Der Spickzettel für effektive Coaching-Strategien

Flottenmanager stehen oft vor Problemen, die spezifisch für ihre Flotten sind; allerdings gibt es einige allgemein unvermeidliche Probleme, mit denen jede Flotte früher oder später konfrontiert wird. Diese Probleme können langfristigen Schaden anrichten und Ihr Flottenunternehmen Tausende von Euro kosten. Wir erläutern diese 5 wiederkehrenden Probleme und geben Tipps für das Coaching von Mitarbeitern zu diesen Themen:

Ablenkung am Steuer

Ablenkung am Steuer bedeutet die Beschäftigung mit ablenkenden Aktivitäten, die die Aufmerksamkeit des Fahrers von der Straße ablenken. Um Ablenkung am Steuer zu reduzieren und schließlich zu verhindern, müssen Sie mit einem System wie Driveri zusammenarbeiten, das künstliche Intelligenz und Analysesysteme nutzt, um das Fahrerverhalten zu überwachen und wiederkehrende Fälle von Ablenkung am Steuer zu identifizieren. Ergänzen Sie den Einsatz der Technologie mit den folgenden Coaching-Strategien:

• Klären Sie Fahrer über die Gefahren der Ablenkung am Steuer mit Kursen und Programmen auf, die deren Bedeutung (und Konsequenzen) verdeutlichen.

• Implementieren Sie ein Punktesystem für Fahrer mit Strafen für diejenigen, die sich vom Fahren ablenken lassen, und Belohnungen für qualitätsvolles Fahrverhalten.

• Setzen Sie Technologie ein, die anzeigt, wann ein Fahrer am Steuer abgelenkt ist. Wenn Fahrer wissen, dass sie auf Ablenkung am Steuer überwacht werden, kann dies abschreckend wirken.

Müdigkeit oder Schläfrigkeit am Steuer

Müdigkeit am Steuer liegt vor, wenn das Fahren erfolgt, während der Fahrer schläfrig oder müde aufgrund von Erschöpfung oder Krankheit ist. Fahrer reagieren langsamer und können nicht aufmerksam sein. Die CDC berichtet, dass die Fahrer mit dem höchsten Risiko für Müdigkeit diejenigen sind, die Nacht- oder Langschichten arbeiten, in Bezug auf die Stunden überarbeitet sind, große Fahrzeuge fahren, nicht genug Schlaf bekommen oder unbehandelte Schlafstörungen haben und schläfrigkeitsfördernde Medikamente einnehmen. Schauen Sie sich diese Coaching-Strategien an, die die Anzahl der jährlichen Unfälle und Verletzungen durch müdes Fahren reduzieren können.

• Schaffen Sie eine Unternehmenskultur, die die Fahrersicherheit betont. Fahrer müssen sich bewusst bleiben, dass sicheres Fahren wichtiger ist als alles andere.
• Stellen Sie sicher, dass Fahrer nicht überarbeitet sind oder lange Schichten arbeiten.
• Fördern und ermöglichen Sie ausreichende Schlafpläne, die Arbeitsplatz-Nickerchen einschließen. Laut Forschung der NASA verbessert ein 40-minütiges Nickerchen die Gedächtnisfunktion und Wachsamkeit.

• Klären Sie Fahrer darüber auf, wie sie die Anzeichen von Müdigkeit erkennen können:
  • Gähnen.
  • Ständiges Blinzeln.
  • Vergessen der letzten gefahrenen Kilometer.
  • Verpassen von Abbiegungen oder Ausfahrten.
  • Abdriften aus der Fahrspur.
  • Tagträumen
  • Motivationsverlust
  • Schmerzende Augen
  • Langsamere Reaktionszeiten
  • Steifheit und Krämpfe

Wechselnde Straßenverhältnisse

Laut einer 18-monatigen Studie des Pacific Institute for Research and Evaluation führen wechselnde Straßenverhältnisse wie Schlaglöcher und Schnee zu mehr als 42.000 Todesfällen pro Jahr. Flottenmanager können ihren Fahrern dabei helfen, sich auf solche wechselnden Bedingungen vorzubereiten, mit diesen Coaching-Strategien:

• Trainieren Sie Ihre Fahrer kontinuierlich darin, sowohl einfache als auch extreme Straßenverhältnisse zu bewältigen, damit sie gefährliche Situationen vermeiden können.

• Investieren Sie in Risikomanagement-Technologien, die Fahrer häufig über wechselnde Wetter- und Umweltbedingungen informieren können.

• Treffen Sie fundierte Entscheidungen basierend auf Daten/Analysen, die aus vergangenen wechselnden Straßenverhältnissen auf denselben Routen gesammelt wurden.

Rekrutierung und Bindung von Fahrern

Die Fahrerbindung bleibt ein Problem in der Flottenbranche, mit einer Fluktuationsrate von 95%. Ihre Mitarbeiter werden wahrscheinlich aus Sicherheitsgründen, wegen unfairer Behandlung oder weil sie sich nicht als Priorität fühlen, kündigen. Der Verlust Ihrer Fahrer kann zu betrieblichen Verlusten, Herausforderungen bei der Rekrutierung und einem schlechten Ruf für das Unternehmen führen. Sie können die Fahrerbindungsrate Ihres Unternehmens mit diesen Strategien verbessern:

• Seien Sie während des Rekrutierungsprozesses transparent, indem Sie Fahrern alle benötigten Informationen geben, wie die Dauer der Arbeitsschichten, Bezahlung usw. Beschönigen Sie keine Informationen, damit sich Fahrer später nicht betrogen fühlen.

• Stellen Sie Fahrern alle notwendigen Ressourcen zur Verfügung, um ihre Arbeitsleistung zu verbessern, wie Trainingskurse und technologische Hilfsmittel.

• Schaffen Sie klare Kommunikationswege mit Fahrern und hören Sie auf ihr Feedback. So können Sie Problembereiche identifizieren und angehen.

• Geben Sie Anerkennung, wo sie verdient ist, und bieten Sie konstruktives Feedback, ohne die Bemühungen Ihrer Fahrer herabzusetzen.

• Gehen Sie Fahrerprobleme an der Quelle an, ohne ihre Autonomie zu nehmen oder sie das Gefühl geben zu lassen, dass sie mikromanaged werden müssen.

• Bieten Sie Belohnungen für das Erreichen von Meilensteinen.

Compliance

Compliance bedeutet, dass Fahrer alle Vorschriften und Standards einhalten, die von Behörden für die Straßensicherheit festgelegt wurden. Einige Flotten geraten in Compliance-Probleme, weil ihnen die Ausrüstung fehlt oder sie die Regeln nicht kennen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Fahrer eine angemessene Compliance-Schulung haben und alle Regeln in einem Fahrersicherheitsmeeting kennen. Organisieren Sie Fahrersicherheitsprogramme und stellen Sie automatische Erinnerungen ein.

Abschließende Gedanken

Diese Probleme können jeden Flottenmanager leicht überlasten. Aber mit unserer Serie von effektiven Coaching-Strategien kann jeder Flottenmanager diese Probleme im Griff behalten. Erwerben Sie ein Flottenmanagementsystem, das Fahrer sicher hält, Kommunikation, Anreize, Analysen, Kraftstoffeffizienz und Compliance auf derselben Plattform verwaltet. Dies eliminiert Verwirrung und hält die Operationen Ihrer Flotte organisiert, um Geld zu sparen.