La hoja de datos para estrategias efectivas de coaching

Los administradores de seguridad de flotas a menudo enfrentan problemas exclusivos de sus flotas; sin embargo, hay algunos problemas generalmente inevitables que cada flota enfrenta en algún momento u otro. Estos problemas pueden causar daños a largo plazo y costarle a su compañía de flotas miles de dólares. Desglosamos estos 5 problemas recurrentes y consejos para el coaching de los empleados en torno a estos temas:

Conducción distraída

Conducir distraído es participar en cualquier actividad que distraiga la atención del conductor de la carretera. Para reducir y eventualmente evitar la conducción distraída, necesita asociarse con un sistema como Driveri que utiliza inteligencia artificial y sistemas de análisis para monitorear el comportamiento del conductor e identificar actos recurrentes de conducción distraída. Complementar el uso de la tecnología con las siguientes estrategias de coaching:

• Educar a los conductores sobre los peligros de conducir distraído con clases y programas que demuestren su significado (y consecuencias).

• Implementar un sistema de puntos para conductores con sanciones para quienes practiquen conducción distraída y recompensas por prácticas de manejo de calidad.

• Implementar tecnología que indique cuando un conductor se distrae al volante. Si los conductores saben que están siendo monitoreados por conducir distraídos, puede disuadirlos de ello.

Fatiga o somnolencia al conducir

Conducir fatigado es cuando su conducción ocurre mientras el conductor está somnoliento o somnoliento por estar cansado o enfermo. Los conductores reaccionan más lentamente y no pueden prestar atención. El Informes de los CDC que los conductores con mayor riesgo de estar fatigados son aquellos que trabajan de noche o turnos largos, están sobrecargados de trabajo en términos de horas, conducen vehículos grandes, no duermen lo suficiente o tienen trastornos del sueño no tratados, y usan medicamentos que inducen somnolencia.Consulta estas estrategias de coaching que pueden reducir el número de choques anuales y lesiones que ocurren debido a la conducción somnoliento.

• Crear una cultura en el lugar de trabajo que enfatiza la seguridad del conductor. Los conductores deben ser conscientes de que conducir de manera segura es más importante que cualquier otra cosa.
• Asegúrese de que los conductores no estén sobrecartados de trabajo o que trabajen turnos largos.
• Fomentar y habilitar horarios de sueño adecuados que incluyan la siesta en el lugar de trabajo. Según investigación realizada por la NASA, tomar una siesta de 40 minutos mejora la función de memoria y el estado de alerta.

• Educar a los conductores sobre cómo reconocer los signos de fatiga:
  • bostezo.
  • Parpadeo constante.
  • Olvidando los últimos kilómetros conducidos.
  • Faltan giros o salidas.
  • A la deriva fuera de su carril.
  • Soñando despierto
  • Pérdida de motivación
  • Ojos doloridos
  • Tiempos de reacción más lentos
  • Rigidez y calambres

Cambio de las condiciones de la carretera

De acuerdo con un Estudio de 18 meses realizado por el Instituto de Investigación y Evaluación del Pacífico, las condiciones cambiantes de las carreteras como baches y nieve provocan más de 42 mil muertes cada año. Los administradores de flotas pueden ayudar a preparar a sus conductores para tales condiciones cambiantes con estas estrategias de entrenamiento:

• Capacite constantemente a sus conductores sobre cómo manejar condiciones de carretera tanto simples como extremas para que puedan evitar situaciones peligrosas.

• Invertir en tecnologías de gestión de riesgos que puedan informar a los conductores de los cambios climáticos y las condiciones ambientales con frecuencia.

• Tomar decisiones informadas basadas en datos/análisis recopilados de las condiciones cambiantes de las carreteras pasadas en las mismas rutas.

Reclutamiento y retención de conductores

La retención de conductores sigue siendo un problema en la industria de flotas, con una tasa de rotación del 95%. Es probable que su personal se vaya por razones de seguridad, trato injusto, o no sentirse como una prioridad. Perder a sus conductores puede llevar a pérdidas operativas, desafíos en la contratación y una mala reputación para la empresa. Puedes mejorar la tasa de retención de conductores de tu empresa con estas estrategias:

• Ser transparente durante el proceso de reclutamiento dando a los conductores toda la información que necesitan, como la duración de turnos de trabajo, paga, etc. No endulzar ninguna información para que los conductores no se sientan engañados posteriormente.

• Dotar a los conductores de todos los recursos necesarios para mejorar su desempeño laboral como cursos de capacitación y herramientas tecnológicas.

• Crear líneas claras de comunicación con los conductores y escuchar sus comentarios. De esta manera, puede identificar las áreas problemáticas y abordarlas.

• Da crédito donde sea debido y proporciona comentarios constructivos sin menospreciar los esfuerzos de tus conductores.

• Abordar los problemas de los controladores en el origen sin quitarles su autonomía ni hacerles sentir que tienen que ser microadministrados.

• Proporcionar recompensas por lograr hitos.

Cumplimiento de normas

El cumplimiento implica que los conductores se adhieran a todas las regulaciones y estándares establecidos por las autoridades para la seguridad vial. Algunas flotas tienen problemas de cumplimiento de normas porque carecen de equipo o desconocen las reglas. Asegúrese de que sus conductores tengan la capacitación adecuada para el cumplimiento de normas y estén al tanto de todas las reglas en una reunión de seguridad del conductor. Organice los programas de seguridad del conductor y configure recordatorios automatizados.

Pensamientos finales

Estos problemas pueden abrumar fácilmente a cualquier administrador de flota. Pero con nuestra serie de estrategias de coaching efectivas, cualquier gerente de flota puede estar al tanto de estos problemas. Adquirir un sistema de gestión de flotas que mantiene seguros a los conductores, administra la comunicación, incentivos, análisis, eficiencia de combustible y cumplimiento de normas en la misma plataforma. Esto elimina la confusión y mantiene las operaciones de su flota organizadas para ahorrar dinero.