニケーションを効率化 ポジティブなフィードバックと建設的なフィードバックの両方を伝えてください。

• ROIの向上: 安全なドライバーは、事故や第三者からの請求が減ることを意味しますが、ドライバーがより優れた、より幸せになることにもつながります。権限を与えられればされるほど、チームに残り、よりポジティブな貢献をする可能性が高まります。

• 過失事故率の低減： HD画質のカメラによる視認性の向上により、ドライバーは死角を把握し、より優れた防御運転を練習できるようになりました。さらに、外側のドライブレコーダーは事故で誰が過失を犯したのかを明確に捉えることができるため、ドライバーの罪を明確に把握できます。

ドライバーコーチングが重要である理由を理解するのは難しくありません。しかし、何をすべきかわからない場合、ドライバー・コーチング・プログラムを実装するのは大変な作業に思えるかもしれません。次のセクションでは、トップ・ドライビング・コーチング・プログラムがどのように実施されているか、どのようなコーチング・テクニックを使用するか、ドライバーを指導するタイミング、そしてそれを実現するテクノロジーは何かについて説明します。

トップドライビングコーチングプログラムの内容

最高 車両安全プログラム ドライバーコーチングコンポーネントが含まれています。ドライバーコーチングに欠かせない安全ミーティング、包括的なトレーニングプログラム、ライドアロングなど、すでにドライバーと仕事をしているかもしれません。しかし、優れたプログラムを優れたプログラムに変えることは、ポジティブな強化とモチベーションにつながります。間違いを指摘しても、行動が変わるだけです。にんじんと棒のどちらかを選ぶとき、毎回にんじんが勝ちます。ポジティブな強化 自信を高める そして文化的価値を浸透させ、誰にとってもより安全な環境を作ります。

ドライバーコーチングを成功させるためのテクニック

トップトラック運送会社 Veriha Trucking 正式なフリートドライバー・コーチング・プログラムの力を知っています。ほとんどのドライバーをゼロからトレーニングしているため、年2回のドライバーシミュレーションから毎月の安全に関するヒントまで、安全運転行動を強化するためのコーチングの機会を常に探しています。安全会議が重要なのはなぜですか？社長のカレン・スマーチェックに聞いてください。 「訓練艦隊として、安全は私たちの #1 バリューです。それが私たちが注力していることです。これは妥協のない義務です。安全に関する判断を誤ると、明日廃業する可能性があります。」-ヴェリハ・トラッキング社長、カレン・スメルチェク定期的な安全ブリーフィングとトレーニングに加えて、Netradyneの4層にわたる実践的なコーチングテクニックを活用して、プログラムに安心感をもたらし、具体的な安全運転のヒントを実施し、ドライバーがより良い意思決定を行えるようにしています。

1. キャブ内音声アラート オファードライバー リアルタイム自動コーチング、より安全な運転のための是正措置を講じるよう指導します。これらのアラートは車両管理とは独立して機能し、特定のしきい値を超えたときにドライバーに通知するように設計されています。Driver•iアプリは、ビープ音や話し言葉などの音声信号を通じて、これらのコーチングリマインダーをドライバーに直接配信します。このシステムは、必要に応じてドライバーに即座にガイダンスを提供することで、道路上の安全性を向上させることができます。 行動変化のリアルタイムアラートは膨大です。私たちは皆悪い習慣を持っていて、一夜にして変わることはありません。経験豊富なドライバーであれば、習慣のルーツはかなり深いです。習慣が根付いていることが多いため、ドライバーは私たちがビデオを見せるまで、自分が注意散漫に運転しているとは思わないでしょう。これらのアラートにより、行動の変化が改善されました。」-ヴェリハ・トラッキング社長、カレン・スメルチェック氏さまざまな安全リマインダーのアラートを設定できます。

• 次の距離: 現在の速度に基づいて秒単位で測定された、前方の車両までの距離。ドライバーが近づきすぎると（赤または黄色のゾーンで）警告が表示されます。
• 速度制限: ドライバーが車両の最大速度しきい値を超えると、アラートが鳴ります。
• 注意散漫な運転: 災害が発生するまでに数秒かかります。最近によると Netradyne 調査、ドライバーのほぼ47％が運転中に電話をチェックしたと答えています。注意散漫運転警告は、電話の使用、食事、またはその他の注意散漫な運転により、ドライバーの目が道路から数秒以上離れている場合にトリガーされます。

1. バーチャルコーチング は、特定の運転行動に対応する別のレベルの自動コーチングです。これにより、ドライバーに的を絞ったメッセージが送られるため、マネージャーによる積極的なレビューを必要とせずに改善を行うことができます。バーチャルコーチングシステムは、特定の交通安全警告に焦点を当てたアルゴリズムを使用して、前週にドライバーによって生成された重大な警告を確認します。確認すべきシグナルの一部だけを提供します。この分析とは Veriha トラッキングのマネージャーの作業時間を 50% 短縮 動画をレビューする。必要なものはすべてポータルの概要に記載されており、スコアの極端な増減などの傾向が強調されています。これは、ドライバーがコーチングを受け入れているか、ドライバーが問題を抱えていてサポートを必要としていることを示している可能性があります。
2. リモートコーチング Netradyne Driver•i アプリを使用してドライバーと情報を共有します。Netradyneポータルを通じて、マネージャーはアラート、DriverStars、および関連するコメントをドライバーにリモートで提供できます。これらのアラートとコメントは、ドライバーがDriver•iアプリから直接アクセスして表示できます。

このようなコーチングプログラムの目標は、ドライバーの行動におけるポジティブなパターンとネガティブなパターンを認識することです。この情報を共有することで、コーチは改善すべき特定の分野に取り組んだり、ドライバーの称賛に値するパフォーマンスを評価したりできるため、1対1のセッションを行う必要がなくなります。この方法では、さまざまなタイプのアラートと DriverStars を制限なく共有できます。

1. マネージドコーチング Netradyneポータルを使用して、ドライバーとのコーチングセッションの準備と文書化を行っています。対面式のコーチングでは、改善が必要な特定の行動を排除したり、ドライバーのパフォーマンスを評価したりするために、ドライバーと個人的に話し合います。このタイプのコーチングは、最も時間がかかりますが、最もやりがいのあるものでもあります。マネージャーは、必要なアラートまたはドライバーDriverStars をドライバーのコーチングセッションに追加し、特定のアラートをブックマークしてドライバーと共有し、ドライバーとのレビューに関連するコメントを追加して、コーチングの準備をする必要があります。対面コーチングが必要なのは一部のドライバーのみです。しかし、コーチングのパラメーター（速度制限、特定のドライバーのスコア、一貫したアラートなど）を習慣的に超えているドライバーがいるとします。その場合は、座って運転行動について話し合う価値があります。
2. 明確な車両安全方針の確立 艦隊の安全を確保するため。包括的な安全方針には、ドライバーへの定期的なトレーニングの実施、安全上の懸念を報告および対処するためのシステムの実装、および車両が良好な動作状態にあることを確認するための定期的な検査が含まれます。安全運転行動に関する明確なガイドラインを確立することで、管理者はドライバーが衝突、怪我、死亡のリスクを最小限に抑えることができるようになります。ポリシーの有効性を確保するために、会社は事故やニアミスに関するデータを収集し、他のドライバーからのフィードバックを求めたり、車両の安全慣行を継続的に監査したりする場合があります。これにより、管理者は潜在的なリスクを回避し、ドライバーの安全を確保できます。
3. 安全運転のためのドライバーインセンティブを確立し、概説する。安全運転のためのドライバーインセンティブを確立して概要を説明するには、管理者はまずインセンティブプログラムの目標を特定する必要があります。これには、事故の削減、生産性の向上、または燃料効率の向上が含まれる場合があります。すべてのドライバーに伝えることができる公平な基準を確立することも重要です。目標が確立されたら、次のステップは、インセンティブプログラムを構築するための明確で簡潔な計画を作成することです。これには、ドライバーのパフォーマンスを評価し、インセンティブの適格性を判断するための偏りのない基準のリストを含める必要があります。シンプルでわかりやすいシステムを設計することで、すべてのドライバーが基準を理解し、それに従うようになります。これには、簡単な採点システムを作成したり、安全運転行動の例を提供したりすることが含まれる場合があります。ドライバーがパフォーマンスを向上させ続け、それに値する報酬を受け取ることができるように、ドライバーに継続的なフィードバックとサポートを提供することも不可欠です。

ドライバーを指導するタイミング

従来の通念では、新しい習慣を身につけるには21日かかると言われていますが、 現実はもっと複雑です。「コーチングでは規律を守り、ドライバーとの関係を築き、ポジティブな評価を与えることが重要だ。銀行口座のようなもので、十分な預金がないと出金できません。」-Veriha Trucking社長、カレン・スメルチェクだからこそ、コーチングのタイミングは、どのように行うかと同じくらい重要です。適切な安全対策と安全運転を身につけるには、ドライバーへのフィードバックを一度にすべて行うのではなく、同時に行う必要があります。一度に多くのフィードバックに対応するのは大変な作業です。コーチングは1回限りのプロセスではなく、マネージャーとドライバーの間の継続的な会話です。ドライバーを一貫して指導したい:

• オンボーディング: キャリアのどの段階にいるかに関係なく、すべての新入社員が車両の安全性、テクノロジー、システムなどの特定のオンボーディングプログラムを確実に受けられるようにすることで、将来の成功への準備が整います。
• インシデント: 事故や事件は必ず起こります。何がうまくいかなかったのか、そして今後何をすべきかをインシデント後できるだけ早く解決することが重要です。急ブレーキ、衝突、シートベルトの順守、赤信号、一時停止の標識違反などのインシデントへのフォローアップが不可欠です。
• 継続中: コーチングとは、改善できる点に注意を向けることだけではありません。あなたがドライバーのキャリア開発に気を配っていることを伝え、彼らの得意なことに報いることも同様に重要です。

ドライバーコーチングセッションを成功させる段階

ドライバーコーチングセッションを成功させるには、通常、いくつかの段階があります。

1. ドライバーとのミーティングをスケジュールしてください。ドライバーと直接会うことは、信頼関係を築き、信頼を築く絶好の機会です。ドライバーが自分の目標や仕事に対する懸念を率直に話し合うことができる時代です。ドライバーを会話に招待するときは、ドライバーがコーチングセッションを受け入れてくれるように、十分に休ませてください。ドライバーが自分の考えや気持ちを快適に共有できる環境を作りましょう。コーチは、生徒に率直かつ正直に話し、積極的に彼らの反応に耳を傾けるよう奨励しなければなりません。自由回答形式の質問のリストを用意して、会話を導き、相手の視点に興味を示しておくのが一番です。このような対面式のミーティングに投資することで、ドライバーとの関係を強化し、ドライバーの仕事への満足度やパフォーマンスを向上させることができます。
2. ドライバーコーチングセッションの準備をしてください。 コーチングは積極的に実施するのが理想的ですが、適時性が不可欠な場合もあります。たとえば、重大な事態が発生した場合、マネージャーまたはコーチは24〜48時間以内にドライバーとのミーティングを設定し、何が起こったのか、また今後同様の事故を回避する方法について話し合う必要があります。マネージャーは、ドライバーからすべての事実（およびテレマティクスを通じてデータ）を入手することにより、客観性を維持する必要があります。また、コーチは、将来の参考のためにすべてのドライバーコーチングセッションを記録し、ドライバーが時間の経過に伴うキャリアの軌跡を確認できるようにする必要があります。コーチは、これらのセッションを記録することで、ドライバーが追加のサポートやトレーニングを必要とする傾向や分野を特定できます。これにより、ドライバーが継続的に向上し、潜在能力を最大限に発揮できるようになります。
3. ドライバーとの信頼関係を築きましょう。マネージャーは、コーチングセッション中にドライバーと敬意を持って友好的な関係を築く必要があります。これは、ドライバーを歓迎して挨拶し、世間話をすることで実現できます。すでに確立されている親密な関係のレベルにもよりますが、スモールトークに適したトピックには、ドライバーの日やその家族について尋ねることが含まれる場合があります。コーチングセッションは、改善すべき分野について話し合うだけでなく、マネージャーがドライバーの安全に関する前向きな履歴を認識し、祝う機会にもなります。GreenZone Scoreはドライバーの安全履歴の全体像を示し、マネージャーがポジティブな行動を強調できるようにします。危険な運転行動があった場合、マネージャーはAIドライブレコーダーでキャプチャしたビデオを使用して、危険と見なされる特定のインシデントを表示できます。これにより、良い行動が強化され、より前向きで協力的なコーチング環境が生まれます。コーチングセッションは、改善と達成すべき両方の分野に焦点を当てることで、ドライバーとマネージャーの両方にとって建設的で力強い経験に変えることができます。
4. ドライバーの安全の目的について話し合ってください。ドライバーの安全は、事故の有無にかかわらず、対処すべき重要な問題です。これは複雑な作業であり、高いレベルの集中力と意識が必要です。どんな形の注意散漫でも、事故、重傷、さらには死に至る可能性があります。交通安全はすべての人の責任であるため、ドライバーは周囲の人々の安全を優先する必要があります。交通規則や規制に従い、飲酒運転を避け、車両を維持し、天候や道路状況に応じて運転を調整するなどの適切な措置を講じることで、ドライバーは道路上ですべての人の安全を確保できます。そうすることで、ドライバーは自分自身や他の人に危害を加えるリスクを避けることができます。ドライバーに安全運転を促す1つの方法は、企業アワードプログラムを再検討することです。管理者は、GreenZone Score を参考にして、常に安全運転を実践しているドライバーを評価するための創造的で魅力的な方法を開発できます。また、優れたカスタマーサービスを提供したり、会社の安全文化に貢献したりしたドライバーなど、義務以上のことを成し遂げたドライバーを表彰するようにアワードプログラムを拡張することもできます。
5. ドライバーからのコミットメントを得ながら、励ましとサポートを提供します。運送会社を成功させるには、ドライバーの関与が不可欠です。これには、ドライバーを励まし、サポートし、ドライバーが優れた能力を発揮するために必要なツールとリソースを提供することが含まれます。たとえば、トレーニング、必要な機器へのアクセス、より優れた車両があれば、ドライバーは能力を最大限に発揮して職務を遂行できます。さらに、ドライバーとの良好な関係を築くことは、主要なリソースを提供するだけでなく、不可欠です。これにより、信頼の確立とコミュニケーションの改善が可能になります。これは、生産的で成功するパートナーシップに不可欠です。たとえば、企業はインセンティブ、定期的なフィードバック、または専門能力開発と成長の機会を提供できます。そうすることで、ドライバーは感謝され、大切にされていると感じ、もっと一生懸命働き、会社の成功に貢献する意欲が高まります。

車両管理テクノロジーがどのように役立つか

Netradyneのような車両管理システムが提供できます 管理者が安全対策を強化できるようにする貴重なデータ コストを削減しながら運用効率を向上させます。テレマティクスを使用すると、管理者は実用的な洞察にアクセスして新たな傾向を特定し、事故を予測して防止することができます。これには、ビデオや画像を確認して、ドライバーのコーチングやトレーニングの機会を見極めることも含まれます。さらに、収集されたデータを使用して、新しい安全プロトコルと手順を作成できます。また、ドライバーのモチベーションを維持し、仕事への満足度を維持するために、やりがいのあるシステムを確立することもできます。このデータ主導型のアプローチにより、道路上の安全対策が改善され、次のことが可能になります。 業務の効率化 ドライバーのエンゲージメントと満足度を維持しながら。

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ドライバーカム 始まりに過ぎません。Netradyneの包括的なコーチングプラットフォームがあれば、ドライバーのパフォーマンスについて心配する必要はありません。Netradyneでコーチングゲームをステップアップする準備はできていますか？ デモを予約 今日は私たちと一緒に。