Vier Driver Appreciation Week Het Hele Jaar Door

Vorige week vierde de gehele vrachtwagenindustrie onze 3,6 miljoen commerciële vrachtwagenchauffeurs tijdens National Driver Appreciation Week. Deze week wordt al meer dan 20 jaar jaarlijks gevierd, dit jaar van 12-18 september waren de eerbetonen aan chauffeurs bijzonder aangrijpend vanwege COVID-19. "Deze week is een moment om het publiek te herinneren aan de dankbaarheid die we verschuldigd zijn aan deze onbezongen helden," zei ATA President and CEO Chris Spear. Tijdens de pandemie hebben chauffeurs door heel de VS veel offers gebracht om ervoor te zorgen dat ons nationale vrachtvervoer blijft bewegen en onze gemeenschappen de goederen ontvangen die hen ondersteunen. In feite zijn 80 procent van de Amerikaanse gemeenschappen exclusief afhankelijk van goederen geleverd door vrachtwagenchauffeurs die 72,5 procent van ons nationale totale vracht vervoeren. Opgericht door voormalig ATA chairman Don Bowman in 1998 om publieksbewustzijn te vergroten, wordt National Driver Appreciation Week slechts eenmaal per jaar gevierd. Maar gezien de grote impact die chauffeurs hebben op ons dagelijks leven, zouden ze het hele jaar door gewaardeerd moeten worden. Hier zijn enkele manieren om chauffeurs het hele jaar door waardering te tonen en hun positieve bijdragen te erkennen.

Ideeën voor het waarderen van chauffeurs

Vier veilige chauffeurs regelmatig

In een industrie-onderzoek uit 2020 zei 53 procent van de chauffeurs dat het werven van chauffeurs een probleem was omdat wagenparken hen niet respecteren. En 45 procent zei dat wagenparken chauffeurs niet ondersteunen tijdens kritieke situaties gerelateerd aan veiligheid. Om uw respect voor chauffeurs te demonstreren terwijl u hen tegelijkertijd ondersteunt, vier de veiligheidsinspanningen van chauffeurs. U kunt veiligheid een fundamenteel onderdeel van uw wagenparkcultuur maken door een robuust beloningsprogramma te lanceren om verbeteringen in de veiligheidsscore van chauffeurs te erkennen. U kunt ook veiligheidsprestaties erkennen, zoals één en twee miljoen ongevalvrije mijlen. Idealiter zou u moeten streven om verder te gaan dan beloningsprogramma's om chauffeurs te laten zien dat u hen het hele jaar door waardeert. Enkele manieren om dit te doen zijn het aanbieden van kortingen op veiligheidsschoenen, uniformen en andere uitrusting; het bieden van conciërge diensten bij vrachtterminals om hen te helpen met persoonlijke diensten wanneer ze onderweg zijn; en chauffeurs uitrusten met up-to-date apparaten en veiligheidstechnologie. Deze doordachte inspanningen kunnen een grote bijdrage leveren aan het demonstreren dat u geeft om wat chauffeurs zouden willen of wensen. Het doel is om een positief verschil te maken in hun dagelijks leven.

Houd communicatie positief

Naast het verbeteren van werving en veiligheid zorgt voortdurende chauffeurswaardering voor betere chauffeursbehoud-57 procent van de chauffeurs zegt dat slecht behoud te wijten is aan wagenparken die hen niet behandelen als onderdeel van het team. Regelmatige communicatie toont niet alleen respect, het bewijst ook dat u chauffeurs beschouwt als waardevolle teamleden en dat u geïnvesteerd bent in hun succes. Slimme wagenparken communiceren over alles - of het nu tijdige informatie betreft over operaties, wegomstandigheden, industrienieuws, teamlid updates, of werknemerserkenningsinspanningen. Boven alles is het het beste om communicatie positief te houden. In plaats van een top-down managementstijl te gebruiken en chauffeurs te vertellen wat ze moeten doen, houd communicatie in beide richtingen gaande. Wanneer chauffeurs hun gedrag moeten corrigeren, bied chauffeursbegeleiding die inhoudt wat chauffeurs goed doen. Naast verhoogd behoud oogst regelmatige positieve communicatie talrijke voordelen, waaronder:

• Verbeteringen in chauffeurgedrag
• Betere CSA scores
• Verminderde claims
• Hogere winsten

Vraag om feedback

Chauffeurs zijn slim. Elke dag hebben ze te maken met apparatuurproblemen, overwinnen ze logistieke uitdagingen en hebben ze interactie met klanten. Deze ervaringen maken hen een geweldige bron voor wagenparkverbeteringsideeën. Wagenparken verzuimen echter vaak om hun feedback te vragen, en chauffeurs voelen zich uiteindelijk alsof ze er niet toe doen. Met chauffeurs die lange perioden onderweg zijn, kan het starten van een tweerichtingsdialoog hen verbonden houden. Een simpele tekst of e-mail van de juiste persoon om gewoon contact te houden kan een lange weg gaan naar het hoog houden van het moraal en ervoor zorgen dat ze zich gewaardeerd voelen. Als het moeilijk is om een gesprek op gang te krijgen, probeer dan uw chauffeurs te enquêteren over specifieke onderwerpen. Hier zijn enkele voorbeeldvragen die u zou kunnen stellen:

• Wat zijn uw drie grootste ergernissen tijdens de week die u zou willen veranderen?
• Heeft u suggesties voor het elimineren van die problemen?
• Is er specifieke apparatuur die uw werk gemakkelijker zou kunnen maken?
• Wanneer u een probleem bespreekt met uw manager, hoe lang duurt het om het op te lossen?

Slotgedachten

Dit jaar was het erkennen van chauffeurs tijdens National Driver Appreciation Week bijzonder betekenisvol. Tijdens de pandemie hebben chauffeurs een kritieke rol gespeeld bij het leveren van essentiële benodigdheden in deze uitdagende tijden. Hoewel het niet realistisch is om elke chauffeur individueel te erkennen voor hun inspanningen aan het front, is het wel mogelijk voor wagenparken om dagelijks waardering te tonen met praktijken zoals het vieren van veiligheidsprestaties, het vragen om feedback en positief communiceren. Netradyne is de enige video telematica-oplossing die wagenparken in staat stelt om chauffeurs positieve feedback te geven om chauffeursbehoud te verhogen. Het tonen van waardering aan chauffeurs heeft een scala aan voordelen, waaronder het verbeteren van werving- en behoudinspanningen, het verhogen van CSA scores, en uiteindelijk het verhogen van de winst. Maar boven alles helpt het u uw relatie met uw chauffeurs te verbeteren en zorgt het ervoor dat ze blij zijn om elke dag onderdeel van uw team te zijn.Til uw fleet safety programma naar een hoger niveau met ons. Plan een afspraak.