كيف جعلت Kutzler Express من السلامة "خطوة قوية" مع Netradyne
تُعد Kutzler Express، إحدى شركات YMX Logistics، مزوداً رائداً لخدمات النقل المحلي والنقل المكوكي والنقل قصير المدى في منطقة الغرب الأوسط الأمريكي منذ عام 1929. مع أكثر من 100 مركبة و200 سائق، يعمل الفريق بنشاط يومياً في التعامل مع طلبات العملاء وإرسال السائقين والاستجابة للتنبيهات والحوادث على الطريق.
لطالما ركز فريق Kutzler على السلامة. ومع ذلك، منذ الاستحواذ من قِبل YMX Logistics، تحول التركيز إلى القياس والتحسين المستمر. "نؤمن بأن السلامة خطوة قوية"، تقول إيرين ميتشل، المدير التنفيذي للعمليات في YMX Logistics. تؤمن بأنه من المهم أن تكون قادراً على تتبع وتحسين أداء السائقين. "هذا ينقذ الأرواح ويساعد سائقينا على أن يصبحوا أكثر وعياً بمجالات التحسين."
لتحقيق ذلك، تشاركت Kutzler Express مع Netradyne لتطبيق حل السلامة Driver•i المبني على الفيديو في جميع مركباتها. في عام واحد فقط، شهدت نتائج مهمة في كل مجال من مجالات العمل، من تحسين أداء القيادة إلى الإعفاء السريع في الحوادث غير المرتكبة من قِبلهم.
مصمم مع مراعاة تجربة السائق
كما هو الحال مع أي تقنية جديدة، كانت هناك مقاومة أولية لتقنيات المراقبة داخل المقصورة. تساءل بعض السائقين حول الحاجة للكاميرات من الأساس.
لكن ذلك تغير بسرعة بمجرد أن رأى السائقون تأثير منصة Netradyne وكيف أنها تنتج تنبيهات للسلوكيات الإيجابية - وليس فقط المخالفات.
"قبول السائقين، بالإضافة إلى درجات السلامة لدينا، قد تحسنا عبر العام الماضي مع Netradyne"، تقول ميتشل. كما أظهرت اللعبة الجانب التنافسي لدى العديد من السائقين.
"لدينا بعض السائقين الذين قاموا بتثبيت التطبيق على هواتفهم الخاصة فقط حتى يتمكنوا من فهم كيفية عمل النظام بشكل أفضل. يعتقدون أنها تقنية مثيرة ومن الممتع لهم كسب DriverStars والبقاء في GreenZone®️. لقد تبنوا حقاً جانب السلامة واللعب في النظام."
Erin Mitchell
COO at YMX Logistics
سرعان ما أصبح واضحاً أن النظام الجديد لا يفيد Kutzler Express فحسب، بل يفيد السائقين أنفسهم أيضاً بطريقة ملموسة جداً. نظراً لأن Netradyne تستفيد من الحوسبة الطرفية، يمكن للمستخدمين الوصول بسرعة إلى اللقطات من الأجهزة في المركبات عبر البوابة الإلكترونية أو التطبيق المحمول. هذا يجعل من الممكن لمديري السلامة سحب لقطات الفيديو - وإعفاء السائقين عند وقوع الحوادث - في الوقت الفعلي تقريباً.
"في وقت سابق من هذا العام كان لدينا سائق صدمته مركبة قادمة من الاتجاه المقابل، وتم استدعاء الشرطة لمكان الحادث"، تقول ميتشل.
"تمكنا بسرعة من استخدام لقطات Netradyne لإثبات أن السائق لم يكن مخطئاً وأعفيناه. بدون هذه التقنية، كان السائق سيحصل على المخالفة وكان علينا دفع الأضرار. كان هذا سيؤثر على تأميننا."
إلى جانب إشراك السائقين باللعبة وإعفائهم عند وقوع الحوادث، ساعدت منصة Netradyne أيضاً السائقين على الثقة بأنهم يتم تقييمهم بطريقة أكثر عدالة.
"الشيء الجيد في Netradyne هو أن مات، مدير السلامة لدينا، يمكنه رؤية ما إذا كنا مخطئين فعلاً. إذا رأى أننا لم نكن مخطئين، يعدل النتيجة إلى ما يجب أن تكون عليه"، تقول كوينداليني ألكساندر، سائقة في Kutzler Express منذ 2022.
"ولكن إذا رأى أننا نسافر بقرب مفرط، فسيحاسبنا - وهذا ما أحبه. لا يوجد محاباة."
مفتاح ثقافة السلامة: تحسين مشاركة السائقين
منذ تطبيق حل Netradyne، كان التغيير الأكثر وضوحاً في Kutzler Express في ثقافتها. لا تساعد المنصة فريق السلامة فقط في مراقبة سلوك السائقين والظروف على الطريق في جميع الأوقات، بل تمكنهم أيضاً من إجراء تفاعلات إيجابية وقابلة للتدريب أكثر مع السائقين. هذا بدوره أدى إلى استخدام السائقين لأدوات Netradyne بحماس أكبر.
"جزئي المفضل من حل Netradyne هو أنه من حين لآخر يأتي سائق إلى المكتب بقصة حول شيء حدث على الطريق - وسيخبروننا، 'اسحبوا الفيديو، نريد أن نريكم ما حدث وكيف تفاعلنا.'"
Erin Mitchell
COO at YMX Logistics
"أعتقد أن هذا تفاعل إيجابي حقاً حول السلامة، وثقافة السلامة هي ما يثير الحماس حقاً. السائقون يحبون المنافسة، ويحبون معرفة أدائهم."
الآن، سائقو Kutzler Express متحمسون ومتحفزون، ولديهم الأدوات التي يحتاجونها للتفوق كل يوم.
"كنا جميعاً متشككين حول الأمر في البداية"، تقول ألكساندر. "لكن ما أحبه فيه هو أنه يجعلني أريد القيادة بشكل أفضل. عندما أحصل على نتيجة GreenZone الخاصة بي، إنه شعور مختلف. خاصة عندما تكون أكثر من ألف - سأمشي وأعرضها! أعلم أنني لست مثالية، لكنني أعلم في نهاية اليوم عندما أرى تلك النتيجة، أنني أبذل قصارى جهدي لأحاول البقاء آمنة."
يوافق بايتون جادوين، سائق آخر في Kutzler Express. "أنتبه لـ Driver Streaks. أحب أن أرى كم من الوقت كنت في GreenZone وكم من الوقت يمكنني الحفاظ على سلسلة DriverStar دون أي حوادث."
كما مكنت منصة Netradyne السائقين من التدريب الذاتي وإيجاد فرص للتحسين بأنفسهم. "الشيء الذي يؤثر على نتيجتي أكثر هو التسارع"، يقول جادوين. "وأنا أتحسن يوماً بعد يوم لتخفيف قدمي الثقيلة."
طريقة أفضل للحفاظ على سلامة السائقين & الجمهور
حسنت Netradyne السلامة بشكل قابل للقياس في الوقت الفعلي لسائقي Kutzler Express. بفضل الحوسبة الطرفية، يمكن للشركة تقليل أوقات الاستجابة للحوادث بشكل كبير، والحصول على المساعدة للسائقين بسرعة وحمايتهم في الحوادث التي لا يكونون مخطئين فيها. ومع التنبيهات داخل المقصورة التي تذكر السائقين بالحفاظ على العادات الجيدة مثل تقليل السرعة وتجنب الكبح القاسي، تساعدهم على حماية الآخرين على الطريق أيضاً.
"لقد جعلت Netradyne بالتأكيد حياتي أسهل من ناحية الاستجابة للحوادث والتفاعل مع شركة التأمين والشرطة المحلية."
Matt Winkler
Safety Manager at Kutzler Express.
"أحب حقيقة أن لديها فيديو داخلي حتى نتمكن من إثبات بوضوح تام أن سائقينا لا يقودون مشتتين، أن أيديهم على المقود، أنهم منتبهون. هذه الكاميرات تجعل من السهل جداً سحب اللقطات وإظهار، دون شك، أن سائقينا يفعلون الشيء الصحيح."
في عام واحد فقط مع Netradyne، شهدت Kutzler Express قفزة في درجات سلامة GreenZone من 860–870 إلى متوسط 947 - إلى جانب أضرار وحوادث أقل، ومعدلات تأمين أقل.
والأهم من ذلك، تحسنت ثقافة الشركة والعلاقات مع السائقين أيضاً. "بدون Netradyne، لن تكون لدينا أي طريقة لتسجيل أو قياس سائقينا على السلامة"، تقول ميتشل.
"سيكون الأمر شخصياً جداً وسيكون لدينا أيضاً نقاش أقل ديناميكية ومشاركة مع سائقينا. إنه يساعد حقاً في تعزيز تلك العلاقة مع السائق ويوفر تلك الرؤى القابلة للتدريب، خارج نطاق وقوع حادث سلامة فعلي أو مخالفة مرورية."
تعلم كيفية تطبيق حلول سلامة الأسطول من Netradyne في أسطولك وتحويل ثقافة السلامة لديك. احجز عرضاً توضيحياً الآن.
نبذة عن Kutzler Express، إحدى شركات YMX Logistics
Kutzler Express جزء من YMX Logistics. YMX Logistics مزود وطني لخدمات اللوجستيات المستعانة بمصادر خارجية وحلول النقل، متخصص في الخدمات المستدامة والمحسنة لشركات Fortune 500 عبر قطاعات التجزئة والتصنيع والتوزيع. ملتزمة بالتميز التشغيلي والاستدامة، تجمع YMX بين فهم عميق لتحديات الصناعة والتقنية المتقدمة لتقديم حلول لوجستيات ونقل مؤثرة وفعالة تعزز الإنتاجية مع تقليل التكاليف التشغيلية. موثوقة من قِبل أكبر العلامات التجارية في العالم، YMX Logistics هي الشريك المفضل للعمليات التحويلية عبر أمريكا الشمالية.
لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة ymxlogistics.com.
هل تريد حماية السائقين وخفض التكاليف؟
هذا ليس سؤالًا خادعًا. شاهد بنفسك مع العرض التوضيحي.