Hill Brothers Transportation
Hill Brothers Transportation 社、Netradyne インで9か月足らずでROIを達成
1986年以来、Hill Brothers Transportation は、効率的で家族向けのトラック輸送アプローチを全国のお客様に提供してきました。ピート、アル、パット、ジム・ヒルの4人の兄弟によって設立された同社は、勤勉さ、献身、革新への共通のコミットメントに基づいて設立されました。ネブラスカ州オマハに本社を置くヒルブラザーズは、ドライバーと公共の安全を守るために、卓越したサービスを提供し、最先端のテクノロジーに投資することで、その遺産を尊重し続けてきました。
ビデオセーフティ技術を採用する前は、ヒルブラザーズはテレマティクスデータのみに頼ってドライバーのパフォーマンスを監視し、リスクを管理していました。データは有用ではあるが、道路上の出来事の全体像の一部しか示さなかった。ビデオコンテキストがなければ、コーチングの機会や事故調査に関してはギャップが生じていました。
安全部長のラウル・ソリア氏は、「重大な事故の際に何が起こったのかを正確に把握できていませんでした」と説明しました。「ドライバーに実際のフィードバックを見せたり、インシデントが起こったときに完全に理解したりする機能がありませんでした。」
ヒルブラザーズは、ビデオによる証拠がなかったため、ドライバーを不当な請求から守り、トラックの停留所や私有財産で原因不明の損害が発生した場合に責任者を特定するという課題に直面しました。また、可視性が欠如していたため、積極的なコーチングの機会が限られ、思い描いていた安全文化を育むことが難しくなりました。
Hill Brothersは、4つの主要ベンダーを評価した結果、高度なAI機能、ドライバーに優しいツール、優れたパフォーマンスを理由に、NetradyneのDriver•iプラットフォームを選択しました。「Netradyne は、競合他社と比較してほとんどの分野で優れていました」とソリアは語ります。
Driver•iシステムにより、Hill Brothersは路上での出来事をリアルタイムで把握できるため、遅延や不完全な報告に頼ることなく、事故が発生した時点で把握できるようになります。AIを活用したリスクスコアリングにより、安全チームは最も厳しい行動に優先順位を付け、最も影響が大きいと思われる指導活動に集中することができました。ビデオ証拠の取得が簡単かつ迅速になり、チームはオフィスや現場のインシデントに数分以内に対応できるようになりました。これは、法執行機関や保険査定人と連携するうえで非常に重要であることが証明されています。
GeotabやそのELDプロバイダーとのシームレスな統合により、システムの利便性も大幅に向上しました。バックオフィスチームは、テレマティクスデータとビデオイベントの両方を1つのポータルからシングルサインオンで確認できるようになり、ドライバーはキャブ内のタブレットから直接GreenZoneスコアとビデオイベントにアクセスできるようになりました。このように簡単にアクセスできるようになったことで、ドライバー間のエンゲージメントが高まり、ドライバーは毎日自分のパフォーマンスを監視し、より高いスコアを目指して競い合うようになりました。
「早い段階で、一部のドライバーは懐疑的だった」とソリアは指摘した。「しかし、テクノロジーがインシデント時の過失から身を守るのにどのように役立ったかを目の当たりにしたとき、彼らはそれを自分たちを保護するためのツールとして受け入れました。」
Driver•iを導入して以来、ヒルブラザーズは業務の複数の分野で目に見える改善を遂げてきました。
このシステムは、導入後わずか6～9か月で元が取れました。これは主に、クラッシュの防止に役立つ積極的な指導と、第三者による損害から費用を正常に回収できたためです。簡単にアクセスできるビデオ映像により、インシデントの調査にかかる時間が大幅に短縮され、事故が発生した場合にチームが重要な情報を迅速に提供できるようになりました。
Driver•iシステムは、業務の効率化だけでなく、文化的な変化も推進してきました。GreenZoneのスコアに対するドライバーのエンゲージメントは、ドライバーがトップパフォーマーにランクインしようと努力する中で、車両内で友好的な競争を繰り広げています。「我々のドライバーは、できる限りベストを尽くしたいと思っている。彼らは定期的にスコアを監視し、改善できる点を見つけたら連絡する前に電話をかけてくれます」とソリアは語りました。
過去 12 か月間の主な成果 (1,000 分あたり):
AIを活用したイベントの優先順位付けも非常に貴重であることが証明されており、安全チームがリスクの高い行動に最初に焦点を当てることで、より効果的に時間を管理できるようになります。このアプローチは、より有意義なコーチングの会話に役立ち、ドライバーを路上で安全に保つというヒルブラザーズの取り組みを強化しました。
ヒルブラザーズは、ドライバーを安全に帰宅させるという使命を支援するために、引き続きテクノロジーに力を入れています。Netradyneを使うことで、彼らは最も重要な分野に注力し、安全な運転習慣を認識して報いる一方で、リスクのある行動を指導しています。
「他のテクノロジープロバイダーよりもNetradyneをお勧めします。ハードウェア、ソフトウェア、AIは引き続き業界をリードしています。それは私たちにとってはうまくいっていますし、他の艦隊でも同じことができることはわかっています」とソリアは言いました。
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