Célébrez la Semaine de reconnaissance des conducteurs toute l'année

La semaine dernière, toute l'industrie du camionnage a célébré les 3,6 millions de chauffeurs de camions commerciaux de notre pays lors de la Semaine nationale d'appréciation des conducteurs. Observés annuellement depuis plus de 20 ans, les hommages rendus aux conducteurs de cette année du 12 au 18 septembre ont été particulièrement poignants en raison de la COVID-19. « Cette semaine est l'occasion de rappeler au public la dette de gratitude envers ces héros méconnus. a déclaré Chris Spear, président et chef de la direction de l'ATA. Tout au long de la pandémie, les conducteurs à travers les États-Unis ont fait de nombreux sacrifices pour s'assurer que le fret de notre pays continue de circuler et que nos collectivités reçoivent les marchandises qui les soutiennent. En fait, 80 % des collectivités américaines dépendent exclusivement des marchandises livrées par des camionneurs qui transportent 72,5 % du fret total de notre pays. Fondée par l'ancien président de l'ATA, Don Bowman, en 1998 pour sensibiliser le public, Semaine nationale d'appréciation des conducteurs n'est célébré qu'une fois par année. Mais compte tenu de l'impact démesuré des conducteurs sur notre vie quotidienne, ils devraient être appréciés tout au long de l'année. Voici quelques façons de montrer l'appréciation des conducteurs tout au long de l'année et de reconnaître leurs contributions positives.

Idées pour apprécier les conducteurs

Célébrez régulièrement la sécurité des conducteurs

Dans un Enquête auprès de l'industrie 2020, 53 p. 100 des conducteurs ont dit que le recrutement de chauffeurs était un problème parce que les flottes ne les respectent pas. Et 45 % ont déclaré que les flottes ne soutiennent pas les conducteurs dans les situations critiques liées à la sécurité. Pour démontrer votre respect envers les conducteurs tout en les soutenant, célébrez les efforts en matière de sécurité des conducteurs. Vous pouvez faire de la sécurité un élément fondamental de la culture de votre flotte en lançant un solide programme d'incitatifs pour reconnaître les améliorations apportées au score de sécurité des conducteurs. Vous pouvez également reconnaître les réalisations en matière de sécurité, comme un ou deux millions de milles sans accident. Idéalement, vous devriez viser à aller au-delà des programmes incitatifs pour montrer aux conducteurs que vous les appréciez tout au long de l'année. Pour ce faire, il faut notamment offrir des rabais sur les chaussures de sécurité, les uniformes et autres équipements, offrir des services de conciergerie dans les gares de fret pour les aider à fournir des services personnels lorsqu'ils sont sur la route, et équiper les conducteurs d'appareils et de technologies de sécurité à jour. Ces efforts réfléchis peuvent contribuer grandement à démontrer que vous vous souciez de ce que les conducteurs aimeraient ou veulent. L'objectif est de faire une différence positive dans leur vie quotidienne.

Maintenir une communication positive

En plus d'améliorer le recrutement et la sécurité, l'appréciation continue des conducteurs assure une meilleure rétention des chauffeurs57 % des conducteurs disent qu'une mauvaise rétention est due au fait que les flottilles ne les traitent pas comme faisant partie de l'équipe. Une communication régulière démontre non seulement le respect, mais elle prouve également que vous considérez les conducteurs comme des membres précieux de l'équipe et que vous êtes investi dans leur réussite. Les flottes averties communiquent sur tout, qu'il s'agisse d'informations opportunes sur les opérations, les conditions routières, les nouvelles de l'industrie, les mises à jour des membres de l'équipe ou les efforts de reconnaissance des employés. Par-dessus tout, il est préférable de garder une communication positive. Plutôt que d'utiliser un style de gestion de haut en bas et de dire aux conducteurs quoi faire, maintenez la communication fluide dans les deux sens. Lorsque les conducteurs doivent corriger leur comportement, fournir un encadrement qui comprend ce que les conducteurs font bien. En plus d'accroître la rétention, une communication positive régulière procure de nombreux avantages, notamment :

• Amélioration du comportement du conducteur
• Meilleure note CSA
• Diminution des demandes
• Profits plus élevés

Demander des commentaires

Les conducteurs sont intelligents. Chaque jour, ils s'occupent de problèmes liés à l'équipement, surmontent des défis logistiques et interagissent avec les clients. Ces expériences en font une excellente ressource pour les idées d'amélioration de la flotte. Cependant, les flottes négligent souvent de demander leurs commentaires, et les conducteurs finissent par avoir l'impression qu'ils n'ont pas d'importance. Lorsque les conducteurs sont sur la route pendant de longues périodes, l'instauration d'un dialogue bilatéral peut les garder connectés. Un simple message texte ou courriel de la bonne personne pour rester en contact peut contribuer grandement à maintenir le moral et à s'assurer qu'elle se sent appréciée. S'il est difficile d'entamer une conversation, essayez d'interroger vos chauffeurs sur des sujets précis. Voici quelques exemples de questions que vous pourriez poser :

• Quelles sont vos trois principales irritations au cours de la semaine que vous aimeriez changer ?
• Avez-vous des suggestions pour éliminer ces problèmes ?
• Y a-t-il de l'équipement spécifique qui pourrait vous faciliter la tâche ?
• Lorsque vous discutez d'un problème avec votre gestionnaire, combien de temps faut-il pour le résoudre ?

Réflexions finales

Cette année, la reconnaissance des conducteurs au cours de la Semaine nationale d'appréciation des conducteurs a été particulièrement significative. Pendant la pandémie, les chauffeurs ont joué un rôle essentiel en fournissant des fournitures essentielles en ces temps difficiles. Bien qu'il ne soit pas réaliste de reconnaître chaque conducteur individuellement pour ses efforts en première ligne, il est possible pour les flottes de montrer de l'appréciation au quotidien grâce à des pratiques telles que célébrer les réalisations en matière de sécurité, demander des commentaires et communiquer positivement. Netradyne est la seule solution de télématique vidéo qui permet aux flottes de fournir aux conducteurs une rétroaction positive pour augmenter la rétention des conducteurs. Montrer l'appréciation des conducteurs présente de nombreux avantages, y compris l'amélioration des efforts de recrutement et de maintien en poste, l'augmentation des scores CSA et, en fin de compte, l'augmentation des résultats nets. Mais surtout, cela vous aide à améliorer votre relation avec vos pilotes et à faire en sorte qu'ils soient heureux de faire partie de votre équipe au quotidien. Augmentez votre niveau la sécurité de la flotte programme avec nous. Planifier une réunion.