Caffey Distributing Company reduce los incidentes de flota en un 25% con Netradyne

Resumen de la Empresa 

Caffey Distributing Company ("CDC") es un distribuidor de bebidas con seguro privado que opera en múltiples ubicaciones, incluyendo Greensboro y Charlotte, Carolina del Norte. Como el socio mayorista preferido de más de 40 proveedores y 2,300 minoristas, CDC entrega más de 4.5 millones de cajas anualmente. Estas asociaciones posicionan a CDC en el 1% superior de distribuidores mayoristas de cerveza a nivel nacional por volumen y tamaño. Con una flota que sirve a tiendas de conveniencia, bares y restaurantes, la empresa prioriza la seguridad del conductor, la eficiencia operativa y el compromiso de la fuerza laboral. 

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Desafío

CDC enfrentó varios desafíos que pusieron en riesgo tanto a sus conductores como a su negocio. Las reclamaciones de responsabilidad automotriz eran altas, y la rotación de conductores era una preocupación persistente. Su sistema anterior de gestión de flotas frecuentemente fallaba en capturar evidencia confiable durante los incidentes, con cámaras que a menudo perdían grabaciones en momentos críticos. 

"En el momento del accidente, teníamos la grabación de video hasta el punto del impacto, y luego las imágenes desaparecían. La cámara se encendía después del accidente. Esto pasó dos veces en un período muy corto de tiempo", explicó Samuel Spicer, Director de Seguridad y Gestión de Riesgos de CDC.  

La tecnología obsoleta, junto con herramientas limitadas de participación para conductores, dejó a CDC buscando una solución más robusta e inteligente que pudiera proporcionar grabaciones confiables y verificables, y fomentar una cultura de seguridad positiva. 

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Solución

Después de evaluar varios proveedores, incluyendo Samsara, CDC seleccionó Netradyne. Los conocimientos impulsados por IA de la plataforma y las características de gamificación fomentaron la participación del conductor a través de recompensas y competencia en lugar de medidas punitivas. Netradyne también permitió a CDC arrendar equipos, haciendo la solución más rentable. La implementación fue fluida y respaldada por un especialista técnico dedicado, quien guió al equipo a través de las características de la plataforma y aseguró una transición sin problemas desde su sistema anterior. 

CDC implementó la plataforma Driver•i rápidamente, comenzando con una prueba de dos camiones en la ubicación de Greensboro. Siguiendo una instalación completa en Charlotte en julio de 2024, todos los vehículos en su flota fueron completamente migrados para octubre. 

La plataforma fue integrada a través de los departamentos de operaciones, almacén y finanzas, proporcionando información en tiempo real para seguimiento, enrutamiento y programación. Para los equipos de operaciones y almacén, Driver•i está vinculado a soluciones de enrutamiento para predecir tiempos de llegada de camiones, permitiendo que los pedidos se preparen de manera eficiente. Alinear el rastreador de flotas con los horarios de entrega permite que el despacho se organice alrededor de los equipos de entrega de cada división, mejorando el flujo de trabajo. El equipo de finanzas utiliza la plataforma para rastrear conductores, comunicar tiempos estimados de regreso y resolver rápidamente discrepancias. A través de los departamentos, el rastreador de flotas de Netradyne, geocercado, alertas en cabina y notificaciones configurables se han vuelto centrales para las operaciones diarias. 

"Hemos podido integrarlo en cada departamento, creando un nivel de eficiencia que continúa creciendo", dijo Spicer.  

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Resultados

CDC aprovecha Driver•i para impulsar el entrenamiento proactivo y el desarrollo continuo del conductor. El seguimiento semanal y mensual permite al liderazgo clasificar conductores por departamento, monitorear eventos de alto impacto y rastrear estrellas de conductores durante un período móvil, informando incentivos como "Conductor del Mes" o "Conductor del Trimestre". Aunque el uso de la aplicación no es requerido, más del 90% de los conductores participan voluntariamente, compartiendo videos y conocimientos que anteriormente requerían entrenamiento presencial intensivo en tiempo. 

"El entrenamiento ha sido excelente, menos acción correctiva y más entrenamiento. Obtienes una moral más alta y una fuerza laboral más comprometida", dijo Spicer destacando el impacto cultural positivo de la plataforma. 

La plataforma también ha demostrado ser invaluable en la resolución de incidentes. En un caso de atropello y fuga, las grabaciones permitieron a CDC identificar a la parte responsable, recuperar $6,000 en daños y exonerar al conductor de responsabilidad. 

En la ubicación de Greensboro, Driver•i ha mejorado la seguridad, cumplimiento y retención. Las distracciones han disminuido, las violaciones han bajado y el cumplimiento del cinturón de seguridad ha alcanzado el 100%. Al proporcionar retroalimentación en tiempo real y visibilidad clara del comportamiento del conductor, Driver•i ha ayudado a crear una cultura de manejo más segura, responsable y comprometida. 

El impacto de Netradyne fue inmediato y medible. Los resultados clave incluyen: 

• 25% de reducción en incidentes hasta junio de 2025
• Aproximadamente $170,000 en ahorros por reducción de reclamaciones y daños
• 100% de reducción en incidentes comparado con 2023
• 110% de reducción en incidentes comparado con 2021 

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Próximos Pasos 

CDC planea continuar aprovechando Netradyne para fortalecer su cultura de seguridad y excelencia operativa. La empresa busca expandir el entrenamiento en tiempo real y la gamificación para mantener la participación del conductor, integrar más los datos de Netradyne con sistemas internos de programación y finanzas, y refinar configuraciones de alertas para mejorar las medidas de seguridad predictiva. 

"Establece confianza a través de transparencia con tus equipos. Hazles saber exactamente para qué se está usando. Esta es una herramienta para ayudarnos a sacar lo mejor de ti, para protegerte y proporcionarte todo lo que necesitas para ser seguro y exitoso", concluyó Spicer.

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