STS Recycling & Insurica se unen para abordar la seguridad

Resumen general

STS revisó la idea de las cámaras mientras trabajaba con el consultor de Riesgo y Seguridad de su corredor de seguros INSURICA, Kevin Riley. Con una cultura de seguridad sólida establecida, invertir en un programa de seguridad de IA para ayudar a facilitar el entrenamiento y proporcionar datos procesables fue una decisión natural para STS.

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Obtener la aceptación del conductor

Dado que la retención de conductores seguía siendo una preocupación, era importante involucrar a los conductores desde el inicio del proceso. La gerencia de STS sabía que implementar cámaras era lo correcto, pero necesitaba asegurar a los conductores que no los estarían vigilando constantemente en el trabajo. Wayne Larson, conocido como "Coach", Director de Seguridad y Cumplimiento de STS, también pudo señalar su propia experiencia con cámaras ubicadas en sus oficinas y espacios de trabajo. Al momento de la instalación, los conductores estaban "50/50" con la idea – no emocionados pero entendían que era lo mejor para la empresa.

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Los beneficios de la transparencia

Con la Aplicación Móvil Driver•i®, los conductores obtuvieron visibilidad de sus propias puntuaciones GreenZone y su clasificación entre sus compañeros. Una métrica en tiempo real, la puntuación GreenZone calcula el rendimiento de manejo seguro. Con la aplicación, los conductores podían ver sus violaciones y eventos DriverStar® (buen manejo) que contribuían a sus puntuaciones. Esta transparencia ha sido un gran contribuyente a la mejora general de la empresa. Tom Lemke, quien maneja el transporte y logística para STS, tiene contacto constante con los conductores durante el día. Ha sido testigo de cómo los conductores se mejoran a sí mismos en cuanto a hábitos de manejo, notando que no siempre sabían cuándo estaban cometiendo errores. "[Driver•i®] hace que los conductores estén más conscientes de las oportunidades para convertirse en mejores conductores." El conductor Rashad Hollis está de acuerdo, declarando "Una vez que lo veo, puedo entrar y arreglar lo que necesite por mi cuenta."

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No sabes lo que no sabes

Una vez que Driver•i® fue instalado, Larson tuvo visibilidad de lo que los conductores enfrentaban día a día, y ganó confianza al comunicarse con los conductores. "Un conductor golpeó un halcón y fue capturado en cámara. Vimos el video y supimos la situación de inmediato. En lugar de pasar tiempo tratando de averiguar qué pasó, inmediatamente enviamos al conductor a arreglar el parabrisas," compartió Larson. También notó múltiples incidentes cuando se crearon alertas de conductor por frenado brusco. El video mostró que las alertas se debían a que los conductores maniobrar para prevenir accidentes. Pudieron elogiar a los conductores en lugar de reprenderlos. Además, STS una vez tuvo un programa de reconocimiento de conductores que Larson admite era algo subjetivo porque no había mucha visibilidad de la actividad del conductor. Con Driver•i®, quedó claro quiénes eran los de alto y bajo rendimiento.

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Si alineas a nuestros conductores y les preguntas si los ha convertido en mejores conductores, creo que todos admitirían que sí.
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"Coach" Wayne Larson
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Entrenamiento de rendimiento exitoso

Para STS, el Entrenamiento de Rendimiento siempre ha sido parte de su cultura de seguridad. Al acercarse a los conductores con la creencia de que pueden alcanzar el 100% de su potencial, hay confianza entre los conductores de que cualquier interacción es para ayudarlos a ellos y a la empresa. Coach (Larson) le gusta tener interacción cara a cara con los conductores para ayudar a apoyar y guiar a los conductores. "Una vez que saben lo que necesitan hacer, prácticamente cambian por sí solos, a veces solo tienes que guiarlos." Hollis añade "Cuando salió el sistema, no era el de mayor rendimiento, pero ahora consistentemente obtengo puntuaciones altas... ha mejorado a todos. Estamos en un nivel más alto como equipo."

Los conductores de STS Recycling mantienen un alto nivel de rendimiento en seguridad.

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Al principio todos estaban 50/50, pero ha mejorado nuestras habilidades de manejo tanto. Cualquier cosa que hagas quieres ser excelente en ello, especialmente si amas lo que estás haciendo.

Rashad Hollis
Conductor en STS Recycling
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Que comience el juego

Ahora, como parte de su programa de seguridad, STS tiene un concurso semanal por la puntuación GreenZone más alta. "Son solo $25, pero pensarías que es mucho más con lo competitivos que son todos. Creo que es solo porque se siente bien ganar y que todos sepan que eres el mejor," compartió el conductor Jamal Hardy. Coach coincide con lo competitivo que es el grupo, "Son tan competitivos, te sorprendería lo motivante que es esa tarjeta de regalo cada semana. Si no envío un mensaje sobre quién ganó antes de las 9 AM los lunes, lo escuchamos de todos los conductores."

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Acerca de Insurica

Colocando casi $1 billón en primas anuales para nuestros clientes, INSURICA está entre los 50 corredores de seguros más grandes en Estados Unidos y actualmente es la 23ª agencia independiente de propiedad privada más grande del país.

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Acerca de STS Electronic Recycling

STS Electronic Recycling, Inc., un Proveedor de Servicios de Disposición de Activos de TI y Reciclador certificado por la EPA con sede en Jacksonville, Texas, proporciona reciclaje gratuito de computadoras, laptops y tabletas, así como servicios de liquidación de computadoras e ITAD a empresas en todo Estados Unidos.