STS Recycling & Insurica يتعاونان لمعالجة السلامة

نظرة عامة

أعادت STS النظر في فكرة الكاميرات أثناء العمل مع مستشار المخاطر والسلامة في شركة الوساطة التأمينية INSURICA، Kevin Riley. مع وجود ثقافة سلامة راسخة، كان الاستثمار في برنامج سلامة بالذكاء الاصطناعي للمساعدة في تسهيل التدريب وتوفير بيانات قابلة للتنفيذ خياراً طبيعياً لـ STS.

‍

‍

كسب موافقة السائقين

نظراً لأن الاحتفاظ بالسائقين كان لا يزال مصدر قلق، كان من المهم إشراك السائقين في وقت مبكر من العملية. كانت إدارة STS تعلم أن تطبيق الكاميرات هو الشيء الصحيح، لكنها احتاجت إلى طمأنة السائقين بأنهم لن يراقبوهم باستمرار في العمل. استطاع Wayne Larson المعروف باسم "Coach"، مدير السلامة والامتثال في STS، الإشارة إلى تجربته الخاصة مع الكاميرات الموضوعة في جميع أنحاء مكاتبهم وأماكن عملهم. في وقت التثبيت، كان السائقون "منقسمين بالتساوي" حول الفكرة - لم يكونوا متحمسين ولكنهم فهموا أنها الأفضل للشركة.

‍

‍

‍

فوائد الشفافية

مع تطبيق Driver•i® Mobile App، حصل السائقون على رؤية لدرجات GreenZone الخاصة بهم وترتيبهم بين أقرانهم. كمقياس في الوقت الفعلي، تحسب درجة GreenZone أداء القيادة الآمنة. مع التطبيق، يمكن للسائقين رؤية انتهاكاتهم وأحداث DriverStar® (القيادة الجيدة) التي ساهمت في درجاتهم. كانت هذه الشفافية مساهماً كبيراً في التحسن العام للشركة. Tom Lemke، الذي يدير الشاحنات واللوجستيات لـ STS، يتواصل باستمرار مع السائقين طوال اليوم. لقد شهد تحسن السائقين لأنفسهم فيما يتعلق بعادات القيادة، مشيراً إلى أنهم لم يكونوا يعرفون دائماً متى كانوا يرتكبون أخطاء. "[Driver•i®] يجعل السائقين أكثر وعياً بالفرص لجعل أنفسهم سائقين أفضل." السائق Rashad Hollis يوافق، قائلاً "بمجرد أن أراه، يمكنني الدخول وإصلاح ما أحتاجه بنفسي."

‍

‍

لا تعرف ما لا تعرفه

بمجرد تثبيت Driver•i®، حصل Larson على رؤية لما يواجهه السائقون يومياً، واكتسب ثقة عند التواصل مع السائقين. "أحد السائقين صدم صقراً وتم التقاطه بالكاميرا. شاهدنا الفيديو وعرفنا الموقف على الفور. بدلاً من قضاء الوقت في محاولة معرفة ما حدث، أرسلنا السائق على الفور لإصلاح الزجاج الأمامي،" شارك Larson. كما أشار إلى حوادث متعددة عندما تم إنشاء تنبيهات للسائق للفرملة القاسية. أظهر الفيديو أن التنبيهات كانت بسبب مناورة السائقين لمنع الحوادث. تمكنوا من مدح السائقين بدلاً من توبيخهم. بالإضافة إلى ذلك، كان لدى STS في السابق برنامج تقدير للسائقين يعترف Larson أنه كان ذاتياً إلى حد ما لأنه لم تكن هناك رؤية كبيرة لنشاط السائق. مع Driver•i®، أصبح واضحاً من هم الأداء العالي والمنخفض.

‍

إذا صففت سائقينا وسألتهم إذا كان قد جعلهم سائقين أفضل، أعتقد أن الجميع سيعترفون بذلك.
‍
"Coach" في Wayne Larson
‍

‍

‍

تدريب الأداء الناجح

بالنسبة لـ STS، كان تدريب الأداء دائماً جزءاً من ثقافة السلامة لديهم. من خلال التعامل مع السائقين بالاعتقاد أنه يمكنهم تحقيق 100% من إمكاناتهم، هناك ثقة بين السائقين أن أي تفاعل هو لمساعدتهم والشركة. Coach (Larson) يحب إجراء تفاعل وجهاً لوجه مع السائقين لمساعدة دعم وتوجيه السائقين. "بمجرد أن يعرفوا ما يحتاجون إلى فعله، يتغيرون إلى حد كبير من تلقاء أنفسهم، عليك أحياناً فقط أن تدلهم على الطريق." يضيف Hollis "عندما خرج النظام، لم أكن الأداء الأعلى، لكنني الآن أحصل باستمرار على درجات عالية... لقد حسن الجميع. نحن على مقياس أعلى كفريق."

سائقو STS Recycling يحافظون على مستوى عالٍ من الأداء فيما يتعلق بالسلامة.

‍

في البداية كان الجميع منقسمين بالتساوي، لكنه حسن مهارات القيادة لدينا كثيراً. أي شيء تفعله تريد أن تكون رائعاً فيه، خاصة إذا كنت تحب ما تفعله.

Rashad Hollis
سائق في STS Recycling
‍

‍

‍

لتبدأ المنافسة

الآن، كجزء من برنامج السلامة لديهم، تقيم STS مسابقة أسبوعية لأعلى درجة GreenZone. "إنها 25 دولاراً فقط، لكن ستظن أنها أكثر من ذلك بكثير مع مدى تنافسية الجميع. أعتقد أن الأمر فقط لأنه يشعر بالراحة للفوز وجعل الجميع يعرفون أنك الأفضل،" شارك السائق Jamal Hardy. Coach يتفق مع مدى تنافسية المجموعة، "إنهم تنافسيون جداً، ستتفاجأ من مدى تحفيز بطاقة الهدية تلك كل أسبوع. إذا لم أرسل رسالة نصية حول من فاز بحلول الساعة 9 صباحاً أيام الاثنين، نسمع ذلك من جميع السائقين."

‍

‍

حول Insurica

بوضع ما يقارب مليار دولار في الأقساط السنوية لعملائنا، تعد INSURICA من بين أكبر 50 وسيط تأمين في الولايات المتحدة وهي حالياً الوكالة المستقلة الخاصة الـ 23 الأكبر في البلاد.

‍

‍

حول STS Electronic Recycling

STS Electronic Recycling, Inc.، مقدم خدمة معتمد من EPA للتخلص من أصول تكنولوجيا المعلومات وإعادة التدوير ومقرها في Jacksonville، Texas، تقدم إعادة تدوير مجانية للحاسوب والحاسوب المحمول والجهاز اللوحي بالإضافة إلى تصفية الحاسوب وخدمات ITAD للشركات عبر الولايات المتحدة.