Cómo Kutzler Express convirtió la seguridad en un “movimiento de poder” con Netradyne

Kutzler Express, una compañía de YMX Logistics, ha sido un proveedor líder de localización, transporte y transporte corto dedicado en el Medio Oeste de los Estados Unidos desde 1929. Con más de 100 vehículos y 200 conductores, el equipo está ocupado todos los días atendiendo las solicitudes de los clientes, despachando conductores y respondiendo a alertas e incidentes en la carretera.

El equipo de Kutzler siempre ha estado enfocado en la seguridad. No obstante, desde la adquisición por parte de YMX Logistics el enfoque se ha desplazado hacia la medición y la mejora continua. “Creemos que la seguridad es un movimiento de poder”, dice Erin Mitchell, COO de YMX Logistics. Ella cree que es fundamental poder rastrear y mejorar el desempeño de los conductores. “Esto salva vidas y ayuda a nuestros conductores a ser más conscientes de las áreas de mejora”.

Para lograr esto, Kutzler Express se asoció con Netradyne para implementar su solución de seguridad de flota basada en video Driver•i en todos sus vehículos. En solo un año, han visto resultados significativos en todas las áreas del negocio, desde un mejor desempeño de manejo hasta una exoneración más rápida en incidentes sin culpa.

‍

Diseñado pensando en la experiencia del conductor

Al igual que con cualquier tecnología nueva, hubo resistencia inicial a la telemática en la cabina. Algunos conductores cuestionaron la necesidad de cámaras en absoluto.

Pero eso cambió rápidamente una vez que los conductores vieron el impacto de la plataforma de Netradyne y cómo generaba alertas de comportamientos positivos, no solo de infracciones.

“La aceptación de los conductores, así como nuestros puntajes de seguridad, han subido a lo largo del último año con Netradyne”, dice Mitchell. La gamificación también ha sacado a relucir el lado competitivo de muchos pilotos.

“Tenemos algunos controladores que instalaron la aplicación en sus propios teléfonos solo para que puedan entender mejor cómo funciona el sistema. Piensan que es una tecnología emocionante y es divertido para ellos ganar DriverStars y estar en GreenZone® ️. Realmente han adoptado el aspecto de seguridad y juego del sistema”.

Erin Mitchell
COO en YMX Logistics
‍

Pronto quedó claro que el nuevo sistema benefició no solo a Kutzler Express, sino también a los propios conductores de una manera muy tangible. Debido a que Netradyne aprovecha el edge computing, los usuarios pueden acceder rápidamente a las imágenes de los dispositivos en los vehículos a través del portal en línea o la aplicación móvil. Esto hace posible que los gerentes de seguridad puedan extraer imágenes de video y exonerar a los conductores cuando ocurren accidentes, casi en tiempo real.

“A principios de este año tuvimos un conductor que fue atropellado por un vehículo que se aproximaba, y la policía fue llamada al lugar”, dice Mitchell.

‍

“Rápidamente pudimos usar las imágenes de Netradyne para demostrar que el conductor no tenía la culpa y exonerarlo. Sin esa tecnología, el conductor habría recibido el boleto y hubiéramos tenido que pagar daños y perjuicios. Habría impactado nuestro seguro”.

Más allá de involucrar a los conductores con la gamificación y exonerarlos cuando ocurren incidentes, la plataforma de Netradyne también ha ayudado a los conductores a confiar en que están siendo evaluados de manera más justa.

“Lo bueno de Netradyne es que Matt, nuestro Gerente de Seguridad, puede ver si realmente tenemos la culpa. Si ve que no estábamos, ajusta el marcador a donde debería estar”, dice Quendalyne Alexander, conductora del Kutzler Express desde 2022.

“Pero si ve que estamos viajando demasiado cerca, nos va a hacer rendir cuentas y eso es lo que me gusta. No hay favoritismo”.

‍

La clave para una cultura de seguridad: mejorar la participación del conductor

Desde que implementó la solución de Netradyne, el cambio más notable en Kutzler Express ha sido en su cultura. La plataforma no solo ayuda al equipo de seguridad a observar el comportamiento y las condiciones del conductor en la carretera en todo momento, también les permite tener interacciones más positivas y capacitables con los conductores. Esto a su vez ha llevado a los conductores a utilizar las herramientas de Netradyne con más entusiasmo.

“Mi parte favorita de la solución Netradyne es que de vez en cuando vamos a tener un conductor que entra a la oficina con una historia sobre algo que sucedió en la carretera y nos dirán: 'Tira el video, queremos mostrarte lo que pasó y cómo reaccionamos”.

Erin Mitchell
COO en YMX Logistics
‍

“Creo que es una interacción realmente positiva en torno a la seguridad, y la cultura de seguridad es lo que es realmente emocionante. A los pilotos les encanta la competencia, y les encanta saber cómo se están desempeñando”.

Ahora, los conductores de Kutzler Express están entusiasmados y motivados, y cuentan con las herramientas que necesitan para sobresalir todos los días.

“Al principio todos éramos escépticos al respecto”, dice Alexander. “Pero lo que me gusta de ello es que me da ganas de conducir mejor. Cuando obtengo mi puntuación de GreenZone, es una sensación diferente. Especialmente cuando son más de mil, ¡caminaré y lo mostraré! Sé que no soy perfecto, pero sé que al final del día cuando veo ese marcador, estoy haciendo todo lo posible para tratar de mantenerme a salvo”.

Payton Jadwin, otro conductor del Kutzler Express, está de acuerdo. “Pesto atención a Driver Streaks. Me gusta ver cuánto tiempo estuve en el GreenZone y cuánto tiempo puedo mantener una racha de DriverStar sin que se generen incidentes”.

La plataforma de Netradyne también ha empoderado a los conductores para autoentrenarse y encontrar oportunidades para mejorar por su cuenta. “Lo que más está afectando mi puntuación es la aceleración”, dice Jadwin. “Y estoy mejorando día a día para aligerar mi pie principal”.

‍

Una mejor manera de mantener seguros a los conductores y al público

Netradyne ha mejorado la seguridad de manera mensurable en tiempo real para los conductores de Kutzler Express. Gracias al edge computing, la compañía puede disminuir drásticamente los tiempos de respuesta a accidentes, obteniendo ayuda para los conductores rápidamente y protegiéndolos en incidentes en los que no tienen la culpa. Y con alertas dentro de la cabina que recuerdan a los conductores mantener buenos hábitos como reducir su velocidad y evitar frenadas fuertes, también les ayuda a mantener seguros a otros en la carretera.

“Netradyne me ha hecho la vida absolutamente más fácil en términos de respuesta a accidentes y mi interfaz con nuestra compañía de seguros y la policía local”.

Matt Winkler
Gerente de Seguridad en Kutzler Express.
‍

“Me encanta el hecho de que tenga video orientado hacia dentro para que podamos demostrar muy claramente que nuestros conductores no conducen distraídos, que tienen las manos en el volante, que están prestando atención. Estas cámaras hacen que sea mucho más fácil sacar imágenes y mostrar, sin duda, que nuestros conductores están haciendo lo correcto”.

En solo un año con Netradyne, Kutzler Express ha visto un salto en los puntajes de seguridad de GreenZone de 860-870 a un promedio de 947, junto con menos daños e incidentes, y tarifas de seguro más bajas.

Aún más importante, la cultura de la compañía y las relaciones con los conductores también han mejorado. “Sin Netradyne, no tendríamos ninguna forma de anotar o medir a nuestros conductores en cuanto a seguridad”, dice Mitchell.

“Sería altamente subjetivo y también tendríamos una discusión menos dinámica e involucrada con nuestros conductores. Realmente ayuda a mejorar esa relación con el conductor y proporciona esa información accesible, además de tener un incidente de seguridad real o una infracción de tráfico”.

Aprenda a implementar las soluciones de seguridad de flotas de Netradyne en su flota y transforme su cultura de seguridad. Reservar una demo ahora.

‍

‍

Acerca de Acerca de Kutzler Express, una empresa de YMX Logistics

Kutzler Express es parte de YMX Logistics. YMX Logistics es un proveedor nacional de servicios de logística de patio subcontratados y soluciones de transporte, que se especializa en servicios sostenibles y optimizados para empresas Fortune 500 en los sectores minorista, manufacturero y de distribución. Comprometida con la excelencia operativa y la sustentabilidad, YMX combina una comprensión profunda de los desafíos de la industria con tecnología avanzada para ofrecer soluciones de transporte y logística de patio impactantes y eficientes que mejoran la productividad al tiempo que reducen los costos operativos. Con la confianza de las marcas más grandes del mundo, YMX Logistics es el socio preferido para operaciones transformadoras en toda América del Norte.

Para obtener más información, visite ymxlogistics.com.