كيف أنشأت Boyle Transportation برنامج تقدير للسائقين يعزز السلامة والكفاءة والروح المعنوية
في Boyle Transportation، كانت السلامة والاحترافية منذ فترة طويلة من الأركان الأساسية لثقافة الشركة. ولكن عندما شرع مساعد المدير العام ونائب رئيس الصحة والسلامة البيئية والجودة، Michael Lasko، في تطوير برنامج تقدير السائقين، كان لديه شيء أكبر في ذهنه: إنشاء ثقافة لا تكافئ فقط أفضل المؤدين، بل ترتقي بـجميع السائقين، وتنقل أداء الأسطول إلى المستوى التالي.
البناء على أساس قوي
"لقد أجرينا مسابقة حوافز شهرية لعدد من السنوات وأردنا أن نحاول تقدير ومكافأة السائقين الذين لا يقومون بالعمل بشكل صحيح فحسب، بل يقودون الأسطول،" قال Lasko. في البداية، سلط البرنامج الضوء على مجموعة صغيرة من المؤدين المتميزين باستمرار. "بعد ستة أشهر، بدأ الأمر يبدو متكررًا. نفس السائقين الخمسة كانوا يفوزون في كل مرة. ما زلنا نريد تقدير أفضل المؤدين لكن دون ترك الجميع خارجًا."
هذا أثار نهجًا أكثر شمولية وديناميكية. بدأ Lasko بتدوير التركيز كل شهر، باستخدام بيانات السلامة والأداء في الوقت الفعلي لإظهار مقاييس مختلفة، كل شيء من أحداث السرعة الزائدة والقيادة عن قرب إلى نقاط GreenZone، بحيث يكون لدى السائقين عبر الأسطول فرصة للحصول على التقدير والمكافأة.
السلامة والكفاءة: تطور طبيعي
Boyle Transportation ليست غريبة على المعايير العالية. الشركة حاصلة على شهادة ISO 14001، إنجاز يحمله عدد قليل مختار فقط من مقدمي خدمات النقل في أمريكا الشمالية. مع سجل سلامة نظيف (لا حوادث مسجلة قابلة للمنع منذ 2019)، كان Lasko والفريق مستعدين لتوسيع تركيزهم على كفاءة الوقود والإشراف البيئي.
"قررت استخدام برنامج السلامة هذا الذي لدينا بالفعل للسائقين، ويمكننا أن نبدأ في تقدير ومكافأة السائقين الذين يقودون بكفاءة. إنه زواج بين السلامة والكفاءة،" قال Lasko.
من خلال التأكيد على مقاييس مثل الأميال لكل غالون (MPG) ووقت الخمول، إلى جانب سلوكيات القيادة الآمنة، شهدت Boyle نتائج مثيرة للإعجاب. بدعم من Netradyne، التي شاركت في رعاية المسابقة، أطلق الفريق تحديًا يركز على MPG حقق نجاحًا كبيرًا.
"من خلال التركيز على الكفاءة، زدنا MPG الأسطول بأكثر من ميل لكل غالون. وزعنا ما يقرب من 13,000 دولار في المكافآت على أكثر من 70 سائقًا... ارتفع MPG مرة أخرى بميل إضافي لكل غالون. هذا البرنامج التقديري دفع تكلفته من وفورات الوقود."
Michael Lasko
نائب رئيس الصحة والسلامة البيئية والجودة في Boyle Transportation
تعزيز الروح المعنوية والاحتفاظ بالموظفين
بينما كانت Boyle Transportation تتكامل مع Skelton USA، أدرك Lasko الحاجة للحفاظ على الروح المعنوية عالية وتوحيد الأسطول حول هدف مشترك. "توقيت برنامج التقدير لدينا لم يكن ليكون أفضل لأنه ساعد بالتأكيد في تعزيز الروح المعنوية وأعطاهم شيئًا يسعون إليه،" قال Lasko.
بالإضافة إلى المكافآت القائمة على الأداء، قدم الفريق مبادرات شاملة مثل المسابقات لإكمال التدريب الافتراضي. "ستكون لديك أفضل المؤدين، ولكن بعد ذلك ستكون لديك هؤلاء الأشخاص الذين يخرجون ويبذلون 100%، لكنهم ليسوا تنافسيين مع بعض المحققين للإنجازات العالية،" قال Lasko. "لقد وجدنا أن إنشاء بعض الأهداف القابلة للتحقيق يوفر أيضًا حافزًا رائعًا والجميع يشعرون وكأنهم فائزون."
إنشاء ثقافة التقدير
كان للبرنامج تأثير عميق على جميع الأصعدة، والسائقون يلاحظون ذلك. "إنه أمر رائع أن نشاهد Boyle تكافئ سائقيها كما لم تفعل أي شركة أخرى عملت معها من قبل،" قال Kip Fuller، سائق كان أفضل مؤدٍ في MPG. "هذا الرجل حقق 9.8 MPG على مدى ثلاثة أشهر، إن كنت تستطيع تصديق ذلك. وفقًا لـ Freightliner، فقط السائقون المحترفون المدربون تدريبًا عاليًا، الذين يسيرون من الساحل إلى الساحل ويحسنون كل متغير، حتى اتجاه الرياح، يحققون عادة هذا المستوى من MPG،" قال Lasko.
قوة البيانات الموضوعية
جزء كبير من نجاح البرنامج يعتمد على استخدام Boyle لمنصة IDMS من Netradyne. مع تحليلات السلامة المرئية المتقدمة ولوحات معلومات الأداء، توفر المنصة الشفافية وتزيل التخمين.
"IDMS يزيل الذاتية. مع IDMS، إنها أدلة موضوعية على الأداء. نحن نعرف بالضبط ما هي الإيجابيات ومجالات التحسين الموجودة لكل سائق واحد، ونحن قادرون على تخصيص نهجنا بشكل فردي لكل سائق بسبب تلك البيانات. إنه يوازن الملعب لجميع سائقينا."
Michael Lasko
نائب رئيس الصحة والسلامة البيئية والجودة في Boyle Transportation
نصائح للأساطيل التي تتطلع لفعل الشيء نفسه
للأساطيل التي تتطلع لإطلاق مبادرة مماثلة، قدم Lasko هذه النصيحة: "لكل قرش تنفقونه على برنامج مثل هذا سيعود إليكم مزينًا مثل النيكل."
ومع تحسينات السلامة القابلة للقياس، وزيادة كفاءة الوقود، والروح المعنوية الأعلى، من الواضح أن برنامج Boyle يفعل ذلك وأكثر.
هل تريد حماية السائقين وخفض التكاليف؟
هذا ليس سؤالًا خادعًا. شاهد بنفسك مع العرض التوضيحي.