احتفل بأسبوع تقدير السائقين على مدار السنة

في الأسبوع الماضي، احتفلت صناعة النقل بالشاحنات بأكملها بسائقي الشاحنات التجارية البالغ عددهم 3.6 مليون في بلادنا خلال أسبوع تقدير السائقين الوطني. يُحتفل به سنوياً لأكثر من 20 عاماً، وهذا العام من 12-18 سبتمبر كانت التكريمات للسائقين مؤثرة بشكل خاص بسبب COVID-19. "هذا الأسبوع هو وقت لتذكير الجمهور بالدين والامتنان المستحق لهؤلاء الأبطال المجهولين،" قال رئيس ومدير ATA Chris Spear. طوال الوباء، قدم السائقون في جميع أنحاء الولايات المتحدة تضحيات كثيرة لضمان استمرار حركة البضائع في بلادنا وحصول مجتمعاتنا على السلع التي تدعمها. في الواقع، تعتمد 80 بالمائة من المجتمعات الأمريكية حصرياً على البضائع التي يسلمها سائقو الشاحنات الذين ينقلون 72.5 بالمائة من إجمالي البضائع في بلادنا. تأسس من قبل رئيس ATA السابق Don Bowman في عام 1998 لرفع الوعي العام، أسبوع تقدير السائقين الوطني يُحتفل به مرة واحدة فقط في السنة. ولكن بالنظر إلى التأثير الكبير للسائقين على حياتنا اليومية، يجب تقديرهم على مدار السنة. إليك بعض الطرق لإظهار التقدير للسائقين طوال العام والاعتراف بمساهماتهم الإيجابية.

أفكار لتقدير السائقين

احتفل بالسائقين الآمنين بانتظام

في استطلاع للصناعة عام 2020، قال 53 بالمائة من السائقين أن توظيف السائقين كان مشكلة لأن الأساطيل لا تحترمهم. وقال 45 بالمائة أن الأساطيل لا تدعم السائقين خلال المواقف الحرجة المتعلقة بالسلامة. لإظهار احترامك للسائقين ودعمهم في نفس الوقت، احتفل بجهود سلامة السائقين. يمكنك جعل السلامة جزءاً أساسياً من ثقافة أسطولك من خلال إطلاق برنامج حوافز قوي للاعتراف بتحسينات نقاط السلامة للسائقين. يمكنك أيضاً الاعتراف بإنجازات السلامة، مثل مليون أو مليوني ميل بدون حوادث. من الناحية المثالية، يجب أن تهدف إلى تجاوز برامج الحوافز لإظهار للسائقين أنك تقدرهم طوال السنة. بعض الطرق للقيام بذلك هي تقديم خصومات على أحذية السلامة والزي الموحد والمعدات الأخرى؛ تقديم خدمات الكونسيرج في محطات الشحن لمساعدتهم في الخدمات الشخصية عندما يكونون على الطريق؛ وتزويد السائقين بأجهزة وتقنيات سلامة محدثة. هذه الجهود المدروسة يمكن أن تقطع شوطاً طويلاً نحو إظهار أنك تهتم بما يرغب فيه السائقون أو يريدونه. الهدف هو إحداث فرق إيجابي في حياتهم اليومية.

حافظ على التواصل الإيجابي

بالإضافة إلى تحسين التوظيف والسلامة، يضمن التقدير المستمر للسائقين احتفاظاً أفضل بالسائقين - 57 بالمائة من السائقين يقولون أن ضعف الاحتفاظ بهم يعود إلى عدم معاملة الأساطيل لهم كجزء من الفريق. التواصل المنتظم لا يُظهر الاحترام فحسب، بل يثبت أيضاً أنك تعتبر السائقين أعضاء فريق قيمين وأنك مستثمر في نجاحهم. الأساطيل الذكية تتواصل حول كل شيء - سواء كانت معلومات في الوقت المناسب حول العمليات أو ظروف الطرق أو أخبار الصناعة أو تحديثات أعضاء الفريق أو جهود تقدير الموظفين. قبل كل شيء، من الأفضل الحفاظ على التواصل الإيجابي. بدلاً من استخدام أسلوب إدارة من أعلى إلى أسفل وإخبار السائقين بما يجب فعله، حافظ على تدفق التواصل في كلا الاتجاهين. عندما يحتاج السائقون لتصحيح سلوكهم، قدم تدريباً للسائقين يتضمن ما يفعله السائقون بشكل صحيح. بالإضافة إلى زيادة الاحتفاظ بهم، يحصد التواصل الإيجابي المنتظم فوائد عديدة، بما في ذلك:

• تحسينات في سلوك السائقين
• نقاط CSA أفضل
• انخفاض المطالبات
• أرباح أعلى

اطلب الملاحظات

السائقون أذكياء. كل يوم، يتعاملون مع مشاكل المعدات ويتغلبون على التحديات اللوجستية ويتفاعلون مع العملاء. هذه التجارب تجعلهم مصدراً رائعاً لأفكار تحسين الأسطول. ومع ذلك، غالباً ما تهمل الأساطيل طلب ملاحظاتهم، وينتهي الأمر بالسائقين بالشعور وكأنهم لا يهمون. مع وجود السائقين على الطريق لفترات طويلة، يمكن أن يساعد بدء حوار ثنائي الاتجاه في الحفاظ على اتصالهم. رسالة نصية أو بريد إلكتروني بسيط من الشخص المناسب فقط للبقاء على تواصل يمكن أن يقطع شوطاً طويلاً نحو الحفاظ على معنويات عالية وضمان شعورهم بالتقدير. إذا كان بدء المحادثة صعباً، جرب استطلاع آراء السائقين حول مواضيع محددة. إليك بعض الأسئلة النموذجية التي قد تطرحها:

• ما هي أكثر ثلاثة أمور مزعجة لك خلال الأسبوع تود تغييرها؟
• هل لديك اقتراحات للقضاء على تلك المشاكل؟
• هل هناك أي معدات محددة يمكن أن تجعل عملك أسهل؟
• عندما تناقش مشكلة مع مديرك، كم من الوقت يستغرق حلها؟

أفكار ختامية

هذا العام، كان الاعتراف بالسائقين خلال أسبوع تقدير السائقين الوطني ذا معنى خاص. أثناء الوباء، لعب السائقون دوراً حاسماً في توصيل الإمدادات الأساسية في هذه الأوقات الصعبة. على الرغم من أن الاعتراف بكل سائق بشكل فردي لجهوده في الخطوط الأمامية غير واقعي، إلا أنه من الممكن للأساطيل إظهار التقدير على أساس يومي من خلال ممارسات مثل الاحتفال بإنجازات السلامة وطلب الملاحظات والتواصل بإيجابية. Netradyne هو الحل الوحيد لتقنية الفيديو التلماتيكي الذي يمكّن الأساطيل من تقديم ملاحظات إيجابية للسائقين لزيادة الاحتفاظ بالسائقين. إظهار التقدير للسائقين له مجموعة من الفوائد، بما في ذلك تحسين جهود التوظيف والاحتفاظ، ورفع نقاط CSA، وفي النهاية زيادة الأرباح. ولكن قبل كل شيء، يساعدك على تحسين علاقتك مع السائقين ويضمن أنهم سعداء لكونهم جزءاً من فريقك كل يوم. ارتقِ ببرنامج سلامة الأسطول معنا. احجز اجتماعاً.