علامات عدم حصولك على عائد استثمار من برنامج إدارة الأسطول

برنامج إدارة الأسطول عالي الوظائف والكفاءة أمر بالغ الأهمية لتشغيل أعمال توصيل الشاحنات. لسوء الحظ، يواجه مديرو الأسطول العديد من المشاكل وينتهي بهم الأمر بالإحباط من حل إدارة الأسطول الخاص بهم. تشمل بعض المشاكل التي يواجهونها غالباً عدم القابلية للتوسع، وصعوبة الوصول لخدمة العملاء، والمهام البسيطة التي تستغرق وقتاً طويلاً. ينتهي الأمر بالسائقين في الميدان والموظفين الداخليين بالعمل مع تقنية معطلة وصعبة على البرنامج. إذا لم تواجه شركتك هذه المشاكل، يمكن للسائقين تقديم خدمات النقل بشكل أسرع، والمديرين أسرع في اتخاذ القرارات الحاسمة، والعملاء يختبرون الرضا العام عن خدماتك. ما الذي يجب أن يمتلكه مديرو الأسطول عند العمل مع أفضل برامج الإدارة؟

• تجربة سهلة الاستخدام أو سهولة الجميع في استخدام التقنية.
• دعم عالي الجودة، مما يعني أن خدمة العملاء قابلة للوصول ومتاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
• فعالية التكلفة لجميع الخدمات المقدمة. من الأفضل دفع أكثر قليلاً للحصول على خدمات أكثر من الرخيص للحصول على تقنية غير فعالة.
• الربحية أو مقدار عائد الاستثمار الذي يمكنك تحقيقه من تعظيم برنامج إدارة الأسطول.

انتبه للعلامات التالية التي تشير إلى أنك لا تحصل على عائد استثمار عالي من حل الإدارة الحالي.  

لا يمكن الوصول إلى دعم العملاء

من المؤكد أن سائقيك سيواجهون مشاكل في وقت متأخر من الليل والصباح الباكر. هل يقدم نظام إدارة الأسطول الخاص بك دعماً على مدار الساعة أم ضمن الساعات التي تحتاجها الشركة؟ هل من السهل الوصول إليهم أم لديك شخص مرجعي عندما تكون هناك مشاكل في البرنامج؟ إذا كانت إجابتك لا على أي من هذه الأسئلة، فإن برنامج إدارة الأسطول لا يقدم خدمة حاسمة لعملك. بدون دعم العملاء، لن تتمكن من إصلاح أي مشاكل مفاجئة أو الحصول على فهم أفضل للنظام أثناء تعلمه.

غير قادر على تحديد السائقين المعرضين للخطر

سلامة السائق هي أساس أي شركة أسطول. إذا كان برنامج إدارة الأسطول الخاص بك لا يستطيع التعرف على سلوك السائق المحفوف بالمخاطر وإبرازه، فإن عملك خطوة أقرب إلى مزيد من الحوادث وأقساط تأمين أعلى. ستنتهي أيضاً بشكاوى عديدة، وتعرض الأرواح للخطر، وتسبب أضراراً في المركبات. يجب أن يساعد البرنامج على تشجيع القيادة الدفاعية وتقديم رؤية للأسطول تظهر سلوكياتهم الإيجابية. إذا كان حل إدارة الأسطول لا يستطيع تحديد السائقين المعرضين للخطر ومساعدتهم على الطريق، فستفقد قريباً الأعمال والربح على المدى الطويل.

غير قادر على استرداد الفيديو

تُظهر اللقطات من كاميرات لوحة القيادة بدقة كيف يؤدي السائقون على الطريق. كما أنها دليل لا جدال فيه في حالة وقوع حادث وهناك نزاعات للتسوية. إذا كنت غير قادر على استرداد مقاطع الفيديو فوراً من الكاميرات الخارجية والداخلية، فإن برنامج إدارة الأسطول لن يكون مفيداً كثيراً. تُعلم مقاطع الفيديو أيضاً الأداء العام للسائق، مما يشير إلى السلوكيات الآمنة التي يجب أن يستمروا في فعلها على الطريق. يوازن الفيديو التغذية الراجعة السلبية والإيجابية التي تعتبر حاسمة لتحسين مهنة سائقك.

لا تعرف ماذا تفعل ببياناتك

هل يتم عرض جميع البيانات بطريقة مربكة؟ هل يرسل التطبيق البيانات متأخرة جداً أو متأخرة بدلاً من الوقت الفعلي؟ هل يقدم البرنامج بيانات غير دقيقة لا يمكنك استخدامها لتحسين إدارة أسطولك؟ إذا كان بإمكانك الإجابة بنعم فقط، فمن المحتمل أنك لا تستخدم أو تخليت عن البيانات التي يقدمها برنامج إدارة الأسطول. بدون بيانات قابلة للاستخدام، لا يمكنك تقديم تغذية راجعة قيمة لسائقيك واتخاذ قرارات تضمن السلامة على الطريق. تأكد من دراسة نوع البيانات التي يقدمها حل الإدارة التالي الخاص بك وانظر كيف ينطبق على أسطولك.

السائقون يشتكون

سيستخدم سائقو الأسطول البرنامج بانتظام. إذا كانوا يشتكون باستمرار، فيمكنك توقع مغادرتهم والعثور على شركة تقدم دعماً من حل إدارة أسطول موثوق. أنت لا تضحي فقط بعائد الاستثمار ولكن تفقد أيضاً العمال المهرة الضروريين لتشغيل عملك. يجب أن يكون برنامج إدارة الأسطول قابلاً للوصول ومفيداً لهدفه الأساسي: السائقين.

إضافة الوظائف الحديثة تحدٍ

إذا كان نظام تشغيل هاتفك يحدّث باستمرار، فالشيء نفسه متوقع من برنامج إدارة أسطول وظيفي. يجب أن يكون من السهل لحلك الحصول على وظائف جديدة ودمج نفسه مع برامج أخرى. وإلا، فقد حان الوقت لاستكشاف إدارة ترقية البرامج.

الأفكار النهائية

يعتمد عائد الاستثمار العالي للأسطول على العمليات الوظيفية، وقرارات الإدارة الذكية، والسائقين الراضين. برنامج إدارة الأسطول الفعال والكفء والمفيد يساعدك على تحقيق الربح الذي ينمي شركتك. يجب أن يقدم الحل بيانات شاملة ومفهومة يتم جمعها في الوقت الفعلي من أداء سائقك. كاميرات سلامة الأسطول من Netradyne تساعدك على فعل ذلك بالضبط بذكائها الاصطناعي المتطور. تقنيتها تحسن الربحية، وتزيد الاحتفاظ، وتمكن الشفافية في أسطولك - كل ما تريده من برنامج إدارة الأسطول. إذا كنت تريد معرفة المزيد، دعنا نوضح لك كيف.