Caffey Distributing Company
Caffey Distributing Company reduziert Flottenunfälle mit Netradyne um 25%
Die Caffey Distributing Company („CDC“) ist ein privat versicherter Getränkehändler, der an mehreren Standorten tätig ist, darunter Greensboro und Charlotte, North Carolina. Als bevorzugter Großhandelspartner von über 40 Lieferanten und 2.300 Einzelhändlern liefert CDC jährlich mehr als 4,5 Millionen Kisten aus. Durch diese Partnerschaften gehört CDC, gemessen an Volumen und Größe, zu den besten 1% der Biergroßhändler im ganzen Land. Mit einer Flotte, die Convenience-Stores, Bars und Restaurants bedient, legt das Unternehmen großen Wert auf Fahrersicherheit, betriebliche Effizienz und Mitarbeiterengagement.
CDC stand vor mehreren Herausforderungen, die sowohl seine Fahrer als auch sein Geschäft gefährdeten. Die Ansprüche aus der Kfz-Haftpflicht waren hoch, und die Fluktuation der Fahrer war ein anhaltendes Problem. Ihr bisheriges Flottenmanagementsystem war bei Zwischenfällen häufig nicht in der Lage, zuverlässige Beweise zu erfassen, da die Kameras in kritischen Momenten häufig Filmmaterial verloren.
„Zum Zeitpunkt des Unfalls hatten wir die Videoaufzeichnung bis zum Aufprallpunkt, und dann verschwanden die Aufnahmen. Die Kamera ging nach dem Unfall wieder an. Dies geschah zweimal innerhalb kürzester Zeit „, erklärte Samuel Spicer, Direktor für Sicherheit und Risikomanagement bei CDC.
Aufgrund der veralteten Technologie und der begrenzten Tools zur Einbindung der Fahrer suchte CDC nach einer robusteren, intelligenteren Lösung, die zuverlässiges, überprüfbares Filmmaterial liefern und eine positive Sicherheitskultur fördern konnte.
Nach der Bewertung mehrerer Anbieter, darunter Samsara, entschied sich CDC für Netradyne. Die KI-gestützten Erkenntnisse und Gamification-Funktionen der Plattform förderten das Engagement der Fahrer durch Belohnungen und Wettbewerb statt durch Strafmaßnahmen. Netradyne ermöglichte es CDC auch, Geräte zu leasen, wodurch die Lösung kostengünstiger wurde. Das Onboarding verlief reibungslos und wurde von einem engagierten technischen Spezialisten unterstützt, der das Team durch die Funktionen der Plattform führte und für einen reibungslosen Übergang vom vorherigen System sorgte.
CDC implementierte die Driver•i-Plattform schnell und begann mit einem Versuch mit zwei Lkw am Standort Greensboro. Nach einer vollständigen Installation in Charlotte im Juli 2024 wurden alle Fahrzeuge ihrer Flotte im Oktober vollständig umgestellt.
Die Plattform wurde in alle Betriebs-, Lager- und Finanzabteilungen integriert und lieferte Einblicke in Echtzeit für Tracking, Routing und Planung. Für Betriebs- und Lagerteams ist Driver•i in Routing-Lösungen eingebunden, um die Ankunftszeiten der Lkw vorherzusagen und Bestellungen effizient abzuwickeln. Durch die Abstimmung des Flotten-Trackers mit den Lieferplänen kann der Versand an die Lieferteams der einzelnen Abteilungen angepasst werden, wodurch der Arbeitsablauf verbessert wird. Das Finanzteam nutzt die Plattform, um Fahrer zu verfolgen, geschätzte Rückgabezeiten mitzuteilen und Unstimmigkeiten schnell zu lösen. In allen Abteilungen sind der Flotten-Tracker, das Geofencing, die Warnmeldungen in der Kabine und die konfigurierbaren Benachrichtigungen von Netradyne zu einem zentralen Bestandteil des täglichen Betriebs geworden.
„Wir waren in der Lage, es in allen Abteilungen zu integrieren und so ein Effizienzniveau zu erreichen, das weiter steigt“, sagte Spicer.
CDC nutzt Driver•i, um proaktives Coaching und kontinuierliche Fahrerentwicklung voranzutreiben. Das wöchentliche und monatliche Tracking ermöglicht es der Geschäftsleitung, Fahrer nach Abteilungen zu ordnen, wichtige Ereignisse zu überwachen und die Stars der Fahrer über einen fortlaufenden Zeitraum zu verfolgen, was wiederum als Grundlage für Anreize wie „Fahrer des Monats“ oder „Fahrer des Quartals“ dient. Die Nutzung der App ist zwar nicht erforderlich, aber über 90% der Fahrer nehmen freiwillig teil und teilen Videos und Erkenntnisse, für die zuvor ein zeitintensives persönliches Coaching erforderlich war.
„Das Coaching war großartig, weniger Korrekturmaßnahmen und mehr Coaching. Sie erhalten eine höhere Arbeitsmoral und eine engagiertere Belegschaft „, hob Spicer die positiven kulturellen Auswirkungen der Plattform hervor.
Die Plattform hat sich auch bei der Lösung von Vorfällen als unschätzbar erwiesen. In einem Fall mit Fahrerflucht ermöglichte es CDC anhand der Aufnahmen, die verantwortliche Partei zu identifizieren, Schadensersatz in Höhe von 6.000$ einzufordern und den Fahrer von der Haftung zu befreien.
Am Standort Greensboro hat Driver•i die Sicherheit, die Einhaltung der Vorschriften und die Kundenbindung verbessert. Die Ablenkungen haben abgenommen, die Zahl der Verstöße ist gesunken, und die Gurtsicherheit liegt bei 100%. Driver•i bietet Feedback in Echtzeit und klare Einblicke in das Verhalten der Fahrer und hat dazu beigetragen, eine sicherere, verantwortungsvollere und engagiertere Fahrkultur zu schaffen.
Die Wirkung von Netradyne war unmittelbar und messbar. Zu den wichtigsten Ergebnissen gehören:
CDC plant, Netradyne weiterhin zu nutzen, um seine Kultur der Sicherheit und betrieblichen Exzellenz zu stärken. Das Unternehmen beabsichtigt, Coaching und Gamification in Echtzeit auszuweiten, um das Engagement der Fahrer aufrechtzuerhalten, die Netradyne-Daten weiter in interne Planungs- und Finanzsysteme zu integrieren und die Warnkonfigurationen zu verfeinern, um die prädiktiven Sicherheitsmaßnahmen zu verbessern.
„Schaffen Sie Vertrauen durch Transparenz bei Ihren Teams. Lassen Sie sie genau wissen, wofür es verwendet wird. Dies ist ein Tool, das uns hilft, das Beste aus Ihnen herauszuholen, Sie zu schützen und Ihnen alles zu bieten, was Sie benötigen, um sicher und erfolgreich zu sein „, schloss Spicer.
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* Individuelle Ergebnisse und Bedingungen können variieren.
** Basierend auf Kundendaten.
† Netradyne benötigt eine schriftliche Genehmigung für die Weitergabe von Kundendaten.
Bilder dienen nur zur Veranschaulichung und stellen möglicherweise keine exakte Darstellung eines Produkts dar.
