Signes que vous n'obtenez pas de ROI de votre logiciel de gestion de flotte

Un logiciel de gestion de flotte hautement fonctionnel et efficace est crucial pour exploiter votre entreprise de livraison par camion. Malheureusement, les gestionnaires de flottes rencontrent de nombreux problèmes et finissent par être frustrés avec leur solution de gestion de flotte. Certains problèmes qu'ils rencontrent souvent incluent le manque d'évolutivité, un service client difficile à joindre, et des tâches simples qui prennent trop de temps. Les conducteurs sur le terrain et le personnel interne finissent par travailler avec une technologie défaillante et difficile sur le logiciel. Si votre entreprise n'avait pas rencontré ces problèmes, les conducteurs pourraient livrer les services de transport plus rapidement, les gestionnaires plus rapidement dans la prise de décisions cruciales, et les clients feraient l'expérience d'une satisfaction globale avec vos services. Que devraient avoir les gestionnaires de flottes lorsqu'ils travaillent avec le meilleur logiciel de gestion?

• Une expérience conviviale ou la facilité pour tous d'utiliser la technologie.
• Un support de haute qualité, ce qui signifie que le service client est joignable et disponible 24h/7.
• L'efficacité des coûts de tous les services fournis. Il vaut mieux payer un peu plus pour plus de services que peu cher pour une technologie inefficace.
• La rentabilité ou combien de ROI vous pouvez faire en maximisant le logiciel de gestion de flotte.

Surveillez les signes suivants qui indiquent que vous n'obtenez pas un ROI élevé de votre solution de gestion actuelle.  

Impossible de joindre le support client

Vos conducteurs sont destinés à rencontrer des problèmes tard le soir et tôt le matin. Votre système de gestion de flotte offre-t-il un support 24h/7 ou durant les heures dont l'entreprise a besoin? Est-ce facile de les joindre ou avez-vous une personne-ressource quand il y a des problèmes de logiciel? Si votre réponse est non à n'importe laquelle de ces questions, alors le logiciel de gestion de flotte ne fournit pas un service crucial pour votre entreprise. Sans support client, vous ne pourrez pas réparer les problèmes soudains ou mieux maîtriser le système pendant que vous l'apprenez.

Incapable d'identifier les conducteurs à risque

La sécurité des conducteurs est le fondement de toute entreprise de flotte. Si votre logiciel de gestion de flotte ne peut pas reconnaître et signaler les comportements de conduite risqués, alors votre entreprise est un pas plus proche de plus d'accidents et de primes d'assurance plus élevées. Vous finirez aussi avec de nombreuses plaintes, mettrez des vies en danger, et aurez des dommages faits aux véhicules. Le logiciel devrait aider à encourager la conduite défensive et offrir une visibilité de flotte montrant leurs comportements positifs. Si la solution de gestion de flotte ne peut pas identifier les conducteurs à risque et les aider sur la route, alors vous perdrez bientôt des affaires et des profits à long terme.

Incapable de récupérer la vidéo

Les séquences des caméras de tableau de bord montrent avec précision comment les conducteurs performent sur la route. Elles sont aussi des preuves indiscutables en cas d'accident et il y a des disputes à régler. Si vous êtes incapable de récupérer immédiatement les vidéos des caméras externes et internes, alors le logiciel de gestion de flotte ne sera pas de grande utilité. Les vidéos informent aussi sur la performance globale du conducteur, indiquant les comportements sécuritaires qu'ils devraient continuer à faire sur la route. La vidéo équilibre la rétroaction négative et positive qui est cruciale pour améliorer la carrière de votre conducteur.

Vous ne savez pas quoi faire avec vos données

Toutes les données sont-elles présentées de manière confuse? L'application envoie-t-elle les données trop tard ou avec beaucoup trop de retard au lieu d'en temps réel? Le logiciel fournit-il des données inexactes que vous ne pouvez pas utiliser pour améliorer votre gestion de flotte? Si vous ne pouvez répondre que oui, alors il y a des chances que vous n'utilisiez pas ou ayez abandonné les données que le logiciel de gestion de flotte fournit. Sans données utilisables, vous ne pouvez pas fournir de rétroaction précieuse à vos conducteurs et prendre des décisions qui assurent la sécurité sur la route. Assurez-vous d'étudier le type de données que votre prochaine solution de gestion offre et voyez comment elle s'applique à votre flotte.

Les conducteurs se plaignent

Les conducteurs de flotte utiliseront le logiciel régulièrement. S'ils se plaignent constamment, alors vous pouvez vous attendre à ce qu'ils partent et trouvent une entreprise qui offre du support d'une solution de gestion de flotte fiable. Vous sacrifiez non seulement le ROI mais perdez aussi les travailleurs qualifiés essentiels à l'exploitation de votre entreprise. Le logiciel de gestion de flotte devrait être accessible et utile à sa cible principale: les conducteurs.

Ajouter des fonctionnalités modernes est un défi

Si le système d'exploitation de votre téléphone se met constamment à jour, la même chose est attendue d'un logiciel de gestion de flotte fonctionnel. Il devrait être facile pour votre solution d'acquérir de nouvelles fonctionnalités et de s'intégrer avec d'autres logiciels. Sinon, il est temps pour vous d'explorer la gestion de mise à niveau de logiciel.

Réflexions finales

Le ROI élevé de la flotte dépend d'opérations fonctionnelles, de décisions de gestion intelligentes, et de conducteurs satisfaits. Un logiciel de gestion de flotte efficace, efficient et utile vous aide à atteindre le profit qui fait croître votre entreprise. La solution devrait fournir des données complètes et digestibles collectées en temps réel de la performance de votre conducteur. Les caméras de sécurité de flotte de Netradyne vous aident à faire exactement cela avec son IA avancée. Sa technologie améliore la rentabilité, augmente la rétention, et permet la transparence dans votre flotte-tout ce que vous voulez d'un logiciel de gestion de flotte. Si vous voulez en savoir plus, laissez-nous vous montrer comment.