Kutzler Express ネトラダインで安全を「パワームーブ」にした経緯

YMX Logistics 企業であるKutzler Expressは、1929年以来、米国中西部でスポッティング、シャトル、および短距離輸送を専門とする大手プロバイダーです。100台を超える車両と200人のドライバーを擁するチームは、顧客のリクエストへの対応、ドライバーの派遣、道路上の警告やインシデントへの対応など、毎日忙しくしています。

Kutzlerチームは常に安全に重点を置いてきました。しかし、YMX Logistics による買収以降、焦点は測定と継続的な改善に移りました。YMX Logistics 最高執行責任者（COO）であるエリン・ミッチェルは、「安全は力な動きだと私たちは信じています」と述べています。彼女は、ドライバーのパフォーマンスを追跡して改善できることが重要だと考えています。「これにより命が救われ、ドライバーが改善すべき分野をより意識するようになります。」

これを実現するために、Kutzler ExpressはNetradyneと提携して、Driver•iビデオベースの車両安全ソリューションをすべての車両に実装しました。わずか1年で、運転パフォーマンスの向上から過失以外のインシデントの迅速な免責まで、ビジネスのあらゆる分野で大きな成果を上げました。

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ドライバー体験を念頭に置いて設計されています

どんな新しいテクノロジーでもそうですが、当初はキャブ内のテレマティクスに抵抗がありました。一部のドライバーは、カメラの必要性についてまったく疑問を呈しました。

しかし、ドライバーがNetradyneのプラットフォームの影響と、それが違反だけでなくポジティブな行動に対してアラートを生成する方法を理解すると、状況は急速に変わりました。

「Netradyneを導入したことで、ドライバーの受け入れ率と安全スコアが過去1年間で上昇しました」とMitchell氏は言います。ゲーミフィケーションは、多くのドライバーの競争的側面も引き出しました。

「システムの仕組みをよりよく理解してもらうために、自分の携帯電話にアプリをインストールしたドライバーもいます。DriverStars を獲得してGreenZone® ️ に参加することは、彼らにとってエキサイティングなテクノロジーであり、楽しいことだと思っています。彼らはシステムの安全性とゲームの側面を本当に受け入れてくれました。」

エリン・ミッチェル
YMX Logistics 最高執行責任者
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新しいシステムは、Kutzler Expressだけでなく、ドライバー自身にも非常に目に見える形でメリットをもたらすことがすぐに明らかになりました。Netradyneはエッジコンピューティングを活用しているため、ユーザーはオンラインポータルまたはモバイルアプリを介して車内のデバイスから映像にすばやくアクセスできます。これにより、安全管理者はビデオ映像をほぼリアルタイムで取り出して、事故が発生した場合にドライバーの容疑を晴らすことができます。

「今年の初め、対向車にぶつかった運転手がいて、警察が現場に呼ばれました」とミッチェルは言います。

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「私たちはすぐにネトラダインの映像を使ってドライバーに過失がないことを証明し、彼を免罪することができました。その技術がなければ、運転手はチケットを受け取り、私たちは損害賠償を支払わなければならなかったでしょう。それは私たちの保険に影響していたでしょう。」

Netradyneのプラットフォームは、ドライバーをゲーミフィケーションで関与させ、事故が起こったときに責任を免除するだけでなく、ドライバーがより公正に評価されていることを信頼するのにも役立ちました。

「Netradyneの良いところは、当社のセーフティマネージャーであるMattが、私たちが実際に過失を犯していないかどうかを確認できることです。我々がそうではなかったことに気付いたら、彼はスコアを本来あるべき位置に調整してくれる」と、2022年からカッツラー・エクスプレスのドライバーを務めるクェンダリン・アレクサンダーは言う。

「でも、私たちが近づきすぎていることに気付いたら、彼は私たちに責任を問うでしょう。それが私の好きなところです。好意なんてありません。」

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安全文化の鍵:ドライバーエンゲージメントの向上

Netradyneのソリューションを導入して以来、Kutzler Expressで最も顕著な変化はその文化にあります。このプラットフォームは、安全チームが路上でのドライバーの行動や状況を常に観察するのに役立つだけでなく、ドライバーとより積極的で指導しやすい対話を行えるようにするのにも役立ちます。その結果、ドライバーはNetradyneのツールをより熱心に使用するようになりました。

「Netradyneソリューションで私が気に入っているのは、たまにドライバーが道路で起こったことについての話をオフィスに持って来てもらうことです。彼らは、『ビデオを見せて、何が起こったのか、どのように反応したのかをお見せしたい』と言ってくれます。

エリン・ミッチェル
YMX Logistics 最高執行責任者
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「それは安全に関する本当にポジティブな交流だと思います。安全の文化は本当にエキサイティングです。ドライバーは競争が大好きで、自分たちのパフォーマンスを知るのも大好きです。」

現在、Kutzler Expressのドライバーは興奮とモチベーションを高め、日々優れた成果を上げるために必要なツールを手に入れています。

「最初はみんな懐疑的でした」とアレクサンダーは言います。「でも、私が気に入っているのは、もっと上手に運転したいと思わせてくれることです。GreenZoneのスコアが出ると、また違った感じがします。特に1000個を超える時は、歩き回って見せます！自分が完璧ではないことはわかっているけど、一日の終わりにそのスコアを見ると、安全を保つためにベストを尽くしていることがわかる。」

カKutzler Express もう一人のドライバー、ペイトン・ジャドウィンも同意します。「私はドライバーストリークに注目しています。GreenZoneにどれくらいいるか、そしてインシデントが発生することなくDriverStarの連勝をどれだけ維持できるかを確認するのが好きです。」

また、Netradyneのプラットフォームにより、ドライバーはセルフコーチングが可能になり、自分で改善する機会を見つけることができるようになりました。「自分のスコアに最も影響しているのは加速です」とジャドウィンは言います。「そして、リードフットを軽くするために日々改善しています。」

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ドライバーと公衆の安全を守るより良い方法

Netradyneは、カKutzler Express ドライバーの安全性をリアルタイムで大幅に向上させました。エッジコンピューティングのおかげで、同社は事故対応時間を大幅に短縮し、ドライバーに迅速に支援を提供し、ドライバーに過失がない場合でもドライバーを保護できるようになりました。また、速度を落としたり、急ブレーキを避けたりするなどの適切な習慣を保つようドライバーに通知するキャブ内アラートにより、他のドライバーの安全を守るのにも役立ちます。

「Netradyne のおかげで、事故への対応や、保険会社や現地の法執行機関とのやり取りの面で、私の生活が本当に楽になりました。」

マット・ウィンクラー
Kutzler Express 安全マネージャー。
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「ドライバーが注意散漫に運転していないこと、ハンドルを握っていること、注意を払っていることをはっきりと示すことができるので、内向きのビデオがあるのが気に入っています。これらのカメラを使うと、映像の取り込みが非常に簡単になり、ドライバーが正しいことをしていることは間違いありません。」

Kutzler Expressは、Netradyneとの契約からわずか1年で、GreenZone 安全スコアが860〜870から平均947に急上昇しました。また、損害や事故が減り、保険料も下がりました。

さらに重要なのは、会社の文化とドライバーとの関係も改善されたことです。「Netradyne がなければ、ドライバーの安全性を評価したり測定したりする方法はありませんでした」とミッチェルは言います。

「それは非常に主観的なものになるだろうし、ドライバーとのダイナミックで複雑な議論も少なくなるだろう。実際の安全事故や交通違反以外にも、ドライバーとの関係を強化し、指導可能なインサイトを得ることができるのです。」

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YMX Logistics Kutzler Express について

Kutzler Express スはYMX Logistics クスの一部です。YMX Logistics sは、アウトソーシングされたヤードロジスティクスサービスと輸送ソリューションの全国プロバイダーであり、小売、製造、流通の各セクターにわたるフォーチュン500企業向けの持続可能で最適化されたサービスを専門としています。オペレーショナル・エクセレンスとサステナビリティに尽力するYMXは、業界の課題に対する深い理解と高度なテクノロジーを組み合わせて、運用コストを削減しながら生産性を向上させる、インパクトのある効率的な構内物流および輸送ソリューションを提供します。世界の大手ブランドから信頼されているYMX Logistics sは、北米全域で変革をもたらす事業の推奨パートナーです。

詳細については、以下をご覧ください ymxlogistics.com。