Celebra la Semana de Apreciación del Conductor Durante Todo el Año

La semana pasada, toda la industria del transporte celebró a los 3.6 millones de conductores de camiones comerciales de nuestra nación durante la Semana Nacional de Apreciación del Conductor. Celebrada anualmente durante más de 20 años, este año del 12 al 18 de septiembre los homenajes a los conductores fueron particularmente conmovedores debido al COVID-19. "Esta semana es un momento para recordar al público la deuda de gratitud que tenemos con estos héroes anónimos", dijo el Presidente y CEO de ATA Chris Spear. Durante toda la pandemia, los conductores de todo Estados Unidos han hecho muchos sacrificios para asegurar que el transporte de carga de nuestra nación siga funcionando y que nuestras comunidades reciban los bienes que las sostienen. De hecho, el 80 por ciento de las comunidades estadounidenses dependen exclusivamente de los bienes entregados por conductores de camiones que transportan el 72.5 por ciento del total de la carga de nuestra nación. Fundada por el ex presidente de ATA Don Bowman en 1998 para crear conciencia pública, la Semana Nacional de Apreciación del Conductor solo se celebra una vez al año. Pero considerando el impacto desproporcionado que los conductores tienen en nuestras vidas diarias, deberían ser apreciados durante todo el año. Aquí hay algunas formas de mostrar apreciación a los conductores durante todo el año y reconocer sus contribuciones positivas.

Ideas para apreciar a los conductores

Celebra a los conductores seguros regularmente

En una encuesta de la industria de 2020, el 53 por ciento de los conductores dijeron que reclutar conductores era un problema porque las flotas no los respetan. Y el 45 por ciento dijeron que las flotas no apoyan a los conductores durante situaciones críticas relacionadas con la seguridad. Para demostrar tu respeto por los conductores mientras los apoyas al mismo tiempo, celebra los esfuerzos de seguridad de los conductores. Puedes hacer de la seguridad una parte fundamental de la cultura de tu flota lanzando un programa robusto de incentivos para reconocer las mejoras en las puntuaciones de seguridad de los conductores. También puedes reconocer logros de seguridad, como uno y dos millones de millas libres de accidentes. Idealmente, deberías aspirar a ir más allá de los programas de incentivos para mostrar a los conductores que los aprecias durante todo el año. Algunas formas de hacer esto son ofreciendo descuentos para zapatos de seguridad, uniformes y otros equipos; proporcionando servicios de conserjería en las terminales de carga para ayudarlos con servicios personales cuando están en la carretera; y equipando a los conductores con dispositivos actualizados y tecnología de seguridad. Estos esfuerzos considerados pueden contribuir en gran medida a demostrar que te importa lo que a los conductores les gustaría o querrían. El objetivo es hacer una diferencia positiva en sus vidas diarias.

Mantén la comunicación positiva

Además de mejorar el reclutamiento y la seguridad, la apreciación continua del conductor asegura una mejor retención de conductores - el 57 por ciento de los conductores dice que la mala retención se debe a que las flotas no los tratan como parte del equipo. La comunicación regular no solo demuestra respeto, también prueba que consideras a los conductores miembros valiosos del equipo y que estás invertido en su éxito. Las flotas inteligentes comunican sobre todo - ya sea información oportuna sobre operaciones, condiciones de las carreteras, noticias de la industria, actualizaciones de miembros del equipo, o esfuerzos de reconocimiento de empleados. Sobre todo, es mejor mantener la comunicación positiva. En lugar de usar un estilo de gestión de arriba hacia abajo y decir a los conductores qué hacer, mantén la comunicación fluyendo en ambas direcciones. Cuando los conductores necesiten corregir su comportamiento, proporciona entrenamiento que incluya lo que los conductores están haciendo bien. Además de mayor retención, la comunicación positiva regular cosecha numerosos beneficios, incluyendo:

• Mejoras en el comportamiento del conductor
• Mejores puntajes CSA
• Disminución de reclamaciones
• Mayores ganancias

Pide retroalimentación

Los conductores son inteligentes. Todos los días, lidian con problemas de equipos, superan desafíos logísticos e interactúan con clientes. Estas experiencias los convierten en un gran recurso para ideas de mejora de la flota. Sin embargo, las flotas a menudo descuidan pedirles su retroalimentación, y los conductores terminan sintiéndose como si no importaran. Con los conductores en la carretera por largos períodos de tiempo, iniciar un diálogo bidireccional puede mantenerlos conectados. Un simple texto o email de la persona correcta solo para mantenerse en contacto puede contribuir mucho hacia mantener la moral alta y asegurar que se sientan apreciados. Si iniciar una conversación es difícil, intenta encuestar a tus conductores sobre temas específicos. Aquí hay algunas preguntas de muestra que podrías hacer:

• ¿Cuáles son tus tres principales irritaciones durante la semana que te gustaría cambiar?
• ¿Tienes sugerencias para eliminar esos problemas?
• ¿Hay algún equipo específico que podría hacer tu trabajo más fácil?
• Cuando discutes un problema con tu gerente, ¿cuánto tiempo toma resolverlo?

Reflexiones Finales

Este año, reconocer a los conductores durante la Semana Nacional de Apreciación del Conductor fue particularmente significativo. Durante la pandemia, los conductores han jugado un papel crítico entregando suministros esenciales en estos tiempos desafiantes. Aunque reconocer a cada conductor individualmente por sus esfuerzos en primera línea no es realista, es posible para las flotas mostrar apreciación diariamente con prácticas como celebrar logros de seguridad, pedir retroalimentación y comunicarse positivamente. Netradyne es la única solución de telemática de video que permite a las flotas proporcionar a los conductores retroalimentación positiva para aumentar la retención de conductores. Mostrar apreciación a los conductores tiene una serie de beneficios, incluyendo mejorar los esfuerzos de reclutamiento y retención, impulsar los puntajes CSA, y finalmente aumentar los resultados finales. Pero sobre todo, te ayuda a mejorar tu relación con tus conductores y asegura que estén felices de ser parte de tu equipo todos los días. Eleva tu programa de seguridad de flota con nosotros. Agenda una reunión.