年間を通してドライバー感謝週間を祝おう

先週、全国ドライバー感謝週間で、トラック運送業界全体が全国の360万人の商用トラック運転手を祝いました。20年以上にわたって毎年行われてきましたが、今年は9月12日から18日まで、新型コロナウイルスの影響でドライバーへの賛辞が特に心に響きました。「今週は、縁の下の力持ちたちへの感謝の気持ちを国民に思い起こさせる時です。」 ATAの社長兼最高経営責任者であるクリス・スピアは次のように述べています。。パンデミックの間、米国中のドライバーは、国の貨物が動き続け、地域社会がそれらを支える商品を受け取れるようにするために、多くの犠牲を払ってきました。実際、米国のコミュニティの80％は、米国の総貨物の72.5パーセントを輸送するトラック運転手が配達する商品のみに依存しています。国民の意識を高めるために1998年に元ATA会長のドン・ボウマンによって設立されました。 全国ドライバー感謝週間 年に一度しか祝われません。しかし、ドライバーが私たちの日常生活に与える大きな影響を考えると、ドライバーは一年中評価されるべきです。年間を通じてドライバーに感謝の気持ちを示し、彼らの積極的な貢献を認める方法をいくつかご紹介します。

ドライバーを評価するためのアイデア

安全運転を定期的に祝いましょう

で 2020年の業界調査、ドライバーの53％が、車両はドライバーを尊重しないため、ドライバーの採用は問題だと答えています。また、45% が、安全に関わる危機的状況では車両はドライバーをサポートしないと回答しています。ドライバーへの敬意を示すと同時に、ドライバーへの敬意を示すと同時に、ドライバーの安全への取り組みを祝いましょう。ドライバーの安全スコアの向上を表彰する強力なインセンティブプログラムを開始することで、安全を車両文化の基本的な一部とすることができます。また、100万マイルや200万無事故マイルなど、安全上の成果も認められます。理想的には、年間を通じてドライバーに感謝の気持ちを示すために、インセンティブプログラムの枠を超えて、ドライバーに感謝を示すことを目指すべきです。そのための方法としては、安全靴、制服、その他の装備を割引価格で提供したり、貨物ターミナルでコンシェルジュサービスを提供して移動中のパーソナルサービスを提供したり、ドライバーに最新の装置や安全技術を装備したりすることが挙げられます。このような思慮深い取り組みは、ドライバーが何を望んでいるか、何を望んでいるかを気にかけていることを示すのに大いに役立ちます。目標は、彼らの日常生活に前向きな変化をもたらすことです。

コミュニケーションをポジティブに保つ

採用と安全性の向上に加えて、継続的なドライバー評価により、ドライバーの定着率も向上します。ドライバーの 57% リテンションの低下は、艦隊が彼らをチームの一員のように扱っていないことが原因だと言いましょう。定期的なコミュニケーションは、敬意を示すだけでなく、ドライバーを貴重なチームメンバーと見なしていること、そしてドライバーの成功に投資していることを証明することにもなります。業務に関するタイムリーな情報、道路状況、業界ニュース、チームメンバーの最新情報、従業員の表彰活動など、知識豊富な車両があらゆることを伝えます。何よりも、コミュニケーションを前向きに保つことが最善です。トップダウン型の管理スタイルでドライバーに何をすべきかを指示するのではなく、双方向のコミュニケーションを維持してください。ドライバーが自分の行動を正す必要がある場合は、ドライバーが何を正しく行っているかを説明したドライバーコーチングを行います。定着率の向上に加えて、定期的な積極的なコミュニケーションには、次のような多くのメリットがあります。

• ドライバーの行動の改善
• CSAスコアの向上
• クレームの減少
• より高い利益

フィードバックを求める

ドライバーは賢い。彼らは毎日、機器の問題に対処し、物流上の課題を克服し、顧客と交流しています。これらの経験は、車両改善のアイデアに役立つ優れたリソースとなっています。しかし、車両はフィードバックを求めるのを怠ることが多く、ドライバーは結局自分は関係ないと感じてしまいます。ドライバーが長時間道路を走っている場合、双方向の対話を始めることで、ドライバー同士のつながりを保つことができます。連絡を取り合うためだけに適切な人から簡単なテキストメッセージや電子メールを送ることは、士気を高く保ち、感謝されていると感じさせるのに大いに役立ちます。会話を始めるのが難しい場合は、特定のトピックについてドライバーに調査してみてください。よくある質問の例を以下に示します。

• 今週のイライラ感の中で、改善したいと思うものを3つ挙げてください。
• これらの問題を解決するための提案はありますか？
• 仕事を楽にする特定の機器はありますか？
• 上司と問題について話し合うとき、解決にはどれくらいの時間がかかりますか？

最終思考

今年は、全国ドライバー感謝週間でドライバーを表彰することが特に有意義でした。パンデミックの間、このような困難な時期に、ドライバーは必需品を届ける重要な役割を果たしてきました。最前線での努力を全ドライバーに個別に認めることは現実的ではありませんが、安全面での成果を祝ったり、フィードバックを求めたり、積極的にコミュニケーションをとったりするなどの実践を行うことで、車両が日常的に感謝を示すことは可能です。Netradyneは、車両がドライバーにポジティブなフィードバックを提供してドライバーの定着率を高めることを可能にする唯一のビデオテレマティクスソリューションです。ドライバーへの感謝を示すことには、採用や定着率の向上、CSAスコアの向上、最終的には収益の増加など、さまざまなメリットがあります。しかし何よりも、ドライバーとの関係を改善し、ドライバーが毎日チームの一員でいて幸せになれるようにするのに役立ちます。レベルアップしましょう 艦隊安全 私たちと一緒にプログラムしましょう。 会議をスケジュールする。