Los Elementos Más Importantes del Entrenamiento de Conductores

El entrenamiento de conductores requiere objetivos claros de seguridad, retroalimentación constructiva y un socio tecnológico basado en datos. Pero todo esto comienza contigo, el administrador de flotillas, quien establecerá la conversación sobre cómo los conductores mejorarán su desempeño. Antes que nada, el conductor necesita saber que estás ahí para apoyarlo.La solución tecnológica adecuada cuantifica y proporciona una perspectiva objetiva a tu programa de entrenamiento de conductores. La tecnología basada en datos te ofrece una visión más cercana de cómo se está desempeñando tu personal al volante y en la carretera. Las cámaras interiores del tablero capturarían con precisión el comportamiento positivo y negativo de cada conductor.Las cámaras exteriores pueden mostrar cómo sus hábitos están asegurando o reduciendo la seguridad para otros vehículos en la carretera. Con prueba visual en mano, los conductores pueden revisar cómo exhiben comportamientos riesgosos y favorables. Y puedes adaptar la retroalimentación basándote en su desempeño.Puede parecer difícil escalar el entrenamiento de conductores uno a uno con tu personal, incluso con la mejor tecnología disponible. Pero hay elementos que puedes establecer para un programa consistente que ayude a entrenar conductores. Tanto el entrenador como el conductor pueden cosechar los beneficios de un programa estratégico y bien planificado.

Tipos de Entrenamiento de Conductores

Los elementos de tu programa de entrenamiento de conductores dependerán del tipo de capacitación que requiera la empresa. Considera una combinación de los siguientes tipos:

• Alertas de audio en cabina proporcionan retroalimentación en tiempo real al conductor para impulsar acciones correctivas mientras el conductor está en la carretera, específicamente sobre distancia de seguimiento, exceso de velocidad y conducción distraída.
• Entrenamiento virtual es un nivel avanzado de entrenamiento "sin contacto" que envía un mensaje enfocado a los conductores basado en algoritmos sobre alertas específicas de seguridad.
• Entrenamiento remoto ofrece un medio para que conductores y administradores de flotillas discutan los hábitos positivos observados y cómo mejorar otros tipos de comportamientos, sin tener que programar una sesión cara a cara.
• Managed coaching o entrenamiento cara a cara es el nivel más interactivo en tu programa, donde ambas partes pueden discutir la eliminación de comportamientos específicos, qué necesita mejoras y reconocer las acciones del conductor por conducir consistentemente de manera segura.

Aquí están los elementos más importantes del entrenamiento de conductores que necesitas conocer.

Elementos del Entrenamiento de Conductores

Mejorar el Comportamiento de Conducción Segura

Tu proceso de entrenamiento se asocia con un programa de seguridad del conductor. Enfatiza que los procedimientos de entrenamiento aseguran la seguridad tanto para el conductor como para otros vehículos en la carretera. Cuando tu personal ve que la empresa se preocupa por ellos, es más probable que se queden.Una aplicación de entrenamiento de conductores puede ayudar a los conductores a prevenir accidentes y fomentar comportamientos de conducción segura consistentes. Por ejemplo, la aplicación móvil Netradyne Driveri (disponible para descargar vía Google Play o la tienda de aplicaciones de Apple) ayuda a los conductores a obtener visibilidad sobre su desempeño y proporciona múltiples funciones:

• Visibilidad del Desempeño
• Acceso en Tiempo Real
• Entrenamiento (Managed/Virtual)
• Gamificación
• Asignación de Tiempo de Conducción

En una encuesta reciente de más de 2,000 conductores, se mostró que los conductores que usaron la aplicación móvil tuvieron un desempeño mejorado y puntuaciones GreenZone consistentemente más altas. Como se muestra en el gráfico a continuación, los conductores que usan la aplicación Driveri promedian 51 puntos más altos vs. aquellos que no usan la aplicación.

De manera similar, las flotillas con un mayor porcentaje de conductores usando la aplicación se desempeñan mejor en promedio. Las flotillas con más del 50% de los conductores usando la aplicación, tienen puntuaciones de flota sustancialmente más altas que aquellas con menor participación.

Aumenta la Conciencia de Seguridad

Los conductores muestran una conciencia de seguridad mejorada cuando son entrenados a intervalos regulares. Tu capacitación y la asistencia de la tecnología construyen una mejor imagen de cómo pueden prevenir accidentes y reducir colisiones basándose en su comportamiento. Con consejos de entrenamiento remoto o personal, puedes explicar el riesgo de conducción basado en instancias específicas en video o de las advertencias que se repiten como alertas de audio en cabina.

Asegurar Entrenamiento Consistente

La retroalimentación consistente y frecuente beneficia al empleado, tu empresa y tu papel como administrador de flotillas. Entrenar conductores de manera efectiva los transforma con el tiempo en mejores y más consistentes ejecutantes. Pueden rastrear su progreso mientras monitoras sus hábitos de conducción y lo que ha cambiado a lo largo de su permanencia.Usa tus sesiones de entrenamiento remoto o en persona para ver eventos grabados. Desde ahí, puedes mostrar sus logros positivos y comportamientos negativos.

Reconoce a los Conductores

Personaliza la retroalimentación basándote en las grabaciones y los datos recopilados. Reconocer su buen comportamiento los alienta a continuar estas acciones. Al mismo tiempo, das un sentido de aprecio por su arduo trabajo. No olvides documentar cada sesión de entrenamiento para referencia de ambas partes.

Umbral GreenZone

Además de los videos, también puedes mostrar su puntuación GreenZone, una puntuación de conductor única de Netradyne Driveri, una plataforma de seguridad de flotillas. Es la primera y única puntuación construida sobre conducción positiva. El cálculo se compara con el promedio de tu flotilla y los conductores son notificados cuando alcanzan hitos. Establecer la puntuación GreenZone también alienta a los conductores a cumplir el objetivo de la flotilla basado en la marca más alta posible.

Aumentar el ROI

Con más medidas de seguridad, reglas y directrices en su lugar, tu empresa apreciará un ROI aumentado. Más clientes harán negocios contigo por asegurar entregas o transporte seguro. Tendrás menos accidentes que contabilizar en tu presupuesto. Las compañías de seguros probablemente te darán descuentos basados en el desempeño mejorado y una menor posibilidad de tener reclamos de terceros.

Reflexiones Finales

Un plan estratégico, una aplicación de entrenamiento de conducción basada en datos, y tu experiencia como entrenador de conducción son las claves para un programa efectivo y eficiente de entrenamiento de conductores. Los conductores se desempeñarán mejor mientras encuentran la motivación para mantener o superar las expectativas. Los datos que recopilas ayudan a todos los involucrados a entregar mejores servicios y asegurar la seguridad de todos.

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