Les éléments les plus importants de l'encadrement de conduite

L'encadrement des conducteurs exige des objectifs de sécurité clairs, une rétroaction constructive et un partenaire technologique axé sur les données. Mais tout commence par vous, le gestionnaire de flotte, qui discutera de la façon dont les conducteurs amélioreront leur rendement. Avant toute autre chose, le conducteur doit savoir que vous êtes là pour le soutenir. La bonne solution technologique quantifie et fournit une lentille objective à votre encadrement des chauffeurs programme. La technologie basée sur les données vous permet d'examiner de plus près la façon dont votre personnel se porte au volant et sur la route. Les caméras de tableau de bord intérieures captureraient avec précision le comportement positif et négatif de chaque conducteur. Les caméras extérieures peuvent montrer comment leurs habitudes assurent ou réduisent la sécurité des autres véhicules sur la route. Avec une preuve visuelle à portée de main, les conducteurs peuvent examiner comment ils présentent un comportement risqué et favorable. Et vous pouvez adapter la rétroaction en fonction de leur performance.Il peut sembler difficile de faire évoluer la rétroaction en tête-à-tête encadrement des chauffeurs à votre personnel, même avec la meilleure technologie à portée de main. Mais il y a des éléments que vous pouvez mettre en place pour un programme cohérent qui aide à coacher les conducteurs. L'entraîneur et le chauffeur peuvent profiter des avantages d'un programme stratégique et bien planifié.

Types d'encadrement de conduite

Les éléments de votre programme de coaching de conduite dépendront du type de formation dont l'entreprise a besoin. Envisagez une combinaison des types suivants :

• Alertes audio dans la cabine fournir une rétroaction en temps réel au conducteur pour lui demander de prendre des mesures correctives pendant qu'il est sur la route, notamment en ce qui concerne le suivi de la distance, les excès de vitesse et la distraction au volant.
• Encadrement virtuel est un niveau avancé d'encadrement « sans contact » qui envoie un message ciblé aux conducteurs basé sur des algorithmes sur des alertes de sécurité spécifiques.
• Encadrement à distance offre aux chauffeurs et aux gestionnaires de flotte un moyen de discuter des habitudes positives observées et de la façon d'améliorer d'autres types de comportements, sans avoir à planifier une séance en personne.
• Coaching géré ou encadrement en face à face est le niveau le plus interactif de votre programme, où les deux parties peuvent discuter de l'élimination d'un comportement particulier, de ce qui doit être amélioré et de la reconnaissance des mesures prises par les conducteurs pour une conduite sécuritaire et constante.

Voici les éléments les plus importants de l'encadrement de conduite que vous devez connaître.

Éléments de l'encadrement des conducteurs

Améliorer le comportement sécuritaire au volant

Votre processus d'encadrement est associé à un programme de sécurité des conducteurs. Insistez sur le fait que les procédures d'entraînement assurent la sécurité du conducteur et des autres véhicules sur la route. Lorsque votre personnel constate que l'entreprise veille sur eux, il est plus susceptible de rester. Une application de coaching de conduite peut aider les conducteurs à prévenir un accident et à encourager des comportements de conduite sécuritaires cohérents. Par exemple : Application mobile Netradyne Driveri (disponible en téléchargement via Google Play ou l'App Store d'Apple) aide les conducteurs à avoir une meilleure visibilité sur leurs performances et offre de multiples fonctions :

• Visibilité du rendement
• Accès en temps réel
• Encadrement (géré ou virtuel)
• Gamification
• Attribution du temps de conduite

Dans un récent sondage mené auprès de plus de 2 000 conducteurs, il a été démontré que les conducteurs qui utilisaient l'application mobile affichaient une amélioration de la performance du conducteur et des scores GreenZone toujours plus élevés. Comme le montre le graphique ci-dessous, les conducteurs utilisant l'application Driveri ont obtenu 51 points de plus que ceux qui n'utilisent pas l'application.

De même, les flottes comptant un pourcentage plus élevé de conducteurs utilisant l'application obtiennent de meilleurs résultats en moyenne. Les flottes comptant plus de 50 % des conducteurs qui utilisent l'application affichent des scores beaucoup plus élevés que celles dont la participation est plus faible.

Augmente la sensibilisation à la sécurité

Les conducteurs font preuve d'une sensibilisation accrue à la sécurité lorsqu'ils sont entraînés à intervalles réguliers. Votre formation et l'aide de la technologie permettent de mieux comprendre comment ils peuvent prévenir les accidents et réduire les collisions en fonction de leur comportement. Avec des conseils de coaching à distance ou personnels, vous pouvez expliquer le risque de conduite en fonction de cas précis sur vidéo ou à partir des avertissements qui se répètent comme des alertes audio dans la cabine.

Assurer l'uniformité de l'encadrement

Une rétroaction constante et fréquente profite à l'employé, à votre entreprise et à votre rôle de gestionnaire de flotte. Entraîner efficacement les chauffeurs les transforme au fil du temps en des interprètes meilleurs et constants. Ils peuvent suivre leurs progrès pendant que vous surveillez leurs habitudes de conduite et ce qui a changé tout au long de leur mandat. Utilisez vos séances de coaching à distance ou en personne pour regarder les événements enregistrés. À partir de là, vous pouvez montrer leurs réalisations positives et leurs comportements négatifs.

Reconnaît les conducteurs

Personnalisez la rétroaction en fonction des séquences enregistrées et des données recueillies. Reconnaître leur bon comportement les encourage à poursuivre ces actions. En même temps, vous leur donnez un sentiment d'appréciation pour leur travail acharné. N'oubliez pas de documenter chaque séance de coaching pour référence aux deux parties.

Seuil de la GreenZone

Outre les vidéos, vous pouvez également montrer leur score GreenZone, un score de conducteur unique à Driveri de Netradyne, une plateforme de sécurité de flotte. C'est le premier et seulement le score est fondé sur la conduite positive. Le calcul est comparé à la moyenne de votre flotte et les conducteurs sont avisés lorsqu'ils atteignent des jalons. L'établissement du score GreenZone encourage également les conducteurs à atteindre l'objectif de la flotte en fonction de la note la plus élevée possible.

Augmenter le retour sur investissement

Avec plus de mesures de sécurité, de règles et de lignes directrices en place, votre entreprise appréciera un retour sur investissement accru. Un plus grand nombre de clients feront affaire avec vous pour assurer des livraisons ou un transport sécuritaires. Vous aurez moins d'accidents à prendre en compte dans votre budget. Les compagnies d'assurance sont susceptibles de vous accorder des rabais en fonction de l'amélioration du rendement et de la moindre chance d'avoir des réclamations par des tiers.

Réflexions finales

Un plan stratégique axé sur les données l'application d'autocar de conduite et votre expérience en tant qu'entraîneur de conduite sont les clés d'un conducteur efficace et efficient programme d'encadrement. Les conducteurs seront plus performants tout en trouvant la motivation nécessaire pour maintenir ou dépasser les attentes. Les données que vous collectez aident toutes les personnes impliquées à offrir de meilleurs services et à assurer la sécurité de tous.

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