Caffey-distributiebedrijf
Caffey Distributing Company vermindert vlootincidenten met 25% met Netradyne
Caffey Distributing Company („CDC”) is een particulier verzekerde drankendistributeur die actief is op meerdere locaties, waaronder Greensboro en Charlotte, North Carolina. Als voorkeurspartner voor meer dan 40 leveranciers en 2.300 retailers levert CDC jaarlijks meer dan 4,5 miljoen dozen. Deze partnerschappen plaatsen CDC in de top 1% van de biergroothandels in het hele land wat betreft volume en omvang. Met een wagenpark dat buurtwinkels, bars en restaurants bedient, geeft het bedrijf prioriteit aan de veiligheid van chauffeurs, operationele efficiëntie en betrokkenheid van het personeel.
CDC werd geconfronteerd met verschillende uitdagingen die zowel de chauffeurs als het bedrijf in gevaar brachten. De aansprakelijkheidsclaims voor auto's waren hoog en het verloop van chauffeurs was een hardnekkige zorg. Hun vorige vlootbeheersysteem slaagde er vaak niet in om betrouwbaar bewijs te verzamelen tijdens incidenten, waarbij camera's vaak beeldmateriaal verloren op kritieke momenten.
„Op het moment van het ongeluk hadden we de video-opname tot het moment van de botsing, en toen verdwenen de beelden. De camera ging weer aan na het ongeluk. Dit gebeurde twee keer in een zeer korte tijd”, legt Samuel Spicer, directeur veiligheid en risicobeheer van de CDC, uit.
Door de verouderde technologie, in combinatie met beperkte hulpmiddelen voor chauffeurs, zocht CDC naar een robuustere, intelligentere oplossing die betrouwbare, verifieerbare beelden kon leveren en een positieve veiligheidscultuur kon bevorderen.
Na evaluatie van verschillende aanbieders, waaronder Samsara, koos CDC voor Netradyne. De AI-gestuurde inzichten en gamification-functies van het platform moedigden de betrokkenheid van chauffeurs aan door middel van beloningen en concurrentie in plaats van strafmaatregelen. Netradyne stond CDC ook toe om apparatuur te leasen, waardoor de oplossing kosteneffectiever werd. De onboarding verliep soepel en werd ondersteund door een toegewijde technische specialist, die het team door de functies van het platform leidde en zorgde voor een naadloze overgang van hun vorige systeem.
CDC implementeerde het Driver•i-platform snel, te beginnen met een proef met twee vrachtwagens op de locatie in Greensboro. Na een volledige installatie in Charlotte in juli 2024 waren alle voertuigen in hun wagenpark in oktober volledig overgeschakeld.
Het platform werd geïntegreerd tussen operationele, magazijn- en financiële afdelingen en bood realtime inzichten voor tracking, routering en planning. Voor operationele en magazijnteams is Driver•i gekoppeld aan routeringsoplossingen om de aankomsttijden van vrachtwagens te voorspellen, zodat bestellingen efficiënt kunnen worden gefaseerd. Door de vloottracker af te stemmen op de leveringsschema's kan de verzending worden georganiseerd rond de bezorgteams van elke divisie, waardoor de workflow wordt verbeterd. Het financiële team gebruikt het platform om chauffeurs te volgen, geschatte terugkomsttijden door te geven en afwijkingen snel op te lossen. In alle afdelingen zijn de vloottracker, geofencing, waarschuwingen in de cabine en configureerbare meldingen van Netradyne centraal komen te staan in de dagelijkse bedrijfsvoering.
„We hebben het op elke afdeling kunnen integreren, waardoor een niveau van efficiëntie is gecreëerd dat blijft groeien”, aldus Spicer.
CDC maakt gebruik van Driver•i om proactieve coaching en continue ontwikkeling van chauffeurs te stimuleren. Dankzij wekelijkse en maandelijkse tracking kan het management chauffeurs per afdeling rangschikken, gebeurtenissen met een grote impact volgen en de sterren van coureurs volgen gedurende een bepaalde periode, met informatie over incentives zoals 'Chauffeur van de maand' of 'Chauffeur van het kwartaal'. Hoewel het gebruik van de app niet vereist is, neemt meer dan 90% van de chauffeurs vrijwillig deel en deelt video's en inzichten waarvoor voorheen tijdsintensieve persoonlijke coaching nodig was.
„De coaching was geweldig, minder corrigerende maatregelen en meer coaching. Je krijgt een hoger moreel en een meer betrokken personeelsbestand”, aldus Spicer, die de positieve culturele impact van het platform benadrukt.
Het platform is ook van onschatbare waarde gebleken bij het oplossen van incidenten. In één geval van aanrijding kon CDC dankzij beeldmateriaal de verantwoordelijke partij identificeren, $6.000 aan schadevergoeding vorderen en de bestuurder vrijwaren van aansprakelijkheid.
Op de locatie in Greensboro heeft Driver•i de veiligheid, naleving en retentie verbeterd. Het aantal afleidingen is afgenomen, het aantal overtredingen is gedaald en de veiligheidsgordels voldoen aan 100%. Door realtime feedback te geven en duidelijk inzicht te geven in het gedrag van bestuurders, heeft Driver•i bijgedragen aan het creëren van een veiligere, meer verantwoordelijke en betrokken rijcultuur.
De impact van Netradyne was onmiddellijk en meetbaar. De belangrijkste resultaten zijn onder meer:
De CDC is van plan Netradyne te blijven gebruiken om haar cultuur van veiligheid en operationele uitmuntendheid te versterken. Het bedrijf wil realtime coaching en gamification uitbreiden om de betrokkenheid van chauffeurs te behouden, Netradyne-gegevens verder te integreren met interne plannings- en financiële systemen en waarschuwingsconfiguraties te verfijnen om de voorspellende veiligheidsmaatregelen te verbeteren.
„Creëer vertrouwen door transparantie met je teams. Laat ze precies weten waarvoor het wordt gebruikt. Dit is een hulpmiddel om ons te helpen het beste uit u te halen, u te beschermen en u alles te bieden wat u nodig hebt om veilig en succesvol te zijn”, besluit Spicer.
Ontdek hoe u de vlootveiligheidsoplossingen van Netradyne in uw wagenpark kunt implementeren en uw veiligheidscultuur kunt transformeren. Boek nu een demo.
* Individuele resultaten en omstandigheden kunnen variëren.
** Gebaseerd op klantgegevens.
† Netradyne moet schriftelijke toestemming krijgen om klantgegevens te delen.
Afbeeldingen dienen alleen ter illustratie en zijn mogelijk geen exacte weergave van een product.
