مؤشرات الأداء الرئيسية لإدارة الأساطيل التي تحتاج إلى معرفتها

تمتلك كل شركة أسطول مجموعة من الأهداف التي يمكنها المساعدة في تحسين العمليات التجارية وتعزيز معنويات الموظفين وزيادة الأرباح. سواء كنت تحدد هدفك كل ربع سنة أو قبل انتهاء العام، هناك شيء واحد مهم: يجب أن تكون الأهداف قابلة للقياس لتُعتبر ناجحة. هنا يأتي دور مؤشرات الأداء الرئيسية أو KPIs. تتساءل عن ما هي مؤشرات الأداء الرئيسية وما إذا كنت قد وضعت المؤشرات الصحيحة لأسطولك؟ هنا نتحدث عن ما هو KPI في صناعة السيارات والمؤشرات المهمة التي تحتاج إلى تتبعها في عملك.

ما هي مؤشرات الأداء الرئيسية لإدارة الأساطيل؟

أفضل طريقة لتقييم ما إذا كنت تحقق أهداف الشركة هي تجميع مقاييس إدارة الأساطيل. من الصعب معرفة ما إذا كانت استراتيجيتك تعمل أم لا إذا لم تتتبع تقدمك. فكر في مؤشرات الأداء الرئيسية كعلامات طريق تخبرك ما إذا كنت تتجه في الاتجاه الصحيح. يمكن لمديري الأساطيل استخدام برامج إدارة الأساطيل للحصول على رؤى حول أداء السائقين وحالة المركبات.

لماذا يجب عليك تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية

تتبع KPI يساعد المديرين على فهم تقدم فريقهم والموظفين الفرديين. البيانات من منصة سلامة الأساطيل مثل Driveri تساعد المديرين في تقييم ما إذا كانت الاستراتيجيات الحالية فعالة في تحسين الإنتاجية وتحديد مشاكل السلامة المحتملة والحفاظ على التكاليف تحت السيطرة. في النهاية، إدارة KPI تضمن أن الجميع سعداء - من السائق الذي أكمل المهام في الوقت المحدد إلى العميل الذي يمكنه المتابعة في العمل وفقاً للجدولة.

ما هي أمثلة مؤشرات الأداء الرئيسية الجيدة؟

قبل وضع KPI لأسطولك، تحتاج إلى تقييم المرحلة التي تمر بها شركتك وما تحتاج إلى تحسينه. من الصعب وضع معايير عندما لا يكون لديك خط أساس للمقارنة. هل تتطلع إلى خفض تكاليف إصلاح المركبات؟ هل تريد من السائقين الالتزام بالجدول الزمني والحفاظ على طريقهم المخطط؟ ماذا عن تحسين سلامة الطرق؟ الإجابة على هذه الأسئلة يمكن أن تعطيك فكرة عن المجالات التي يمكنك قياسها. مع ذلك، إليك ثلاثة معايير شائعة يمكن لشركتك استخدامها لقياس النتائج:

• الكفاءة
• الإنتاجية
• التكلفة

أدناه، نتحدث أكثر عن معايير KPI هذه وكيف يمكن أن تساعد إضافتها إلى استراتيجية إدارة الأساطيل فريقك.

6 مؤشرات أداء رئيسية يجب عليك تتبعها

كل أسطول سيكون لديه مجموعة مختلفة من مؤشرات الأداء الرئيسية التي تستند إلى عملياتهم. ربما معدل التسليم في الوقت المحدد أهم لك من الالتزام بالميزانية. أو ربما تريد إعطاء الأولوية لسلامة السائقين على تكاليف الوقود. ومع ذلك، هناك معايير معينة للأداء يجب على كل مدير أسطول تضمينها. دعونا نلقي نظرة على بعض مؤشرات الأداء الرئيسية التي يمكن أن تساعد في جلب المزيد من النمو إلى شركتك:

1. الكفاءة

هل يقضي سائقوك الكثير من الوقت في القيادة فارغين؟ هل يتم قيادة المركبات غالباً خارج ساعات العمل؟ الأنشطة المستهلكة للوقود يمكن أن تكون صعبة التتبع بدون أداة إدارة الأساطيل. مؤشر أداء الكفاءة يمكن أن يساعد في اكتشاف سلوكيات القيادة غير المنتظمة التي تؤدي إلى الإسراف. فكيف تقيس الكفاءة بالضبط؟للبداية، يمكنك تتبع الأميال الفارغة. وفقاً لـ Convoy، قيادة الأميال الفارغة تساهم في ارتفاع التكاليف التشغيلية. كما تؤثر على السائقين لأنهم لا يحصلون على ما يكسبونه عادة. شيء آخر يمكنك قياسه هو اقتصاد الوقود. السرعة والخمول يستخدمان وقوداً أكثر ويمكن أن يُعزيا إلى عادات القيادة السيئة. بمجرد أن تتمكن من تحديد هذه المشاكل، يمكنك وضع معايير ستساعد في تقليل الأنشطة غير الفعالة من الظهور مرة أخرى.

2. التكلفة

حساب التكاليف المرتبطة بتشغيل الأسطول يمكن أن يكون تحدياً. كيف تقوم بتسوية ميزانيتك وضمان الدقة؟ الشيء الجيد هو أن برامج إدارة الأساطيل KPI يمكنها المساعدة في مراقبة النفقات في الوقت الفعلي - سواء كان تتبع استهلاك الوقود أو البقاء على اطلاع بالضرائب والتسجيل أو مراقبة تكاليف القطع والعمالة.من هنا، يمكن لمديري الأساطيل إنشاء أهداف (مثل تقليل وقت التوقف بنسبة 10%) يمكن للشركة كلها العمل نحوها لتحسين الربحية.

3. إدارة الصيانة

هل تحتاج الشاحنات في أسطولك إلى فحوصات منتظمة حتى لو كانت تعمل بشكل جيد؟ بالتأكيد. الصيانة الوقائية تضمن أن فريقك يكمل أوامر العمل في الموعد المحدد. إلى جانب منع أوقات التوقف الطويلة، الكشف المبكر عن مشاكل المركبات المحتملة يكبح أيضاً نفقات الإصلاح غير المتوقعة. قبل وضع جداول الخدمة، تحتاج شركتك إلى تحديد نوع الصيانة التي يحتاجها أسطولك (مثل تغيير الزيت، فحص الوقود، محاذاة العجلات، إلخ). صيانة المركبات تختلف في نوع المهام التي يقوم بها أسطولك. على سبيل المثال، أساطيل التوصيل التي تقضي الكثير من الوقت في الخمول ستحتاج نوعاً مختلفاً من الصيانة مقارنة بأساطيل النقل التي تعمل في بيئات قاسية. الأخيرة ستواجه تآكلاً أكثر، لذا هناك حاجة لفحص صيانة أكثر شمولية.

4. الامتثال

شركات الأساطيل مطلوبة قانونياً لضمان أن جميع المركبات صالحة للطريق وأن السائقين مدربون بالكامل للتوظيف. مديرو الأساطيل بحاجة لإجراء فحوصات المركبات، وفرض سياسات السلامة الخاصة بالشركة، وضمان التخطيط المسبق للرحلات والتأكد من أن جداول العمل واقعية. هذه الأشياء تتم في الموقع. لكن كيف تتحقق من الامتثال عندما يكون السائق على الطريق؟لضمان إنتاجية وسلامة السائقين، تستخدم العديد من شركات الأساطيل الذكاء الاصطناعي لمعرفة المزيد عن سلوك السائق على الطريق. حلول سلامة الأساطيل مثل Driveri تساعد المديرين في تحديد مجالات التحسين وكذلك التعرف على سلوك القيادة الجيد.

5. السلامة

السلامة هي مؤشر أداء رئيسي مرتبط بسلوك السائق وصيانة المركبات. حوادث السرعة، والفرملة الحادة، والحوادث، وأكثر يمكن قياسها جميعاً باستخدام أداة تتبع لالتقاط وتحليل السلوك على الطريق. هذه البيانات يتم الإبلاغ عنها في الوقت الفعلي وغالباً ما تُنشر كبطاقات نتائج لمساعدة السائقين على تتبع أدائهم. جزء من مؤشر أداء السلامة هو تدريب السائقين بانتظام لاتباع ممارسات القيادة الآمنة. مؤشر أداء السلامة يساعد في ضمان أن الجميع في الشركة يأخذ السلامة على محمل الجد. هذا يساعد أيضاً في تقليل المسؤولية في حالة الحوادث أو المخالفات.

6. إجمالي تكلفة ملكية المركبة (TCO)

إلى جانب مراقبة استهلاك الوقود وتكاليف الصيانة، يجب على مديري الأساطيل النظر في التكلفة الحقيقية لتشغيل الأسطول. إجمالي تكلفة الملكية (TCO) هو مجموع جميع التكاليف المرتبطة بامتلاك وتشغيل المركبة. سواء كنت تدير أسطولاً من سيارات الأجرة أو الشاحنات، فإن هذا المقياس سيساعدك في تقييم ما إذا كانت الإيرادات المولدة أكبر من التكلفة التشغيلية. تتبع TCO مفيد أيضاً في اتخاذ قرارات أكثر كفاءة من ناحية التكلفة (مثل استبدال المركبات مقابل إصلاحها).

خلاصة القول

وضع مؤشرات الأداء الرئيسية لإدارة الأساطيل يساعد المديرين على تحديد فرص التحسين وتبسيط العمليات. قبل تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك، تأكد من أن أهدافك قابلة للقياس ومقاييسك معيارية وفقاً لمعايير الصناعة.Netradyne تساعد الشركات على رؤية الصورة الكبيرة لتشغيل الأسطول. من خلال Driveri، يمكن للمديرين والمالكين إنشاء إجراءات قيادة آمنة وفعالة من ناحية التكلفة لفرقهم. اقرأ كل شيء عن سلامة الأساطيل 101 في مدونتنا.