شركة Caffey Distributing Company تقلل حوادث الأسطول بنسبة 25% مع Netradyne

ملخص الشركة 

شركة Caffey Distributing Company ("CDC") هي موزع مشروبات مؤمن بشكل خاص تعمل عبر مواقع متعددة، بما في ذلك Greensboro وCharlotte في North Carolina. كشريك مفضل لتجارة الجملة لأكثر من 40 مورداً و2300 تاجر تجزئة، تقوم CDC بتوصيل أكثر من 4.5 مليون حالة سنوياً. هذه الشراكات تضع CDC في أعلى 1% من موزعي البيرة بالجملة على مستوى البلاد من حيث الحجم والحجم. مع أسطول يخدم متاجر الخدمات السريعة والحانات والمطاعم، تعطي الشركة الأولوية لسلامة السائقين والكفاءة التشغيلية ومشاركة القوى العاملة. 

‍

‍

التحدي

واجهت CDC عدة تحديات تعرض سائقيها وأعمالها للخطر. كانت مطالبات المسؤولية التلقائية عالية، وكان دوران السائقين مصدر قلق مستمر. كان نظام إدارة الأسطول السابق لديهم يفشل بشكل متكرر في التقاط أدلة موثوقة أثناء الحوادث، حيث كانت الكاميرات تفقد اللقطات في اللحظات الحرجة غالباً. 

"وقت الحادث، كان لدينا تسجيل الفيديو حتى لحظة الاصطدام، ثم اختفت اللقطات. أُعيد تشغيل الكاميرا بعد الحادث. حدث هذا مرتين في فترة قصيرة جداً"، شرح Samuel Spicer، مدير السلامة وإدارة المخاطر في CDC.  

التكنولوجيا القديمة، إلى جانب أدوات المشاركة المحدودة للسائقين، تركت CDC تبحث عن حل أكثر قوة وذكاءً يمكن أن يوفر لقطات موثوقة وقابلة للتحقق ويعزز ثقافة سلامة إيجابية. 

‍

‍

الحل

بعد تقييم عدة مقدمين، بما في ذلك Samsara، اختارت CDC شركة Netradyne. رؤى المنصة المدفوعة بالذكاء الاصطناعي وميزات الألعاب شجعت على مشاركة السائقين من خلال المكافآت والمنافسة بدلاً من الإجراءات العقابية. كما سمحت Netradyne لـ CDC بتأجير المعدات، مما جعل الحل أكثر فعالية من حيث التكلفة. كان التأهيل سلساً ومدعوماً بأخصائي تقني مخصص، الذي وجه الفريق عبر ميزات المنصة وضمن انتقالاً سلساً من نظامهم السابق. 

نفذت CDC منصة Driver•i بسرعة، بدءاً بتجربة على شاحنتين في موقع Greensboro. بعد التثبيت الكامل في Charlotte في يوليو 2024، تم الانتقال الكامل لجميع المركبات في أسطولهم بحلول أكتوبر. 

تم دمج المنصة عبر أقسام العمليات والمستودعات والمالية، مما وفر رؤى في الوقت الفعلي للتتبع والتوجيه والجدولة. بالنسبة لفرق العمليات والمستودعات، تم ربط Driver•i بحلول التوجيه للتنبؤ بأوقات وصول الشاحنات، مما يتيح تنظيم الطلبات بكفاءة. ربط متتبع الأسطول بجداول التسليم يسمح بتنظيم الإرسال حول فرق التسليم لكل قسم، مما يحسن سير العمل. يستخدم الفريق المالي المنصة لتتبع السائقين والتواصل حول الأوقات المقدرة للعودة وحل التناقضات بسرعة. عبر الأقسام، أصبح متتبع الأسطول من Netradyne والسياج الجغرافي والتنبيهات داخل الكابينة والإشعارات القابلة للتكوين محورية للعمليات اليومية. 

"تمكنا من دمجها عبر كل قسم، مما خلق مستوى من الكفاءة يستمر في النمو"، قال Spicer.  

‍

‍

النتائج

تستفيد CDC من Driver•i لقيادة التوجيه الاستباقي والتطوير المستمر للسائقين. التتبع الأسبوعي والشهري يسمح للقيادة بترتيب السائقين حسب القسم ومراقبة الأحداث عالية التأثير وتتبع نجوم السائقين خلال فترة متجددة، مما يساعد في الحوافز مثل "سائق الشهر" أو "سائق الربع". بينما لا يُطلب استخدام التطبيق، يشارك أكثر من 90% من السائقين طوعياً، يتبادلون مقاطع الفيديو والرؤى التي كانت تتطلب سابقاً توجيهاً شخصياً مكثفاً من حيث الوقت. 

"التوجيه كان ممتازاً، إجراءات تصحيحية أقل وتوجيه أكثر. تحصل على معنويات أعلى وقوى عاملة أكثر مشاركة"، قال Spicer مسلطاً الضوء على التأثير الثقافي الإيجابي للمنصة. 

أثبتت المنصة أيضاً قيمتها التي لا تقدر بثمن في حل الحوادث. في إحدى حالات الاصطدام والهرب، سمحت اللقطات لـ CDC بتحديد الطرف المسؤول واسترداد 6000 دولار من الأضرار وإبراء السائق من المسؤولية. 

في موقع Greensboro، حسّنت Driver•i السلامة والامتثال والاحتفاظ بالموظفين. انخفضت المشتتات، وانخفضت المخالفات، ووصل الامتثال لحزام الأمان إلى 100%. من خلال توفير ملاحظات في الوقت الفعلي ووضوح في رؤية سلوك السائق، ساعدت Driver•i في خلق ثقافة قيادة أكثر أماناً ومساءلة ومشاركة. 

كان تأثير Netradyne فورياً وقابلاً للقياس. النتائج الرئيسية تشمل: 

• تقليل الحوادث بنسبة 25% حتى يونيو 2025
• توفير ما يقارب 170,000 دولار من تقليل المطالبات والأضرار
• تقليل الحوادث بنسبة 100% مقارنة بعام 2023
• تقليل الحوادث بنسبة 110% مقارنة بعام 2021 

‍

‍

الخطوات التالية 

تخطط CDC للاستمرار في الاستفادة من Netradyne لتعزيز ثقافة السلامة والتميز التشغيلي. تهدف الشركة إلى توسيع التوجيه في الوقت الفعلي والألعاب للحفاظ على مشاركة السائقين، ودمج بيانات Netradyne بشكل أكبر مع أنظمة الجدولة والمالية الداخلية، وتحسين تكوينات التنبيه لتعزيز إجراءات السلامة التنبؤية. 

"أسس الثقة من خلال الشفافية مع فرقك. أخبرهم بالضبط لأي غرض يُستخدم. هذه أداة لمساعدتنا في الحصول على أفضل ما لديكم، لحمايتكم، وتزويدكم بكل ما تحتاجونه لتكونوا آمنين وناجحين"، خلص Spicer.

تعلم كيفية تطبيق حلول سلامة الأسطول من Netradyne في أسطولك وتحويل ثقافة السلامة لديك. احجز عرضاً توضيحياً الآن.

‍