Señales de que no tienes ROI de tu software de gestión de flotas

Un software de gestión de flotas altamente funcional y eficiente es crucial para operar tu negocio de entrega con camiones. Desafortunadamente, los gestores de flotas se encuentran con muchos problemas y terminan frustrados con su solución de gestión de flotas. Algunos problemas que frecuentemente enfrentan incluyen la falta de escalabilidad, servicio al cliente difícil de contactar, y tareas simples que toman demasiado tiempo. Los conductores en campo y el personal interno terminan trabajando con tecnología problemática y difícil en el software. Si tu negocio no se encontrara con estos problemas, los conductores podrían entregar servicios de transporte más rápido, los gerentes serían más rápidos en tomar decisiones cruciales, y los clientes experimentarían satisfacción general con tus servicios. ¿Qué deberían tener los gestores de flotas cuando trabajan con el mejor software de gestión?

• Experiencia amigable para el usuario o facilidad de todos para usar la tecnología.
• Soporte de alta calidad, lo que significa que el servicio al cliente es accesible y está disponible 24/7.
• Costo-eficiencia de todos los servicios proporcionados. Es mejor pagar un poco más por más servicios que barato por una tecnología ineficiente.
• Rentabilidad o cuánto ROI puedes obtener maximizando el software de gestión de flotas.

Presta atención a las siguientes señales que indican que no estás obteniendo un alto ROI de tu solución de gestión actual.  

No puedes contactar al soporte al cliente

Tus conductores seguramente enfrentarán problemas tarde en la noche y temprano en la mañana. ¿Tu sistema de gestión de flotas ofrece soporte 24/7 o dentro de las horas que la empresa lo necesita? ¿Es fácil contactarlos o tienes una persona de contacto cuando hay problemas con el software? Si tu respuesta es no a cualquiera de estas preguntas, entonces el software de gestión de flotas no está proporcionando un servicio crucial para tu negocio. Sin soporte al cliente, no podrás solucionar problemas repentinos o manejar mejor el sistema mientras lo aprendes.

Incapaz de identificar conductores en riesgo

La seguridad del conductor es la base de cualquier empresa de flotas. Si tu software de gestión de flotas no puede reconocer y señalar comportamientos riesgosos del conductor, entonces tu negocio está un paso más cerca de más accidentes y primas de seguro más altas. También terminarás con numerosas quejas, pondrás vidas en riesgo, y tendrás daños en los vehículos. El software debería ayudar a fomentar la conducción defensiva y ofrecer visibilidad de la flota mostrando sus comportamientos positivos. Si la solución de gestión de flotas no puede identificar a los conductores en riesgo y ayudarlos en la carretera, entonces pronto perderás negocio y ganancias a largo plazo.

Incapaz de recuperar video

Las grabaciones de las cámaras del tablero muestran con precisión cómo se desempeñan los conductores en la carretera. También son evidencia indisputable en caso de un accidente y hay disputas que resolver. Si no puedes recuperar inmediatamente videos de cámaras externas e internas, entonces el software de gestión de flotas no será de mucha utilidad. Los videos también informan sobre el desempeño general del conductor, indicando los comportamientos seguros que deben continuar haciendo en la carretera. El video equilibra la retroalimentación negativa y positiva que es crucial para mejorar la carrera de tu conductor.

No sabes qué hacer con tus datos

¿Todos los datos se presentan de manera confusa? ¿La aplicación envía los datos demasiado tarde o muy retrasados en lugar de tiempo real? ¿El software proporciona datos inexactos que no puedes usar para mejorar tu gestión de flotas? Si solo puedes responder sí, entonces es probable que no estés usando o hayas renunciado a los datos que proporciona el software de gestión de flotas. Sin datos utilizables, no puedes proporcionar retroalimentación valiosa a tus conductores y tomar decisiones que aseguren la seguridad en la carretera. Asegúrate de estudiar el tipo de datos que ofrece tu próxima solución de gestión y ver cómo se aplica a tu flota.

Los conductores se están quejando

Los conductores de flotas usarán el software regularmente. Si se quejan constantemente, entonces puedes esperar que se vayan y encuentren una empresa que ofrezca soporte de una solución confiable de gestión de flotas. No solo sacrificas el ROI sino que también pierdes los trabajadores especializados esenciales para operar tu negocio. El software de gestión de flotas debe ser accesible y útil para su objetivo principal: los conductores.

Agregar funcionalidades modernas es un desafío

Si el sistema operativo de tu teléfono se actualiza constantemente, se espera lo mismo de un software funcional de gestión de flotas. Debería ser fácil para tu solución adquirir nuevas funcionalidades e integrarse con otro software. De lo contrario, es hora de que explores la gestión de actualizaciones de software.

Reflexiones finales

El alto ROI de la flota depende de operaciones funcionales, decisiones inteligentes de gestión, y conductores satisfechos. Un software de gestión de flotas efectivo, eficiente y útil te ayuda a lograr la ganancia que hace crecer tu empresa. La solución debe proporcionar datos comprehensivos y digeribles recopilados en tiempo real del desempeño de tu conductor. Las cámaras de seguridad para flotas de Netradyne te ayudan a hacer precisamente eso con su IA avanzada. Su tecnología mejora la rentabilidad, aumenta la retención, y permite transparencia en tu flota - todo lo que quieres de un software de gestión de flotas. Si quieres saber más, déjanos mostrarte cómo.