Veriha élimine le stress des suppositions pour les gestionnaires de flotte

Sommaire de l'entreprise

Veriha Trucking est une entreprise familiale de camionnage dont les racines remontent à 1978, lorsque le fondateur John Veriha a transporté du papier du Wisconsin et des produits en provenance de Californie. Au fil des ans, l'entreprise a connu une croissance importante, mais sa mission principale demeure inchangée : livrer le fret en toute sécurité et à temps tout en veillant à ce que les chauffeurs rentrent chez eux auprès de leur famille après chaque voyage.

La sécurité est depuis longtemps une priorité pour Veriha. L'entreprise a été parmi les premiers transporteurs à investir dans la technologie des caméras embarquées en 2013, démontrant ainsi la reconnaissance précoce de la valeur de la vidéo et des données pour améliorer le rendement des conducteurs et la sécurité du parc automobile.

Défi

Le leadership de Veriha a reconnu que la technologie de sécurité devrait faire plus que simplement enregistrer les événements ; elle devrait être un catalyseur pour un changement de comportement mesurable et un engagement soutenu des conducteurs. Compte tenu des attentes croissantes en matière de sécurité de la flotte, de rétention des conducteurs et de visibilité opérationnelle, Veriha avait besoin d'une solution qui pourrait :

• Fournir des informations en temps réel sur le comportement du conducteur
• Soutenir l'encadrement proactif dans l'ensemble de la flotte
• Renforcer les habitudes de conduite sécuritaires sans stigmatisation punitive
• Faire participer les conducteurs à comprendre et à améliorer leur propre rendement

Selon la présidente Karen Smercheck, l'objectif n'était pas seulement la conformité, mais aussi l'établissement d'une culture de responsabilisation et d'amélioration continue, une culture où les conducteurs veulent apprendre et grandir.

Solution

Veriha a mis en œuvre la plateforme de vidéo et de coaching de conduite alimentée par l'IA Driver-i de Netradyne pour améliorer la visibilité et l'engagement de son programme de sécurité.

Les éléments clés de la solution comprennent :

• Autocoaching hebdomadaire : Les événements et les vidéoclips sont diffusés aux conducteurs sur une cadence hebdomadaire, ce qui leur permet de réfléchir eux-mêmes sur le rendement. Cela favorise l'appropriation de la sécurité et de la croissance.
• ‍Perspectives comportementales Les analyses de Netradyne classent différents types de distraction au volant, d'excès de vitesse et d'autres comportements à risque, aidant Veriha à adapter les conversations de coaching. ‍
• Transparence des conducteurs : Les conducteurs peuvent accéder à leurs propres scores et aux détails de l'événement via l'application, ce qui leur permet de suivre leurs performances au fil du temps.

Tim Kordula, directeur du développement de la sécurité et de la formation, souligne que l'accent est mis sur la sensibilisation et l'amélioration : « Nous examinons les images des caméras pour montrer aux conducteurs non seulement ce que nous voyons, mais aussi comment nous pouvons réellement nous améliorer du point de vue de l'entraînement.

Leigh Olsen, vice-présidente du développement de la flotte, note que l'équipe de Veriha utilise les résumés hebdomadaires de Netradyne pour surveiller qui est performant et s'assurer que les conducteurs participent activement au contenu de l'entraînement.

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Résultats

Depuis l'adoption de Netradyne, Veriha a apporté des changements mesurables à la culture de sécurité et à l'engagement des conducteurs.

Les principaux résultats comprennent :

• Responsabilité accrue des conducteurs Les conducteurs vérifient activement leur application Driver-i pour examiner les notes et les alertes, ce qui favorise l'apprentissage autonome. ‍
• Amélioration de l'efficacité de l'encadrement Les résumés hebdomadaires des événements et la visibilité sur le rendement permettent aux conseillers en sécurité d'accorder la priorité à l'encadrement et de mettre en évidence les comportements positifs. ‍
• Réception positive du conducteur : Des pilotes comme Jeff Leslie apprécient d'avoir un score et de pouvoir comparer les performances : « Cela m'aide à grandir et à m'améliorer en tant que pilote. Mon seul regret est de ne pas être entré dans ce dossier plus tôt. » ‍
• Une culture de sécurité renforcée Les dirigeants de Veriha considèrent le programme comme un fondement du recrutement et du maintien en poste des chauffeurs. Leigh Olsen explique : « Les conducteurs professionnels sont à la recherche de transporteurs sécuritaires pour lesquels travailler. La sécurité est notre valeur fondamentale numéro un. »

Karen Smercheck ajoute : « Je suis vraiment fière de la culture que nous avons créée chez Veriha qui consiste à rendre des comptes les uns envers les autres et envers nous-mêmes.