De Belangrijkste Elementen van Chauffeurcoaching

Chauffeurcoaching vereist duidelijke veiligheidsdoelen, constructieve feedback en een datagestuurde technologiepartner. Maar dit alles begint bij u, de wagenpark manager, die het gesprek zal bepalen over hoe chauffeurs hun prestaties zullen verbeteren. Boven alles moet de chauffeur weten dat u er bent om hen te ondersteunen.De juiste technologische oplossing kwantificeert en biedt een objectieve lens voor uw driver coaching programma. Datagestuurde technologie geeft u een betere kijk op hoe uw personeel het doet achter het stuur en op de weg. Binnenste dashcams leggen accuraat het positieve en negatieve gedrag van elke chauffeur vast.Buitencamera's kunnen tonen hoe hun gewoonten de veiligheid voor andere voertuigen op de weg waarborgen of verminderen. Met visueel bewijs bij de hand kunnen chauffeurs bekijken hoe zij riskant en gunstig gedrag vertonen. En u kunt de feedback afstemmen op hun prestaties.Het lijkt misschien moeilijk om één-op-één driver coaching op te schalen naar uw personeel, zelfs met de beste technologie voorhanden. Maar er zijn elementen die u kunt opzetten voor een consistent programma dat helpt bij het coachen van chauffeurs. Zowel de coach als de chauffeur kunnen de voordelen plukken van een strategisch en goed gepland programma.

Soorten Chauffeurcoaching

De elementen van uw chauffeurcoaching programma zullen afhangen van het type training dat het bedrijf vereist. Overweeg een combinatie van de volgende typen:

• Audio-waarschuwingen in de cabine bieden real-time feedback aan chauffeurs om corrigerende maatregelen te stimuleren terwijl de chauffeur onderweg is, specifiek betreffende volgafstand, te hard rijden en afgeleid rijden.
• Virtuele coaching is een geavanceerd niveau van "hands-off" coaching dat een gerichte boodschap naar chauffeurs stuurt gebaseerd op algoritmes voor specifieke veiligheidswaarschuwingen.
• Remote coaching biedt een manier voor chauffeurs en wagenpark managers om de waargenomen positieve gewoonten te bespreken en hoe andere gedragingen te verbeteren, zonder een persoonlijke sessie in te plannen.
• Managed coaching of persoonlijke coaching is het meest interactieve niveau in uw programma, waarbij beide partijen het elimineren van specifiek gedrag kunnen bespreken, wat verbeteringen behoeft, en chauffeuracties kunnen erkennen voor consistent veilig rijden.

Hier zijn de belangrijkste elementen van chauffeurcoaching die u moet weten.

Elementen van Chauffeurcoaching

Verbeteren van Veilig Rijgedrag

Uw coachingproces gaat samen met een chauffeurveiligheidsprogramma. Benadruk dat de coachingprocedures veiligheid waarborgen voor zowel de chauffeur als andere voertuigen op de weg. Wanneer uw personeel ziet dat het bedrijf voor hen zorgt, zullen zij eerder blijven.Een chauffeurcoaching app kan chauffeurs helpen ongevallen te voorkomen en consistent veilig rijgedrag aan te moedigen. Bijvoorbeeld, de Netradyne Driveri Mobile app (beschikbaar voor download via Google Play of de Apple App store) helpt chauffeurs inzicht te krijgen in hun prestaties en biedt meerdere functies:

• Prestatiezichtbaarheid
• Realtime Toegang
• Coaching (Managed/Virtual)
• Gamification
• Rijtijd Toewijzing

In een recente enquête onder meer dan 2.000 chauffeurs werd aangetoond dat chauffeurs die de mobiele app gebruikten verbeterde chauffeursprestaties hadden en consistent hogere GreenZone scores. Zoals getoond in de onderstaande grafiek, scoren chauffeurs die de Driveri app gebruiken gemiddeld 51 punten hoger dan degenen die de app niet gebruiken.

Evenzo presteren wagenparkfloten met een hoger percentage chauffeurs die de app gebruiken gemiddeld beter. Floten waarbij meer dan 50% van de chauffeurs de app gebruikt, hebben substantieel hogere vlootscores dan die met lagere participatie.

Verhoogt Veiligheidsbewustzijn

Chauffeurs tonen verhoogd veiligheidsbewustzijn wanneer zij op regelmatige intervallen gecoacht worden. Uw training en de technologische ondersteuning bouwen een beter beeld op van hoe zij ongevallen kunnen voorkomen en botsingen kunnen verminderen gebaseerd op hun gedrag. Met remote of persoonlijke coaching tips kunt u het rijrisico uitleggen gebaseerd op specifieke situaties op video of van de waarschuwingen die herhalen als audio-waarschuwingen in de cabine.

Zorgen voor Consistente Coaching

Consistente en frequente feedback komt de werknemer, uw bedrijf en uw rol als wagenparkmanager ten goede. Effectief coachen van chauffeurs transformeert hen na verloop van tijd in betere en consistente uitvoerders. Zij kunnen hun vooruitgang volgen terwijl u hun rijgewoonten monitort en wat er is veranderd gedurende hun dienstverband.Gebruik uw remote of persoonlijke coachingsessies om opgenomen gebeurtenissen te bekijken. Vanaf daar kunt u hun positieve prestaties en negatieve gedragingen tonen.

Erkent Chauffeurs

Personaliseer de feedback gebaseerd op de opgenomen beelden en de verzamelde data. Het erkennen van hun goede gedrag moedigt hen aan om deze acties voort te zetten. Tegelijkertijd geeft u een gevoel van waardering voor hun harde werk. Vergeet niet elke coachingsessie te documenteren voor referentie van beide partijen.

GreenZone Drempel

Naast video's kunt u ook hun GreenZone score tonen, een chauffeurscore uniek voor Netradyne's Driveri, een wagenparkveiliheidsplatform. Het is de eerste en enige score gebaseerd op positief rijden. De berekening wordt vergeleken met uw vloot gemiddelde en chauffeurs worden geïnformeerd wanneer zij mijlpalen bereiken. Het instellen van de GreenZone score moedigt chauffeurs ook aan om het vlootdoel te behalen gebaseerd op het hoogst mogelijke cijfer.

Verhoog ROI

Met meer veiligheidsmaatregelen, regels en richtlijnen zal uw bedrijf een verhoogde ROI waarderen. Meer klanten zullen zaken met u doen vanwege het waarborgen van veilige leveringen of transport. U zult minder ongevallen hebben om voor te budgetteren. Verzekeringsmaatschappijen zullen u waarschijnlijk kortingen geven gebaseerd op verbeterde prestaties en een lagere kans op claims van derden.

Slotgedachten

Een strategisch plan, een datagestuurde rijcoach app, en uw ervaring als rijcoach zijn de sleutels tot een effectief en efficiënt chauffeur coachingprogramma. Chauffeurs zullen beter presteren terwijl zij de motivatie vinden om verwachtingen te behouden of te overtreffen. De data die u verzamelt helpt iedereen die betrokken is betere diensten te leveren en de veiligheid van allen te waarborgen.

Klaar om uw coachingspel naar een hoger niveau te tillen?

Plan een afspraak met ons vandaag of lees De Nieuwe Gids voor Chauffeurcoaching.