Veriha elimina el estrés de las suposiciones para los gerentes de flotas

Resumen de la compañía

Veriha Trucking es una empresa familiar de camiones con raíces que se remontan a 1978, cuando el fundador John Veriha sacaba papel de Wisconsin y producía de regreso de California. A lo largo de los años, la compañía ha crecido significativamente, pero su misión principal permanece sin cambios: entregar la carga de manera segura y puntual mientras se garantiza que los conductores lleguen a casa con sus familias después de cada viaje.

La seguridad ha sido durante mucho tiempo una prioridad para Veriha, la compañía estuvo entre los primeros transportistas en invertir en tecnología de cámaras dentro de la cabina en 2013, demostrando un reconocimiento temprano del valor del video y los datos para mejorar el rendimiento del conductor y la seguridad de la flota.

Desafío

El liderazgo de Veriha reconoció que la tecnología de seguridad debería hacer más que simplemente registrar eventos; debería ser un catalizador para un cambio de comportamiento medible y una participación sostenida del conductor. Con las crecientes expectativas en torno a la seguridad de la flota, la retención de conductores y la visibilidad operacional, Veriha necesitaba una solución que pudiera:

• Proporcionar información en tiempo real sobre el comportamiento del conductor
• Apoyar el coaching proactivo en toda la flota
• Reforzar hábitos de conducción segura sin estigma punitivo
• Involucrar a los conductores a comprender y mejorar su propio desempeño

Según la presidenta Karen Smercheck, el objetivo no era solo el cumplimiento, sino construir una cultura de rendición de cuentas y mejora continua, una donde los conductores realmente quieran aprender y crecer.

Solución

Veriha implementó la plataforma de video impulsada por IA Driver-i de Netradyne y la plataforma de coaching de conductores para brindar mayor visibilidad y compromiso a su programa de seguridad.

Los elementos clave de la solución incluyen:

• Autoentrenamiento semanal: Los eventos y los videoclips se envían a los conductores en una cadencia semanal, lo que les permite reflexionar sobre el desempeño. Esto promueve la propiedad de la seguridad y el crecimiento.
• ‍Información sobre el comportamiento: Los análisis de Netradyne clasifican diferentes tipos de conducción distraída, exceso de velocidad y otros comportamientos de riesgo, lo que ayuda a Veriha a adaptar las conversaciones de coaching. ‍
• Transparencia del controlador: Los conductores pueden acceder a sus propios puntajes y detalles del evento a través de la aplicación, lo que les permite realizar un seguimiento del rendimiento a lo largo del tiempo.

Tim Kordula, Director de Desarrollo de Seguridad y Capacitación, enfatiza que el enfoque está en la conciencia y la mejora: “Revisamos las imágenes de las cámaras para mostrar a los conductores no solo lo que estamos viendo, sino cómo podemos mejorar realmente desde el punto de vista del coaching”.

Leigh Olsen, vicepresidente de Desarrollo de Flotas, señala que el equipo de Veriha utiliza los resúmenes ejecutivos semanales de Netradyne para monitorear quién se desempeña bien y garantizar que los conductores participen activamente con el contenido de coaching.

‍

Resultados

Desde la adopción de Netradyne, Veriha ha realizado cambios medibles en la cultura de seguridad y la participación del conductor.

Los resultados clave incluyen:

• Mayor responsabilidad del conductor: Los conductores revisan activamente su aplicación Driver-i para revisar puntajes y alertas, fomentando el aprendizaje autodirigido. ‍
• Mejora de la eficiencia del coaching: Los resúmenes semanales de eventos y la visibilidad del desempeño permiten a los asesores de seguridad priorizar el coaching y resaltar los comportamientos positivos. ‍
• Recepción positiva del conductor: Pilotos como Jeff Leslie aprecian tener una puntuación y capacidad para comparar desempeño: “Me ayuda a crecer y mejorar como piloto. Lo único que lamento es que no me metí en esto antes”. ‍
• Cultura de seguridad más fuerte: El liderazgo de Veriha ve el programa como una base para la contratación y retención de conductores. Leigh Olsen explica: “Los conductores profesionales buscan transportistas seguros para los que trabajar. La seguridad es nuestro principal valor número uno”.

Karen Smercheck agrega: “Estoy muy orgullosa de la cultura que hemos creado en Veriha en torno a ser responsables entre nosotros y ante nosotros mismos”.