دليل استراتيجيات التدريب الفعّالة

غالباً ما يواجه مديرو سلامة الأساطيل مشاكل فريدة خاصة بأساطيلهم؛ ومع ذلك، هناك بعض المشاكل التي لا يمكن تجنبها عموماً والتي يواجهها كل أسطول في مرحلة ما. يمكن لهذه المشاكل أن تسبب أضراراً طويلة المدى وتكلف شركة الأسطول آلاف الدولارات. نحن نحلل هذه المشاكل الخمسة المتكررة ونقدم نصائح لتدريب الموظفين حول هذه القضايا:

القيادة المشتتة

القيادة المشتتة هي الانخراط في أي نشاط يصرف انتباه السائق عن الطريق. للحد من القيادة المشتتة ومنعها في النهاية، تحتاج إلى الشراكة مع نظام مثل Driveri الذي يستخدم الذكاء الاصطناعي وأنظمة التحليلات لمراقبة سلوك السائق وتحديد أعمال القيادة المشتتة المتكررة. استكمل استخدام التكنولوجيا بالاستراتيجيات التدريبية التالية:

• تعليم السائقين مخاطر القيادة المشتتة من خلال دروس وبرامج توضح أهميتها (وعواقبها).

• تنفيذ نظام نقاط للسائقين مع عقوبات لمن يمارس القيادة المشتتة ومكافآت لممارسات القيادة الجيدة.

• تنفيذ تكنولوجيا تشير عندما يكون السائق مشتتاً وراء المقود. إذا علم السائقون أنهم يخضعون للمراقبة للقيادة المشتتة، فقد يردعهم ذلك عنها.

الإرهاق أو القيادة النعسة

القيادة المرهقة هي عندما تحدث قيادتك بينما السائق نعسان أو متعب من الإرهاق أو المرض. يتفاعل السائقون ببطء أكثر ولا يستطيعون الانتباه. تشير تقارير CDC إلى أن السائقين الأكثر عرضة للإرهاق هم أولئك الذين يعملون في نوبات ليلية أو طويلة، أو محملون بساعات عمل زائدة، أو يقودون مركبات كبيرة، أو لا يحصلون على نوم كافٍ أو لديهم اضطرابات نوم غير معالجة، ويستخدمون أدوية تسبب النعاس. اطلع على هذه الاستراتيجيات التدريبية التي يمكن أن تقلل من عدد الحوادث والإصابات السنوية التي تحدث بسبب القيادة النعسة.

• إنشاء ثقافة مكان عمل تؤكد على سلامة السائق. يحتاج السائقون للبقاء على وعي أن القيادة الآمنة أهم من أي شيء آخر.
• التأكد من أن السائقين غير محملين بأعباء زائدة أو يعملون في نوبات طويلة.
• تشجيع وتمكين جداول نوم مناسبة تتضمن القيلولة في مكان العمل. وفقاً لبحث أجرته NASA، فإن أخذ قيلولة لمدة 40 دقيقة يحسن وظيفة الذاكرة واليقظة.

• تعليم السائقين كيفية التعرف على علامات الإرهاق:
  • التثاؤب.
  • الرمش المستمر.
  • نسيان الأميال القليلة الماضية المقطوعة.
  • تفويت المنعطفات أو المخارج.
  • الانحراف خارج مسارهم.
  • أحلام اليقظة
  • فقدان الدافعية
  • ألم العيون
  • أوقات رد فعل أبطأ
  • التيبس والتشنجات

تغير أحوال الطرق

وفقاً لدراسة استمرت 18 شهراً أجراها معهد المحيط الهادئ للبحوث والتقييم، فإن تغير أحوال الطرق مثل الحفر والثلوج تؤدي إلى أكثر من 42,000 وفاة سنوياً. يمكن لمديري الأساطيل مساعدة السائقين على الاستعداد لمثل هذه الظروف المتغيرة من خلال هذه الاستراتيجيات التدريبية:

• تدريب السائقين باستمرار على كيفية التعامل مع أحوال الطرق البسيطة والقاسية حتى يتمكنوا من تجنب المواقف الخطيرة.

• الاستثمار في تكنولوجيات إدارة المخاطر التي يمكنها إعلام السائقين بالظروف الجوية والبيئية المتغيرة بشكل متكرر.

• اتخاذ قرارات مدروسة بناءً على البيانات/التحليلات المجمعة من أحوال الطرق المتغيرة السابقة على نفس الطرق.

توظيف والاحتفاظ بالسائقين

يستمر الاحتفاظ بالسائقين في كونه مشكلة في صناعة الأساطيل، حيث يبلغ معدل دوران الموظفين 95%. من المحتمل أن يغادر موظفوك لأسباب تتعلق بالسلامة، أو المعاملة غير العادلة، أو عدم الشعور بأنهم أولوية. فقدان السائقين يمكن أن يؤدي إلى خسائر تشغيلية، وتحديات في التوظيف، وسمعة سيئة للشركة. يمكنك تحسين معدل الاحتفاظ بالسائقين في شركتك من خلال هذه الاستراتيجيات:

• كن شفافاً خلال عملية التوظيف من خلال إعطاء السائقين كل المعلومات التي يحتاجونها، مثل مدة نوبات العمل، والراتب، إلخ. لا تزين أي معلومات حتى لا يشعر السائقون بالخداع لاحقاً.

• قدم للسائقين كل الموارد اللازمة لتحسين أداء عملهم مثل دورات التدريب والأدوات التكنولوجية.

• أنشئ خطوط تواصل واضحة مع السائقين واستمع لملاحظاتهم. بهذه الطريقة، يمكنك تحديد المناطق المشكلة ومعالجتها.

• أعط الفضل لمن يستحقه وقدم ملاحظات بناءة دون التقليل من جهود السائقين.

• عالج مشاكل السائقين من المصدر دون أخذ استقلاليتهم أو جعلهم يشعرون بأنهم بحاجة للإدارة الدقيقة.

• قدم مكافآت لتحقيق المعالم.

الامتثال

يتضمن الامتثال التزام السائقين بجميع اللوائح والمعايير المعمول بها من قبل السلطات لسلامة الطرق. تواجه بعض الأساطيل مشاكل امتثال لأنها تفتقر للمعدات أو غير مدركة للقوانين. تأكد من أن السائقين لديهم تدريب امتثال مناسب وعلى دراية بجميع القوانين في اجتماع سلامة السائقين. نظم برامج سلامة السائقين واضبط تذكيرات تلقائية.

أفكار ختامية

يمكن لهذه المشاكل أن تربك بسهولة أي مدير أسطول. لكن مع سلسلة استراتيجيات التدريب الفعّالة لدينا، يمكن لأي مدير أسطول البقاء على اطلاع على هذه القضايا. احصل على نظام إدارة أسطول يحافظ على سلامة السائقين، ويدير التواصل، والحوافز، والتحليلات، وكفاءة الوقود، والامتثال على نفس المنصة. هذا يلغي الالتباس ويحافظ على تنظيم عمليات أسطولك لتوفير المال.