Cómo Boyle Transportation Creó un Programa de Reconocimiento de Conductores que Mejora la Seguridad, la Eficiencia y la Moral

En Boyle Transportation, la seguridad y el profesionalismo han sido durante mucho tiempo pilares fundamentales de la cultura de la empresa. Pero cuando el Gerente General Asistente y VP de EHS y Calidad, Michael Lasko, se propuso evolucionar su programa de reconocimiento de conductores, tenía algo más grande en mente: crear una cultura que no solo recompensara a los mejores desempeños, sino que elevara a todos los conductores, y llevara el rendimiento de la flota al siguiente nivel.

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Construyendo sobre una Base Sólida

"Habíamos tenido una competencia de incentivos mensuales durante varios años y queríamos tratar de reconocer y recompensar a los conductores que no solo lo están haciendo bien, sino que están liderando la flota", dijo Lasko. Inicialmente, el programa destacaba a un pequeño grupo de conductores de alto rendimiento consistente. "Después de seis meses, comenzó a sentirse repetitivo. Los mismos cinco conductores ganaban cada vez. Aún queríamos reconocer a los mejores desempeños pero no dejar fuera a todos los demás."

Eso provocó un enfoque más inclusivo y dinámico. Lasko comenzó a rotar el enfoque cada mes, utilizando datos de seguridad y rendimiento en tiempo real para mostrar diferentes métricas, desde eventos de exceso de velocidad y seguir muy de cerca hasta puntajes GreenZone, para que los conductores de toda la flota tuvieran la oportunidad de ser reconocidos y recompensados.

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Seguridad y Eficiencia: Una Evolución Natural

Boyle Transportation no es ajeno a los altos estándares. La empresa está certificada ISO 14001, un logro que solo posee un selecto grupo de proveedores de transporte en América del Norte. Con un historial de seguridad impecable (sin accidentes registrables y prevenibles desde 2019), Lasko y el equipo estaban listos para expandir su enfoque hacia la eficiencia de combustible y la administración ambiental.

"Decidí usar este programa de seguridad que ya tenemos en funcionamiento para los conductores, y podemos comenzar a reconocer y recompensar a los conductores que manejan de manera eficiente. Es una unión entre seguridad y eficiencia", dijo Lasko.

Al enfatizar métricas como millas por galón (MPG) y tiempo de inactividad, junto con comportamientos de manejo seguro, Boyle vio resultados impresionantes. Con el apoyo de Netradyne, que co-patrocinó la competencia, el equipo lanzó un desafío enfocado en MPG que valió mucho la pena.

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"Al enfocarnos en la eficiencia, incrementamos el MPG de nuestra flota en más de una milla por galón. Distribuimos casi $13,000 en recompensas a más de 70 conductores... El MPG subió de nuevo en otra milla por galón más. Este programa de reconocimiento se pagó solo con los ahorros de combustible."

Michael Lasko
VP de EHS y Calidad en Boyle Transportation
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Mejorando la Moral y Retención

Mientras Boyle Transportation se estaba integrando con Skelton USA, Lasko reconoció la necesidad de mantener alta la moral y unificar la flota alrededor de un objetivo compartido. "El momento de nuestro programa de reconocimiento no pudo haber sido mejor porque definitivamente ayudó a elevar la moral y les dio algo por lo cual esforzarse", dijo Lasko.

Además de las recompensas basadas en rendimiento, el equipo introdujo iniciativas inclusivas como competencias por completar coaching virtual. "Vas a tener a tus mejores desempeños, pero luego vas a tener a esas personas que salen y dan el 100%, pero no son competitivas con algunos de los altos logros", dijo Lasko. "Hemos encontrado que crear algunas metas alcanzables también proporciona un gran incentivo y todos se sienten como ganadores."

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Creando una Cultura de Reconocimiento

El programa ha tenido un impacto profundo en todos los aspectos, y los conductores lo están notando. "Es increíble ver a Boyle recompensar a sus conductores como ninguna otra empresa con la que haya trabajado antes", dijo Kip Fuller, un conductor que fue el mejor desempeño en MPG. "Este tipo llegó a 9.8 MPG durante tres meses, si puedes creerlo. Según Freightliner, solo conductores profesionales altamente entrenados, manejando de costa a costa y optimizando cada variable, incluso hasta la dirección del viento, típicamente logran ese nivel de MPG", dijo Lasko.

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El Poder de los Datos Objetivos

Gran parte del éxito del programa se basa en el uso de Boyle de la plataforma IDMS de Netradyne. Con analíticos avanzados de seguridad de video y tableros de rendimiento, la plataforma proporciona transparencia y elimina las conjeturas.

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"IDMS elimina la subjetividad. Con IDMS, es evidencia objetiva del rendimiento. Sabemos exactamente qué aspectos positivos y áreas de mejora existen para cada conductor individual, y podemos adaptar nuestro enfoque individualmente para cada conductor debido a esos datos. Nivela el campo de juego para todos nuestros conductores."

Michael Lasko
VP de EHS y Calidad en Boyle Transportation
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Consejos para Flotas que Buscan Hacer lo Mismo

Para flotas que buscan lanzar una iniciativa similar, Lasko ofreció este consejo: "Por cada centavo que gastes en un programa como este, regresará a ti vestido como una moneda de cinco centavos."

Y con mejoras medibles en seguridad, mayor eficiencia de combustible y moral más alta, está claro que el programa de Boyle está haciendo eso y más.