Hill Brothers Transportation atteint un ROI en moins de 9 mois avec Netradyne

Entreprise

Depuis 1986, Hill Brothers Transportation dessert des clients à travers le pays avec une approche efficace et familiale du transport routier. Fondée par quatre frères, Pete, Al, Pat et Jim Hill, l'entreprise a été bâtie sur un engagement commun envers le travail acharné, le dévouement et l'innovation. Depuis son siège social d'Omaha, au Nebraska, Hill Brothers continue d'honorer cet héritage en offrant un service exceptionnel et en investissant dans une technologie de pointe pour assurer la sécurité de ses conducteurs et du public. 

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Défi

Avant d'adopter la technologie de sécurité vidéo, Hill Brothers comptait uniquement sur les données télématiques pour surveiller la performance des conducteurs et gérer les risques. Bien qu'utiles, les données n'offraient qu'une vue partielle des événements sur la route. Sans contexte vidéo, cela créait des lacunes en matière d'opportunités d'encadrement et d'enquête d'accident. 

« Nous n'avions pas d'indication précise de ce qui s'était passé lors d'événements critiques », explique Raul Soria, directeur de la sécurité. « Il nous manquait la capacité de montrer aux conducteurs une rétroaction réelle ou de bien comprendre les incidents quand ils survenaient. » 

Sans preuve vidéo, Hill Brothers faisait face à des défis pour défendre les conducteurs contre des réclamations injustifiées et identifier les parties responsables en cas de dommages inexpliqués dans les relais routiers ou sur la propriété privée. Le manque de visibilité limitait aussi les opportunités d'encadrement proactif, rendant plus difficile l'établissement de la culture de sécurité qu'ils envisageaient. 

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Solution 

Après avoir évalué quatre fournisseurs de premier plan, Hill Brothers a choisi la plateforme Driver•i de Netradyne pour ses capacités d'IA avancées, ses outils conviviaux pour les conducteurs et sa performance supérieure. « Netradyne excellait dans la plupart des domaines comparativement à la concurrence », a dit Soria. 

Le système Driver•i donne à Hill Brothers une visibilité en temps réel sur les événements routiers, permettant de comprendre les incidents tels qu'ils se sont produits plutôt que de se fier à des rapports retardés ou incomplets. Son évaluation des risques alimentée par l'IA a permis à l'équipe de sécurité de prioriser les comportements les plus graves et de concentrer les efforts d'encadrement là où ils auraient le plus grand impact. Récupérer des preuves vidéo est devenu simple et rapide, permettant à l'équipe de répondre aux incidents depuis le bureau ou sur le terrain en quelques minutes, un avantage qui s'est avéré crucial dans le travail avec les forces de l'ordre et les experts en assurance. 

L'intégration transparente du système avec Geotab et leur fournisseur d'ELD a également ajouté une commodité considérable. Les équipes de bureau ont obtenu une expérience d'authentification unique pour voir les données télématiques et les événements vidéo depuis un seul portail, tandis que les conducteurs pouvaient accéder à leurs scores GreenZone et aux événements vidéo directement via leurs tablettes en cabine. Cette facilité d'accès a favorisé un plus grand engagement des conducteurs, qui ont commencé à surveiller leur performance quotidiennement et à rivaliser pour obtenir des scores plus élevés. 

« Au début, certains conducteurs étaient sceptiques », note Soria. « Mais quand ils ont vu de première main comment la technologie les aidait à être disculpés dans les incidents, ils l'ont adoptée comme un outil de protection. » 

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Résultats

Depuis la mise en œuvre de Driver•i, Hill Brothers a constaté des améliorations mesurables dans plusieurs secteurs de ses opérations. 

Le système s'est rentabilisé en seulement six à neuf mois de déploiement, en grande partie grâce à l'encadrement proactif qui a aidé à prévenir les collisions et à la capacité de récupérer avec succès les coûts des dommages causés par des tiers. Les séquences vidéo facilement accessibles ont considérablement réduit le temps nécessaire pour enquêter sur les incidents, permettant à l'équipe de fournir rapidement des informations critiques en cas d'accident. 

Au-delà des efficacités opérationnelles, le système Driver•i a entraîné un changement culturel. L'engagement des conducteurs avec leurs scores GreenZone a créé une compétition amicale au sein de la flotte, les conducteurs s'efforçant de se classer parmi les meilleurs performers. « Nos conducteurs veulent être les meilleurs qu'ils puissent être. Ils surveillent leurs scores régulièrement et nous appellent même avant qu'on les contacte s'ils repèrent quelque chose qu'ils peuvent améliorer », partage Soria. 

Réalisations clés au cours des 12 derniers mois (par 1 000 minutes) : 

• DriverStars, récompenses pour une conduite positive et défensive, ont augmenté de 50% par alerte grave 
• Les alertes graves ont diminué de 18% 
• Les alertes modérées ont diminué de 29% 
  

La priorisation des événements alimentée par l'IA s'est également avérée inestimable, aidant l'équipe de sécurité à gérer son temps plus efficacement en se concentrant d'abord sur les comportements à haut risque. Cette approche a soutenu des conversations d'encadrement plus significatives et renforcé l'engagement de Hill Brothers à assurer la sécurité des conducteurs sur la route. 

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Prochaines étapes

Hill Brothers continue de miser sur la technologie pour soutenir sa mission de ramener les conducteurs à la maison en sécurité. Avec Netradyne, ils concentrent leurs efforts là où ils comptent le plus, en encadrant les comportements à risque tout en reconnaissant et récompensant les habitudes de conduite sécuritaires.

« Je recommanderais Netradyne par rapport à tout autre fournisseur de technologie. Le matériel, les logiciels et l'IA continuent de mener l'industrie. Ça a bien fonctionné pour nous, et nous savons que ça peut faire de même pour d'autres flottes », dit Soria. 

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