Hill Brothers Transportation
Hill Brothers Transportation logra ROI en menos de 9 meses con Netradyne
Desde 1986, Hill Brothers Transportation ha servido a clientes de todo el país con un enfoque eficiente y orientado a la familia para el transporte por carretera. Fundada por cuatro hermanos, Pete, Al, Pat y Jim Hill, la compañía se construyó sobre un compromiso compartido con el trabajo duro, la dedicación y la innovación. Desde su sede en Omaha, Nebraska, Hill Brothers ha continuado honrando ese legado brindando un servicio excepcional e invirtiendo en tecnología de punta para mantener seguros a sus conductores y al público.
Antes de adoptar la tecnología de seguridad de video, Hill Brothers confiaba únicamente en datos telemáticos para monitorear el desempeño del conductor y administrar el riesgo. Si bien eran útiles, los datos ofrecían sólo una imagen parcial de los acontecimientos en la carretera. Sin contexto de video, esto dejó brechas cuando se trataba de oportunidades de coaching e investigación de accidentes.
“No teníamos una indicación verdadera de lo que ocurrió durante los eventos críticos”, explicó Raúl Soria, Director de Seguridad. “Nos faltaba la capacidad de mostrar a los conductores comentarios de la vida real o de entender completamente los incidentes cuando sucedían”.
Sin evidencia en video, Hill Brothers enfrentó desafíos para defender a los conductores contra reclamos ilícitos e identificar a las partes responsables en casos de daños inexplicables en paradas de camiones o en propiedad privada. La falta de visibilidad también limitó las oportunidades de coaching proactivo, lo que dificultó fomentar la cultura de seguridad que imaginaban.
Después de evaluar a cuatro proveedores líderes, Hill Brothers seleccionó la plataforma Driver•i de Netradyne por sus capacidades avanzadas de IA, herramientas fáciles de manejar y rendimiento superior. “Netradyne sobresalió en la mayoría de las áreas en comparación con la competencia”, dijo Soria.
El sistema Driver•i brinda a Hill Brothers visibilidad en tiempo real de los eventos en carretera, lo que permite comprender los incidentes tal como sucedieron en lugar de depender de informes retrasados o incompletos. Su puntuación de riesgo impulsada por IA permitió al equipo de seguridad priorizar los comportamientos más severos y enfocarse en los esfuerzos de coaching donde tendrían el mayor impacto. La recuperación de evidencia de video se volvió simple y rápida, lo que permitió al equipo responder a incidentes desde la oficina o en el campo en cuestión de minutos, una ventaja que ha demostrado ser crítica para trabajar con las fuerzas del orden y los ajustadores de seguros.
La integración perfecta del sistema con Geotab y su proveedor ELD también agregó una conveniencia significativa. Los equipos de back-office obtuvieron una experiencia de inicio de sesión único para ver datos telemáticos y eventos de video desde un portal, mientras que los conductores podían acceder a sus puntajes de GreenZone y eventos de video directamente a través de sus tabletas en la cabina. Esta facilidad de acceso fomentó un mayor compromiso entre los conductores, quienes comenzaron a monitorear su desempeño diariamente y compitiendo para lograr puntajes más altos.
“Al principio, algunos conductores se mostraron escépticos”, señaló Soria. “Pero cuando vieron de primera mano cómo la tecnología ayudaba a exonerarlos de fallas en incidentes, la adoptaron como una herramienta para su protección”.
Desde la implementación de Driver•i, Hill Brothers ha visto mejoras medibles en múltiples áreas de sus operaciones.
El sistema se pagó por sí solo dentro de los seis a nueve meses posteriores a la implementación, en gran parte gracias al coaching proactivo que ayudó a prevenir bloqueos y la capacidad de recuperar con éxito los costos de daños de terceros. El metraje de video de fácil acceso ha reducido drásticamente el tiempo que lleva investigar incidentes, lo que permite al equipo proporcionar información crítica rápidamente en caso de un accidente.
Más allá de las eficiencias operacionales, el sistema Driver•i ha impulsado el cambio cultural. El compromiso de los conductores con sus puntajes GreenZone ha creado una competencia amistosa dentro de la flota, con conductores que se esfuerzan por clasificarse entre los mejores. “Nuestros conductores quieren ser lo mejor que puedan ser. Ellos monitorean sus puntajes regularmente e incluso nos llaman antes de que nos acerquemos si ven algo que pueden mejorar”, compartió Soria.
Logros clave en los últimos 12 meses (por cada 1.000 minutos):
La priorización de eventos impulsada por IA también ha demostrado ser invaluable, ayudando al equipo de seguridad a administrar su tiempo de manera más efectiva al enfocarse primero en comportamientos de alto riesgo. Este enfoque ha apoyado conversaciones de coaching más significativas y reforzado el compromiso de Hill Brothers de mantener seguros a los conductores en la carretera.
Hill Brothers continúa apoyándose en la tecnología para apoyar su misión de llevar a los conductores a casa de manera segura. Con Netradyne, están enfocando los esfuerzos donde más importan, orientando comportamientos en riesgo mientras reconocen y recompensan los hábitos de conducción seguros.
“Yo recomendaría Netradyne sobre cualquier otro proveedor de tecnología. El hardware, el software y la IA continúan liderando la industria. Se ha hecho bien para nosotros, y sabemos que puede hacer lo mismo para otras flotas”, dijo Soria.
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* Los resultados individuales y las condiciones pueden variar.
** Basado en los datos del cliente.
† Netradyne debe recibir una aprobación por escrito para compartir los datos del cliente.
Las imágenes pueden ser solo para fines ilustrativos y pueden no ser una representación exacta de un producto.
