Magnum Transporte
Magnum exonera a conductor en 20 minutos gracias a imágenes de Netradyne
Con sede en Fargo, Dakota del Norte, el proveedor de logística Magnum Transportation administra Truckload, LTL, Dedicado, Almacenaje y Logística a través de una red de terminales en diez estados. Fundada en 1978, Magnum combina la escala de una flota en crecimiento con los valores de una empresa familiar. Con más de 1,600 empleados y un enfoque en tecnología, seguridad y servicio, la compañía continúa evolucionando para satisfacer las demandas modernas de transporte. Magnum se compone de cinco divisiones incorporadas por separado, lo que permite soluciones personalizadas que dan prioridad al cliente, lo que los convierte en un socio confiable e innovador en la logística de la cadena de suministro.
Para 2022, Magnum se encontraba en una encrucijada. La solución telemática y de video existente de la compañía ya no estaba a la altura de sus demandas operativas y de seguridad. El video a menudo no era recuperable durante las investigaciones críticas de choques, y las herramientas para identificar el comportamiento riesgoso del conductor estaban desactualizadas e ineficaces.
El costo de mantenimiento y downtime de equipos poco confiables estaba aumentando, y los líderes de administración de riesgos internos plantearon serias preocupaciones. Bryce Allickson, vicepresidente de Recursos Humanos y Gestión de Riesgos, explicó: “Habíamos llegado a un punto en el que era hora de encontrar algo nuevo”.
El liderazgo de Magnum se dio cuenta de que necesitaba una plataforma más avanzada, receptiva y escalable para soportar tanto las necesidades de seguridad inmediatas como los objetivos estratégicos a largo plazo.
Magnum realizó una revisión exhaustiva de varios proveedores líderes de la industria, incluidos Netradyne, SmartDrive, Samsara, Bendix, Isaac, Motive y Lytx. Después de reducir la lista a dos finalistas, Lytx y Netradyne, el equipo finalmente seleccionó la plataforma Driver·i de Netradyne.
Los factores decisivos fueron claros: Netradyne ofrecía capacidades superiores de IA, características mejoradas de privacidad del conductor, acceso de video en tiempo real y una aplicación fácil de usar que permitía la participación proactiva del conductor y comentarios positivos. “Simplemente tenía sentido”, dijo Christopher Krabbenhoft, Coordinador de Desarrollo de Conductor. “Netradyne redujo el esfuerzo para abordar la conducción arriesgada al enfocarse en los problemas reales”.
El proceso de incorporación fue fluido y bien soportado. El equipo de éxito del cliente de Netradyne desempeñó un papel práctico en la capacitación, instalación y educación continua tanto para el personal de la tienda como para los conductores. Su presencia in situ marcó la diferencia. “Cuando no eres el único que entrega el mensaje, cuando viene del proveedor, genera confianza”, dijo Krabbenhoft.
Desde la adopción de Netradyne, Magnum ha visto mejoras medibles en seguridad, operaciones y participación del conductor. Uno de los resultados más impactantes fue la exoneración de choques en tiempo real: en un incidente grave, las imágenes de cámara lateral de Netradyne despejaron a un conductor detenido erróneamente en 20 minutos, un resultado que habría tomado días o incluso semanas con el sistema anterior de la compañía.
La tecnología también contribuyó a una reducción significativa de las reclamaciones abiertas. A principios de 2024, Magnum tenía 25 a 26 casos de litigios activos de años anteriores. A los 18 meses de usar Netradyne, ese número se redujo a menos de 8, lo que refleja una disminución dramática en la exposición legal relacionada con accidentes.
El comportamiento del conductor también mejoró notablemente. Aquellos que utilizan activamente la aplicación Driver·i mostraron un aumento de 95 a 100 puntos en sus calificaciones GreenZone®, la métrica de seguridad del conductor patentada de Netradyne, respaldada por la implementación de Magnum de un programa de entrenamiento de ocho semanas diseñado para reforzar hábitos positivos a través de un compromiso consistente.
La eficiencia operacional ha aumentado a través de herramientas virtuales de autoentrenamiento y alertas de video dirigidas, lo que reduce drásticamente el tiempo que los gerentes dedicaron a revisar el material de archivo. Esto les permite enfocarse en comportamientos de alto riesgo y soporte al cliente.
La participación de los conductores también ha aumentado, con recompensas mensuales y visibilidad en tiempo real del desempeño de seguridad, creando una cultura de responsabilidad y orgullo. Un conductor de larga data celebró haber sido clasificado como el conductor #1 más seguro de la compañía, un logro que ayudó a fomentar una mayor aceptación en toda la flota.
Los comportamientos riesgosos como los frenos bruscos, los giros en U y las violaciones del cinturón de seguridad han disminuido, gracias al entrenamiento basado en datos impulsado por cámaras laterales y orientadas hacia adentro y la información de datos del vehículo. Las cargas de video en tiempo real también han simplificado el proceso de reclamos, lo que permite investigaciones internas más rápidas y decisiones de seguros más rápidas, ahorrando tiempo y dinero.
La integración perfecta de Netradyne con plataformas como Idelic, Trimble, Maven y Platform Science hizo que los datos de seguridad fueran más accesibles y procesables en todos los departamentos.
Quizás lo más importante es que Magnum ha visto un cambio cultural del cumplimiento puro a la seguridad impulsada por el rendimiento. Al centrarse en el refuerzo positivo de la conducción segura, la autoconciencia y la mejora continua en lugar de solo la aplicación de la ley, la compañía ha empoderado a su fuerza laboral para que se haga cargo de su seguridad y contribuya a una flota más inteligente y segura.
De cara al futuro, Magnum planea expandir su uso de la analítica Netradyne a través de paneles e interfaces más avanzados. Estas herramientas permitirán que el liderazgo corte los datos de nuevas maneras, alineando los objetivos de seguridad con estrategias operativas específicas en todas las terminales.
La compañía también está explorando automatización adicional a través de sus integraciones existentes, particularmente dentro de Idelic, para respaldar recursos humanos, capacitación y seguimiento de cumplimiento de normas.
Como explicó Krabbenhoft, “El siguiente paso es realmente refinar cómo usamos estos datos para liderar. No se trata de ver cada video, se trata de entender el comportamiento, ver las líneas de tendencia e impulsar el cambio”. Cuando se le pregunta qué consejos ofrecería a otras flotas, Krabbenhoft enfatiza la importancia de la transparencia y la cultura a la hora de adoptar un sistema como Netradyne. “Esto arrojará luz sobre su operación”, dijo. “Prepárate para tener conversaciones duras y honestas, no solo con tus conductores, sino también con tus gerentes”.
Su consejo es sencillo pero crítico: No intentes hacer todo a la vez. Centrarse en los comportamientos, no en la microgestión. Utilice los datos para educar y recompensar, no para castigar. Y sobre todo, celebrar las victorias.
“Cuando le entregas una placa a un conductor y le dices: 'Fuiste captado en cámara evitando un choque, gracias', ese tipo de reconocimiento se extiende. Así es como construyes el buy-in. Así es como se cambia la cultura”.
* Los resultados individuales y las condiciones pueden variar.
** Basado en los datos del cliente.
† Netradyne debe recibir una aprobación por escrito para compartir los datos del cliente.
Las imágenes pueden ser solo para fines ilustrativos y pueden no ser una representación exacta de un producto.
