Vier de chauffeurswaarderingsweek het hele jaar door
September 20, 2021
September 20, 2021
Vorige week vierde de hele truckindustrie de 3,6 miljoen commerciële vrachtwagenchauffeurs van ons land tijdens de National Driver Appreciation Week. Dit jaar van 12 tot 18 september worden de eerbetuigingen aan chauffeurs jaarlijks waargenomen gedurende meer dan 20 jaar, en dit jaar waren de eerbetuigingen aan chauffeurs bijzonder aangrijpend vanwege COVID-19. „Deze week is een tijd om het publiek te herinneren aan de dank die verschuldigd is aan deze onbezongen helden,” zei Chris Spear, president en CEO van ATA.. Tijdens de pandemie hebben chauffeurs in de VS veel offers gebracht om ervoor te zorgen dat de vracht van ons land in beweging blijft en dat onze gemeenschappen de goederen krijgen die hen ondersteunen. In feite is 80 procent van de Amerikaanse gemeenschappen uitsluitend afhankelijk van de goederen die worden geleverd door vrachtwagenchauffeurs die 72,5 procent van de totale vracht van ons land vervoeren. Opgericht door voormalig ATA-voorzitter Don Bowman in 1998 om het publiek bewust te maken, Nationale week voor de waardering van chauffeurs wordt maar één keer per jaar gevierd. Maar gezien de buitensporige impact die chauffeurs hebben op ons dagelijks leven, moeten ze het hele jaar door gewaardeerd worden. Hier zijn enkele manieren om bestuurders gedurende het jaar waardering te tonen en hun positieve bijdragen te erkennen.
In een Brancheonderzoek 2020, 53 procent van de chauffeurs zei dat het werven van chauffeurs een probleem was omdat wagenparken hen niet respecteren. En 45 procent zei dat wagenparken chauffeurs niet ondersteunen in kritieke situaties die verband houden met de veiligheid. Om uw respect voor chauffeurs te tonen en hen tegelijkertijd te steunen, moet u de inspanningen op het gebied van bestuurdersveiligheid vieren. U kunt van veiligheid een fundamenteel onderdeel maken van de cultuur van uw wagenpark door een robuust stimuleringsprogramma op te zetten om de verbeteringen in de veiligheidsscore van bestuurders te erkennen. U kunt ook veiligheidsprestaties herkennen, zoals één en twee miljoen ongevalsvrije kilometers. Idealiter zou u ernaar moeten streven om meer te doen dan stimuleringsprogramma's om bestuurders te laten zien dat u ze het hele jaar door waardeert. Enkele manieren om dit te doen zijn door kortingen aan te bieden op veiligheidsschoenen, uniformen en andere uitrusting; door conciërgediensten aan te bieden op vrachtterminals om hen te helpen met persoonlijke diensten wanneer ze onderweg zijn; en chauffeurs uit te rusten met up-to-date apparaten en veiligheidstechnologie. Met deze doordachte inspanningen kunt u in grote mate aantonen dat u geïnteresseerd bent in wat chauffeurs willen of willen. Het doel is om een positief verschil te maken in hun dagelijks leven.
Naast het verbeteren van de aanwerving en de veiligheid, zorgt voortdurende waardering van chauffeurs voor een beter behoud van chauffeurs-57 procent van de chauffeurs zeggen dat slechte retentie te wijten is aan het feit dat wagenparken hen niet als onderdeel van het team behandelen. Regelmatige communicatie getuigt niet alleen van respect, het bewijst ook dat u chauffeurs als waardevolle teamleden beschouwt en dat u investeert in hun succes. Slimme wagenparken communiceren over alles, of het nu gaat om tijdige informatie over activiteiten, wegomstandigheden, nieuws uit de sector, updates van teamleden of inspanningen om werknemers te erkennen. Bovenal is het het beste om de communicatie positief te houden. In plaats van een top-down managementstijl te gebruiken en chauffeurs te vertellen wat ze moeten doen, kun je de communicatie op beide manieren laten verlopen. Als chauffeurs hun gedrag moeten corrigeren, zorg dan voor rijcoaching, inclusief wat chauffeurs goed doen. Naast een verhoogde retentie levert regelmatige positieve communicatie tal van voordelen op, waaronder:
Chauffeurs zijn slim. Elke dag behandelen ze problemen met apparatuur, overwinnen ze logistieke uitdagingen en communiceren ze met klanten. Deze ervaringen maken ze tot een geweldige bron voor ideeën voor vlootverbetering. Wagenparken vragen echter vaak niet om feedback en chauffeurs krijgen uiteindelijk het gevoel dat ze er niet toe doen. Chauffeurs die lange tijd onderweg zijn, kunnen ze via een tweerichtingsdialoog met elkaar verbonden blijven. Een simpele sms of e-mail van de juiste persoon om in contact te blijven, kan al een heel eind helpen om het moreel hoog te houden en ervoor te zorgen dat ze zich gewaardeerd voelen. Als het moeilijk is om een gesprek op gang te brengen, probeer dan je chauffeurs te ondervragen over specifieke onderwerpen. Hier zijn enkele voorbeeldvragen die je zou kunnen stellen:
Dit jaar was het bijzonder zinvol om chauffeurs te erkennen tijdens de National Driver Appreciation Week. Tijdens de pandemie hebben chauffeurs een cruciale rol gespeeld bij het leveren van essentiële benodigdheden in deze uitdagende tijden. Hoewel het niet realistisch is om elke bestuurder individueel te erkennen voor zijn inspanningen in de frontlinie, is het voor wagenparken mogelijk om dagelijks waardering te tonen voor praktijken zoals het vieren van veiligheidsresultaten, het vragen om feedback en positieve communicatie. Netradyne is de enige oplossing voor videotelematica waarmee wagenparken chauffeurs positieve feedback kunnen geven om de retentie van chauffeurs te verbeteren. Het tonen van waardering voor chauffeurs heeft verschillende voordelen, waaronder het verbeteren van de wervings- en retentie-inspanningen, het verhogen van de CSA-scores en uiteindelijk het verhogen van het bedrijfsresultaat. Maar bovenal helpt het je om je relatie met je chauffeurs te verbeteren en ervoor te zorgen dat ze elke dag met plezier deel uitmaken van je team. Verbeter je veiligheid van het wagenpark programma bij ons. Een vergadering plannen.
* Individuele resultaten en omstandigheden kunnen variëren.
** Gebaseerd op klantgegevens.
† Netradyne moet schriftelijke toestemming krijgen om klantgegevens te delen.
Afbeeldingen dienen alleen ter illustratie en zijn mogelijk geen exacte weergave van een product.
