Kutzler Express
Hoe Kutzler Express van veiligheid een „power move” maakte met Netradyne
In slechts één jaar tijd stegen hun veiligheidsscores in de GreenZone van 860-870 naar een gemiddelde van 947.
De responstijden bij ongevallen en claims voor verzekeringen zijn verbeterd.
Positieve betrokkenheid van chauffeurs heeft de veiligheidscultuur verbeterd.
Kutzler Express, een YMX Logistics-bedrijf, is sinds 1929 een toonaangevende aanbieder van spotting, shuttling en toegewijde korteafstandsvervoer in het Midwesten van de VS. Met meer dan 100 voertuigen en 200 chauffeurs is het team elke dag bezig met het behandelen van verzoeken van klanten, het sturen van chauffeurs en het reageren op waarschuwingen en incidenten op de weg.
Het Kutzler-team is altijd gefocust geweest op veiligheid. Sinds de overname door YMX Logistics is de focus echter verschoven naar meten en continue verbetering. „Wij geloven dat veiligheid een belangrijke stap is”, zegt Erin Mitchell, COO bij YMX Logistics. Ze is van mening dat het van cruciaal belang is om de prestaties van chauffeurs te kunnen volgen en verbeteren. „Dit redt levens en helpt onze chauffeurs zich meer bewust te worden van verbeterpunten.”
Om dit te bereiken is Kutzler Express een samenwerking aangegaan met Netradyne om de op video gebaseerde Driver•i-oplossing voor wagenparkveiligheid in al zijn voertuigen te implementeren. In slechts één jaar tijd hebben ze aanzienlijke resultaten geboekt op elk gebied van het bedrijf, van verbeterde rijprestaties tot snellere vrijstellingen bij incidenten zonder schuld.
Zoals bij elke nieuwe technologie was er aanvankelijk weerstand tegen telematica in de cabine. Sommige chauffeurs twijfelden überhaupt aan de noodzaak van camera's.
Maar dat veranderde snel toen bestuurders de impact van het Netradyne-platform zagen en hoe het waarschuwingen genereerde voor positief gedrag, niet alleen voor overtredingen.
„De acceptatie van chauffeurs en onze veiligheidsscores zijn het afgelopen jaar met Netradyne gestegen”, zegt Mitchell. Gamification heeft ook de competitieve aspecten van veel coureurs naar voren gebracht.
„We hebben een aantal chauffeurs die de app op hun eigen telefoon hebben geïnstalleerd, zodat ze beter begrijpen hoe het systeem werkt. Ze vinden het een opwindende technologie en het is leuk voor hen om DriverStars te verdienen en deel te nemen aan de GreenZone® ️. Ze hebben het veiligheids- en gameaspect van het systeem echt omarmd.”
Erin Mitchell
COO bij YMX Logistics
Al snel werd duidelijk dat het nieuwe systeem niet alleen de Kutzler Express, maar ook de chauffeurs zelf op een zeer tastbare manier ten goede kwam. Omdat Netradyne gebruikmaakt van edge computing, hebben gebruikers via het online portaal of de mobiele app snel toegang tot beeldmateriaal van de apparaten in de voertuigen. Dit maakt het voor veiligheidsmanagers mogelijk om vrijwel realtime videobeelden op te halen en bestuurders vrij te spreken wanneer er ongelukken gebeuren.
„Eerder dit jaar hadden we een chauffeur die werd aangereden door een tegenligger, en de politie werd ter plaatse geroepen”, zegt Mitchell.
„We konden de beelden van Netradyne snel gebruiken om aan te tonen dat de chauffeur geen fout had gemaakt en hem vrij te spreken. Zonder die technologie had de chauffeur het ticket gekregen en hadden we een schadevergoeding moeten betalen. Het zou invloed hebben gehad op onze verzekering.”
Naast het betrekken van chauffeurs met gamification en het vrijspreken van hen bij incidenten, heeft het platform van Netradyne bestuurders ook geholpen erop te vertrouwen dat ze eerlijker worden beoordeeld.
„Het mooie van Netradyne is dat Matt, onze veiligheidsmanager, kan zien of we daadwerkelijk een fout hebben gemaakt. Als hij ziet dat we er niet waren, past hij de score aan naar waar die zou moeten zijn”, zegt Quendalyne Alexander, sinds 2022 chauffeur bij Kutzler Express.
„Maar als hij ziet dat we te dichtbij reizen, zal hij ons verantwoordelijk houden — en dat vind ik leuk. Er is geen vriendjespolitiek.”
Sinds de implementatie van de Netradyne-oplossing is de cultuur bij Kutzler Express het meest merkbaar. Het platform helpt het veiligheidsteam niet alleen om het gedrag en de omstandigheden van de bestuurder op de weg te allen tijde te observeren, het stelt hen ook in staat om positievere en coachbaardere interacties met bestuurders te hebben. Dit heeft er op zijn beurt toe geleid dat chauffeurs de tools van Netradyne enthousiaster hebben gebruikt.
„Mijn favoriete onderdeel van de Netradyne-oplossing is dat er af en toe een chauffeur naar kantoor komt met een verhaal over iets dat op de weg is gebeurd. Ze zullen ons vertellen: „" Bekijk de video, we willen je laten zien wat er is gebeurd en hoe we hebben gereageerd." "”
Erin Mitchell
COO bij YMX Logistics
„Ik denk dat dat een heel positieve interactie is rond veiligheid, en de veiligheidscultuur is wat echt opwindend is. De coureurs houden van de competitie en ze vinden het geweldig om te weten hoe ze presteren.”
De chauffeurs van Kutzler Express zijn nu enthousiast en gemotiveerd en beschikken over de tools die ze nodig hebben om elke dag uit te blinken.
„We waren er eerst allemaal sceptisch over”, zegt Alexander. „Maar wat ik er leuk aan vind, is dat ik daardoor beter wil rijden. Als ik mijn GreenZone-score krijg, is dat een ander gevoel. Vooral als het er meer dan duizend zijn, ik zal rondlopen en het laten zien! Ik weet dat ik niet perfect ben, maar ik weet dat ik uiteindelijk, als ik die score zie, mijn best doe om te proberen veilig te blijven.”
Payton Jadwin, een andere chauffeur bij Kutzler Express, is het daarmee eens. „Ik besteed aandacht aan Driver Streaks. Ik vind het leuk om te zien hoe lang ik in de GreenZone ben geweest en hoe lang ik een DriverStar-reeks kan volhouden zonder dat er incidenten ontstaan.”
Het platform van Netradyne heeft chauffeurs ook in staat gesteld om zelf te coachen en mogelijkheden te vinden om zichzelf te verbeteren. „Wat mijn score het meest beïnvloedt, is de acceleratie”, zegt Jadwin. „En ik verbeter elke dag om mijn voorste voet lichter te maken.”
Netradyne heeft de veiligheid voor Kutzler Express-chauffeurs meetbaar in realtime verbeterd. Dankzij edge computing kan het bedrijf de reactietijden bij ongevallen drastisch verkorten, chauffeurs snel hulp krijgen en hen beschermen bij incidenten waarbij ze geen schuld hebben. En dankzij waarschuwingen in de cabine die bestuurders eraan herinneren goede gewoontes aan te houden, zoals het verlagen van hun snelheid en het vermijden van hard remmen, helpt het hen ook anderen veilig op de weg te houden.
„Netradyne heeft mijn leven absoluut gemakkelijker gemaakt wat betreft de reactie op ongevallen en mijn contacten met onze verzekeringsmaatschappij en de lokale politie.”
Matt Winkler
Veiligheidsmanager bij Kutzler Express.
„Ik vind het geweldig dat de video naar binnen gericht is, zodat we heel duidelijk kunnen laten zien dat onze chauffeurs niet afgeleid rijden, dat ze hun handen aan het stuur hebben en dat ze opletten. Deze camera's maken het veel gemakkelijker om beelden op te halen en zonder twijfel te laten zien dat onze chauffeurs de juiste dingen doen.”
In slechts één jaar tijd met Netradyne is de veiligheidsscore van Kutzler Express in de GreenZone gestegen van 860-870 naar gemiddeld 947, naast minder schade en incidenten en lagere verzekeringstarieven.
Wat nog belangrijker is, is dat de bedrijfscultuur en de relaties met chauffeurs ook zijn verbeterd. „Zonder Netradyne zouden we geen enkele manier hebben om onze coureurs te scoren of te meten op veiligheid”, zegt Mitchell.
„Het zou zeer subjectief zijn en we zouden ook een minder dynamische en betrokken discussie hebben met onze chauffeurs. Het helpt echt om die relatie met de chauffeur te verbeteren en biedt die coachbare inzichten, naast een daadwerkelijk veiligheidsincident of een verkeersovertreding.”
Ontdek hoe u de vlootveiligheidsoplossingen van Netradyne in uw wagenpark kunt implementeren en uw veiligheidscultuur kunt transformeren. Boek een demo nu.
Kutzler Express is onderdeel van YMX Logistics. YMX Logistics is een nationale leverancier van uitbestede logistieke diensten en transportoplossingen voor werven, gespecialiseerd in duurzame, geoptimaliseerde diensten voor Fortune 500-bedrijven in de retail-, productie- en distributiesector. YMX streeft naar operationele uitmuntendheid en duurzaamheid en combineert een diepgaand inzicht in de uitdagingen in de sector met geavanceerde technologie om impactvolle, efficiënte oplossingen voor werflogistiek en transport te bieden die de productiviteit verhogen en de operationele kosten verlagen. YMX Logistics wordt vertrouwd door de grootste merken ter wereld en is de voorkeurspartner voor transformatieve activiteiten in Noord-Amerika.
Voor meer informatie kunt u terecht op ymxlogistics.com.
* Individuele resultaten en omstandigheden kunnen variëren.
** Gebaseerd op klantgegevens.
† Netradyne moet schriftelijke toestemming krijgen om klantgegevens te delen.
Afbeeldingen dienen alleen ter illustratie en zijn mogelijk geen exacte weergave van een product.
