دليل استراتيجيات التدريب الفعّالة

غالباً ما يواجه مدراء سلامة الأساطيل مشاكل فريدة لأساطيلهم؛ ومع ذلك، هناك بعض المشاكل التي لا يمكن تجنبها عموماً والتي تواجهها كل أسطول في وقت أو آخر. يمكن أن تسبب هذه القضايا أضراراً طويلة الأمد وتكلف شركة الأسطول آلاف الدولارات. نقوم بتفصيل هذه المشاكل الـ 5 المتكررة ونصائح لتدريب الموظفين حول هذه القضايا:

القيادة المشتتة

القيادة المشتتة هي الانخراط في أي نشاط مشتت يزيل انتباه السائق عن الطريق. لتقليل ومنع القيادة المشتتة في النهاية، تحتاج إلى الشراكة مع نظام مثل Driveri الذي يستخدم الذكاء الاصطناعي وأنظمة التحليل لمراقبة سلوك السائق وتحديد الأفعال المتكررة للقيادة المشتتة. قم بتكملة استخدام التكنولوجيا مع استراتيجيات التدريب التالية:

• ثقف السائقين حول مخاطر القيادة المشتتة من خلال دروس وبرامج تظهر أهميتها (وعواقبها).

• تنفيذ نظام نقاط للسائقين مع عقوبات للذين يمارسون القيادة المشتتة ومكافآت لممارسات القيادة الجيدة.

• تنفيذ تكنولوجيا تشير إلى عندما يكون السائق مشتتاً خلف المقود. إذا علم السائقون أنه يتم مراقبتهم للقيادة المشتتة، قد يردعهم ذلك عنها.

الإرهاق أو القيادة بنعاس

القيادة المرهقة هي عندما تحدث قيادتك بينما السائق يشعر بالنعاس أو النوم من التعب أو المرض. يتفاعل السائقون بشكل أبطأ ولا يستطيعون الانتباه. تقارير CDC أن السائقين الأكثر عرضة للإرهاق هم أولئك الذين يعملون ليلاً أو نوبات طويلة، مرهقون من ناحية الساعات، يقودون مركبات كبيرة، لا يحصلون على نوم كافٍ أو لديهم اضطرابات نوم غير معالجة، ويستخدمون أدوية تسبب النعاس. اطلع على استراتيجيات التدريب هذه التي يمكن أن تقلل من عدد الحوادث والإصابات السنوية التي تحدث بسبب القيادة بنعاس.

• إنشاء ثقافة عمل تؤكد على سلامة السائق. يحتاج السائقون للبقاء واعين أن القيادة الآمنة أهم من أي شيء آخر.
• التأكد من أن السائقين ليسوا مرهقين أو يعملون نوبات طويلة.
• تشجيع وتمكين جداول نوم كافية تشمل القيلولة في مكان العمل. وفقاً لبحث أجرته NASA، أخذ قيلولة 40 دقيقة يحسن وظيفة الذاكرة واليقظة.

• تثقيف السائقين حول كيفية التعرف على علامات الإرهاق:
  • التثاؤب.
  • الرمش المستمر.
  • نسيان الأميال القليلة الماضية المقودة.
  • تفويت المنعطفات أو المخارج.
  • الانحراف عن مسارهم.
  • أحلام اليقظة
  • فقدان الدافعية
  • عيون متقرحة
  • أوقات رد فعل أبطأ
  • تصلب وتشنجات

تغيير أحوال الطريق

وفقاً لدراسة 18 شهر أجراها The Pacific Institute for Research and Evaluation، أحوال الطريق المتغيرة مثل الحفر والثلوج تؤدي إلى أكثر من 42,000 وفاة كل سنة. يمكن لمدراء الأساطيل مساعدة سائقيهم للتحضير لهذه الأحوال المتغيرة مع استراتيجيات التدريب هذه:

• تدريب سائقيك باستمرار على كيفية التعامل مع أحوال الطريق البسيطة والقاسية بحيث يمكنهم تجنب المواقف الخطيرة.

• الاستثمار في تقنيات إدارة المخاطر التي يمكن أن تعلم السائقين بأحوال الطقس والبيئة المتغيرة بشكل متكرر.

• اتخاذ قرارات مدروسة بناءً على البيانات/التحليلات المجمعة من أحوال الطريق المتغيرة الماضية على نفس الطرق.

توظيف والاحتفاظ بالسائقين

الاحتفاظ بالسائقين يستمر كونه قضية في صناعة الأساطيل، مع معدل دوران 95%. طاقمك من المرجح أن يغادر لأسباب السلامة، المعاملة غير العادلة، أو عدم الشعور أنهم أولوية. فقدان سائقيك يمكن أن يؤدي إلى خسائر تشغيلية، تحديات في التوظيف، وسمعة سيئة للشركة. يمكنك تحسين معدل احتفاظ الشركة بالسائقين مع هذه الاستراتيجيات:

• كن شفافاً أثناء عملية التوظيف بإعطاء السائقين كل المعلومات التي يحتاجونها، مثل مدة نوبات العمل، الراتب، إلخ. لا تجمل أي معلومات بحيث لا يشعر السائقون بالغش لاحقاً.

• زود السائقين بكل الموارد الضرورية لتحسين أداء عملهم مثل دورات التدريب والأدوات التكنولوجية.

• إنشاء خطوط تواصل واضحة مع السائقين والاستماع لملاحظاتهم. بهذه الطريقة، يمكنك تحديد المناطق المشكلة ومعالجتها.

• اعط الفضل حيث يستحق وقدم ملاحظات بناءة دون التقليل من جهود سائقيك.

• معالجة قضايا السائقين في المصدر دون أخذ استقلاليتهم أو جعلهم يشعرون أنه يجب إدارتهم بدقة.

• تقديم مكافآت لتحقيق المعالم.

الامتثال

الامتثال يشمل التزام السائقين بكل اللوائح والمعايير الموضوعة من السلطات لسلامة الطريق. بعض الأساطيل تواجه مشاكل امتثال لأنها تفتقر للمعدات أو غير واعية بالقوانين. تأكد أن سائقيك لديهم تدريب امتثال كافٍ وواعين لكل القوانين في اجتماع سلامة السائقين. نظم برامج سلامة السائقين واضبط تذكيرات تلقائية.

الخلاصة

هذه المشاكل يمكن أن تطغى بسهولة على أي مدير أسطول. لكن مع سلسلة استراتيجيات التدريب الفعّالة، أي مدير أسطول يمكن أن يبقى على رأس هذه القضايا. احصل على نظام إدارة أسطول يحافظ على أمان السائقين، يدير التواصل، الحوافز، التحليلات، كفاءة الوقود، والامتثال على نفس المنصة. هذا يلغي الالتباس ويحافظ على تنظيم عمليات أسطولك لتوفير المال.