KPIs de gestión de flotas que necesita saber
July 26, 2021
July 26, 2021
Cada compañía de flotas tiene un conjunto de objetivos que pueden ayudar a mejorar las operaciones comerciales, aumentar la moral de los empleados y aumentar el resultado final. Ya sea que establezca su objetivo cada trimestre o antes de que termine el año, una cosa es importante: las metas deben ser medibles para ser consideradas exitosas. Aquí es donde entran en juego los Indicadores Clave de Desempeño o KPIs. ¿Se pregunta qué son los KPIs y si ha configurado los adecuados para su flota? Aquí hablamos de qué es el KPI en la industria automotriz y los importantes que necesita rastrear en su negocio.
La mejor manera de evaluar si estás logrando los objetivos de la empresa es juntar métricas de administración de flotas. Es difícil saber si tu estrategia está funcionando o no si no haces un seguimiento de tu progreso. Piense en los KPIs como señales de tráfico que le dicen si va en la dirección correcta. Los administradores de flotas pueden usar software de administración de flotas para obtener información sobre el rendimiento de los conductores y las condiciones del vehículo.
Seguimiento de KPI ayuda a los gerentes a comprender el progreso de su equipo y de los empleados individuales. Los datos de una plataforma de seguridad de flotas como Driveri ayudan a los gerentes a evaluar si las estrategias actuales son efectivas para mejorar la productividad, reconocer posibles problemas de seguridad y mantener los costos bajo control. En última instancia, Administración de KPI garantiza que todos estén contentos, desde el conductor que completó los entregables a tiempo hasta el cliente que puede continuar con el negocio según lo programado.
Antes de establecer el KPI de su flota, debe evaluar en qué etapa se encuentra su empresa y qué necesita mejorar. Es difícil establecer puntos de referencia cuando no se tiene una línea de base para la comparación. ¿Busca reducir los costos de reparación de vehículos? ¿Desea que los conductores se adhieran al cronograma y mantengan su ruta planificada? ¿Qué tal mejorar la seguridad vial? Responder a estas preguntas puede darte una idea de qué áreas puedes comparar. Dicho esto, aquí hay tres puntos de referencia comunes que su empresa puede usar para medir resultados:
A continuación, hablamos más sobre estos puntos de referencia de KPI y cómo agregarlos a su estrategia de administración de flotas puede ayudar a su equipo.
Cada flota tendrá un conjunto diferente de KPIs que se basan en sus operaciones. Quizás la tasa de entrega a tiempo sea más importante para usted que el cumplimiento del presupuesto. O tal vez quieras priorizar la seguridad del conductor sobre los costos de combustible. Sin embargo, hay ciertos estándares de desempeño que todo administrador de flota debe incluir. Veamos algunos KPIs que pueden ayudar a traer más crecimiento a su empresa:
¿Sus conductores pasan mucho tiempo conduciendo vacíos? ¿Los vehículos a menudo se sacan del reloj? Las actividades que gastan gasolina pueden ser difíciles de rastrear sin un administración de flotas herramienta. Un KPI de eficiencia puede ayudar a detectar comportamientos de conducción irregulares que conducen al despilfarro. Entonces, ¿cómo mide exactamente la eficiencia? Para empezar, puede rastrear millas vacías. Según Convoy, conducir millas vacías contribuye a mayores costos operacionales. También afecta a los conductores porque no llegan a ganar tanto como suelen hacerlo. Otra cosa que puedes medir es el ahorro de combustible. El exceso de velocidad y el vacío utilizan más combustible y pueden atribuirse a malos hábitos de conducción. Tan pronto como pueda identificar estos problemas, puede configurar parámetros que ayudarán a disminuir las actividades ineficientes que vuelven a aparecer.
Calcula los costos asociados con el funcionamiento de una flota puede ser un desafío. ¿Cómo concilia su presupuesto y garantiza la precisión? Lo bueno es que Software de administración de flotas KPI puede ayudar a monitorear los gastos en tiempo real, ya sea rastrear el consumo de combustible, mantenerse al tanto de los impuestos y el registro, o vigilar los costos de piezas y mano de obra. A partir de aquí, los administradores de flotas pueden crear objetivos (por ejemplo, reducir el tiempo de inactividad en un 10%) en los que toda la empresa puede trabajar para mejorar la rentabilidad.
¿Los camiones de su flota necesitan chequeos regulares incluso si están funcionando bien? Absolutamente. El mantenimiento preventivo asegura que su equipo complete las órdenes de trabajo a tiempo. Además de evitar largos tiempos de parada, la detección temprana de posibles problemas del vehículo también fraga los gastos inesperados de reparación. Antes de establecer horarios de servicio, su empresa necesita identificar el tipo de mantenimiento que necesita su flota (por ejemplo, cambio de aceite, inspección de combustible, alineación de ruedas, etc.). El mantenimiento del vehículo difiere en el tipo de tareas que realiza tu flota. Por ejemplo, las flotas de entrega que pasan mucho tiempo inactivos tendrán un tipo diferente de mantenimiento en comparación con las flotas de camiones que operan en entornos hostiles. Este último tendrá más desgaste, por lo que se necesita una revisión de mantenimiento más integral.
Las empresas de flotas están obligadas por ley a garantizar que todos los vehículos estén en condiciones de circular y que los conductores estén completamente capacitados para el empleo. Los administradores de flotas necesitan conducir el vehículo inspecciones, hacer cumplir las políticas de seguridad de la empresa, asegurarse de que los viajes se enruten con anticipación y velar por que los horarios de trabajo sean realistas. Estas cosas se hacen in situ. Pero, ¿cómo verifica el cumplimiento cuando el conductor está en la carretera? Para garantizar la productividad y seguridad de los conductores, muchas compañías de flotas utilizan IA para aprender más sobre el comportamiento de los conductores en la carretera. Las soluciones de seguridad de flotas como Driveri ayudan a los gerentes identificar áreas de mejora así como reconocer el buen comportamiento de conducción.
La seguridad es un KPI relacionado con el comportamiento del conductor y el mantenimiento del vehículo. Los incidentes por exceso de velocidad, frenadas fuertes, choques y más se pueden medir mediante el uso de una herramienta telemática para capturar y analizar el comportamiento en la carretera. Estos datos se reportan en tiempo real y, a menudo, se publican como cuadros de mando para ayudar a los conductores a realizar un seguimiento de su desempeño. Parte del KPI de seguridad consiste en capacitar a los conductores regularmente para que sigan prácticas de conducción segura. A KPI de seguridad ayuda a garantizar que todos en la empresa se tomen en serio la seguridad. Esto también ayuda a reducir la responsabilidad en caso de accidentes o violaciones.
Además de monitorear el consumo de combustible y los costos de mantenimiento, los administradores de flotas deben considerar el costo real de operar una flota. El costo total de propiedad (TCO) es la suma de todos los costos relacionados con la posesión y operación de un vehículo. Ya sea que esté manejando una flota de taxis o camiones, esta métrica le ayudará a evaluar si los ingresos generados son mayores que el costo operativo. El seguimiento del TCO también es útil para crear decisiones más rentables (por ejemplo, reemplazar vehículos en lugar de repararlos).
Establecer KPIs de administración de flotas ayuda a los gerentes a identificar oportunidades de mejora y optimizar las operaciones. Antes de establecer sus KPI, asegúrese de que sus objetivos sean medibles y sus métricas comparadas de acuerdo con los estándares de la industria. Netradyne ayuda a las empresas a ver el panorama general de administrar una flota. A través de Driveri, los gerentes y propietarios pueden crear procedimientos de manejo seguros y rentables para sus equipos. Lea todo sobre seguridad de flotas 101 en nuestro blog.
* Los resultados individuales y las condiciones pueden variar.
** Basado en los datos del cliente.
† Netradyne debe recibir una aprobación por escrito para compartir los datos del cliente.
Las imágenes pueden ser solo para fines ilustrativos y pueden no ser una representación exacta de un producto.
