علامات عدم حصولك على عائد استثمار من برنامج إدارة الأسطول

برنامج إدارة الأسطول عالي الوظائف والكفاءة أمر بالغ الأهمية لتشغيل أعمال توصيل الشاحنات. لسوء الحظ، يواجه مديرو الأسطول العديد من المشاكل وينتهي بهم الأمر بالإحباط من حل إدارة الأسطول الخاص بهم. بعض المشاكل التي يواجهونها غالباً تشمل نقص قابلية التوسع، وصعوبة الوصول لخدمة العملاء، والمهام البسيطة التي تستغرق وقتاً مفرطاً. السائقون في الميدان والموظفون الداخليون ينتهي بهم الأمر بالعمل مع تقنية معيبة وصعبة في البرنامج. إذا لم تواجه شركتك هذه المشاكل، يمكن للسائقين تقديم خدمات النقل بشكل أسرع، والمديرين أسرع في اتخاذ القرارات الحاسمة، والعملاء يختبرون رضا شاملاً عن خدماتك. ماذا يجب أن يكون لدى مديري الأسطول عند العمل مع أفضل برامج الإدارة؟

• تجربة سهلة الاستخدام أو سهولة الجميع في استخدام التقنية.
• دعم عالي الجودة، بمعنى أن خدمة العملاء قابلة للوصول ومتاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
• فعالية التكلفة لجميع الخدمات المقدمة. من الأفضل دفع أكثر قليلاً مقابل المزيد من الخدمات بدلاً من رخيص لتقنية غير فعالة.
• الربحية أو مدى عائد الاستثمار الذي يمكنك تحقيقه من زيادة استغلال برنامج إدارة الأسطول.

انتبه للعلامات التالية التي تشير إلى أنك لا تحصل على عائد استثمار عالٍ من حل الإدارة الحالي.  

لا يمكن الوصول لدعم العملاء

سائقوك مقيدون بمواجهة مشاكل في وقت متأخر من الليل والصباح الباكر. هل يقدم نظام إدارة الأسطول الخاص بك دعماً على مدار الساعة أو ضمن الساعات التي تحتاجها الشركة؟ هل من السهل الوصول إليهم أم لديك شخص مرجعي عند وجود مشاكل في البرنامج؟ إذا كانت إجابتك لا على أي من هذه الأسئلة، فإن برنامج إدارة الأسطول لا يقدم خدمة حاسمة لشركتك. بدون دعم العملاء، لن تتمكن من إصلاح أي مشاكل مفاجئة أو الحصول على فهم أفضل للنظام أثناء تعلمك له.

غير قادر على تحديد السائقين المعرضين للخطر

السائق السلامة هي أساس أي شركة أسطول. إذا كان برنامج إدارة الأسطول الخاص بك لا يستطيع التعرف والإشارة إلى سلوك السائق الخطر، فإن شركتك خطوة أقرب إلى المزيد من الحوادث وأقساط التأمين الأعلى. ستنتهي أيضاً بالعديد من الشكاوى، وتعرض الأرواح للخطر، وتلحق الضرر بالمركبات. يجب أن يساعد البرنامج في تشجيع القيادة الدفاعية وتقديم رؤية للأسطول تظهر سلوكياتهم الإيجابية. إذا كان حل إدارة الأسطول لا يستطيع تحديد السائقين المعرضين للخطر ومساعدتهم على الطريق، فستفقد قريباً الأعمال والربح على المدى الطويل.

غير قادر على استرداد الفيديو

اللقطات من كاميرات لوحة القيادة تظهر بدقة كيف يؤدي السائقون على الطريق. كما أنها أدلة لا يمكن دحضها في حالة وقوع حادث ووجود نزاعات لتسويتها. إذا كنت غير قادر على استرداد مقاطع الفيديو فوراً من الكاميرات الخارجية والداخلية، فلن يكون برنامج إدارة الأسطول مفيداً كثيراً. تخبر مقاطع الفيديو أيضاً عن الأداء الشامل للسائق، مما يشير إلى السلوكيات الآمنة التي يجب أن يستمروا في فعلها على الطريق. الفيديو يوازن التغذية الراجعة السلبية والإيجابية التي هي حاسمة لتحسين مهنة سائقك.

لا تعرف ما تفعله ببياناتك

هل جميع البيانات معروضة بشكل مربك؟ هل يرسل التطبيق البيانات متأخرة جداً أو متأخرة كثيراً بدلاً من الوقت الفعلي؟ هل يقدم البرنامج بيانات غير دقيقة لا يمكنك استخدامها لتحسين إدارة الأسطول الخاص بك؟ إذا كنت تستطيع الإجابة بنعم فقط، فالاحتمالات هي أنك لا تستخدم أو تخليت عن البيانات التي يقدمها برنامج إدارة الأسطول. بدون بيانات قابلة للاستخدام، لا يمكنك تقديم تغذية راجعة قيمة لسائقيك واتخاذ قرارات تضمن السلامة على الطريق. تأكد من دراسة نوع البيانات التي يقدمها حل الإدارة التالي وانظر كيف ينطبق على أسطولك.

السائقون يشتكون

سائقو الأسطول سيستخدمون البرنامج بانتظام. إذا كانوا يشتكون باستمرار، فيمكنك توقع أن يغادروا ويجدوا شركة تقدم الدعم من حل إدارة أسطول موثوق. أنت لا تضحي بعائد الاستثمار فحسب بل تفقد أيضاً العمال المهرة الأساسيين لتشغيل شركتك. يجب أن يكون برنامج إدارة الأسطول قابلاً للوصول ومفيداً لهدفه الأساسي: السائقين.

إضافة وظائف حديثة تحدٍ

إذا كان نظام تشغيل هاتفك يتحديث باستمرار، فنفس الشيء متوقع من برنامج إدارة الأسطول الوظيفي. يجب أن يكون من السهل لحلك اكتساب وظائف جديدة ودمج نفسه مع برامج أخرى. وإلا، فقد حان الوقت لك لاستكشاف إدارة ترقية البرنامج.

الخلاصة

عائد الاستثمار العالي للأسطول يعتمد على العمليات الوظيفية، وقرارات الإدارة الذكية، والسائقين الراضيين. برنامج إدارة الأسطول الفعال والكفء والمفيد يساعدك على تحقيق الربح الذي ينمي شركتك. يجب أن يقدم الحل بيانات شاملة وقابلة للهضم تُجمع في الوقت الفعلي من أداء سائقك. كاميرات سلامة الأسطول الخاصة بـ Netradyne تساعدك على فعل ذلك تماماً مع ذكائها الاصطناعي المتقدم. تقنيتها تحسن الربحية، وتزيد الاحتفاظ، وتمكن الشفافية في أسطولك - كل ما تريده من برنامج إدارة الأسطول. إذا كنت تريد معرفة المزيد، دعنا نظهر لك كيف.