Feiern Sie die Driver Appreciation Week das ganze Jahr über

Letzte Woche feierte die gesamte Transportbranche unsere 3,6 Millionen Lkw-Fahrer während der National Driver Appreciation Week. Diese wird seit mehr als 20 Jahren jährlich begangen, und dieses Jahr vom 12.-18. September waren die Ehrungen für Fahrer aufgrund von COVID-19 besonders bewegend. "Diese Woche erinnert die Öffentlichkeit an die Dankesschuld gegenüber diesen unbesungenen Helden", sagte ATA President and CEO Chris Spear. Während der gesamten Pandemie haben Fahrer in den USA viele Opfer gebracht, um sicherzustellen, dass der Güterverkehr unseres Landes weiterfließt und unsere Gemeinden die lebensnotwendigen Güter erhalten. Tatsächlich sind 80 Prozent der US-Gemeinden ausschließlich auf die von Lkw-Fahrern gelieferten Waren angewiesen, die 72,5 Prozent der gesamten Fracht unseres Landes transportieren. Die National Driver Appreciation Week wurde 1998 vom ehemaligen ATA-Vorsitzenden Don Bowman gegründet, um das öffentliche Bewusstsein zu schärfen, und wird nur einmal pro Jahr gefeiert. Aber angesichts des enormen Einflusses, den Fahrer auf unser tägliches Leben haben, sollten sie das ganze Jahr über gewürdigt werden. Hier sind einige Möglichkeiten, Fahrern das ganze Jahr über Wertschätzung zu zeigen und ihre positiven Beiträge anzuerkennen.

Ideen zur Wertschätzung von Fahrern

Feiern Sie sichere Fahrer regelmäßig

In einer Branchenumfrage von 2020 sagten 53 Prozent der Fahrer, dass die Fahrerrekrutierung ein Problem sei, weil Flotten sie nicht respektieren. Und 45 Prozent sagten, Flotten unterstützen Fahrer nicht in kritischen Situationen bezüglich der Sicherheit. Um Ihren Respekt für Fahrer zu demonstrieren und sie gleichzeitig zu unterstützen, feiern Sie die Sicherheitsbemühungen der Fahrer. Sie können Sicherheit zu einem grundlegenden Teil Ihrer Flottenkultur machen, indem Sie ein robustes Anreizprogramm starten, um Verbesserungen der Sicherheitsbewertung der Fahrer anzuerkennen. Sie können auch Sicherheitserfolge anerkennen, wie eine und zwei Millionen unfallfreie Meilen. Idealerweise sollten Sie darauf abzielen, über Anreizprogramme hinauszugehen, um Fahrern zu zeigen, dass Sie sie das ganze Jahr über schätzen. Einige Möglichkeiten hierfür sind das Anbieten von Rabatten für Sicherheitsschuhe, Uniformen und andere Ausrüstung; die Bereitstellung von Concierge-Services an Frachtterminals, um ihnen bei persönlichen Dienstleistungen zu helfen, wenn sie unterwegs sind; und die Ausstattung der Fahrer mit aktuellen Geräten und Sicherheitstechnologie. Diese durchdachten Bemühungen können viel dazu beitragen zu zeigen, dass Ihnen wichtig ist, was Fahrer möchten oder wollen. Das Ziel ist es, einen positiven Unterschied in ihrem täglichen Leben zu machen.

Halten Sie die Kommunikation positiv

Zusätzlich zur Verbesserung von Rekrutierung und Sicherheit sorgt kontinuierliche Fahrerwertschätzung für bessere Fahrerbindung - 57 Prozent der Fahrer sagen, dass schlechte Bindung darauf zurückzuführen ist, dass Flotten sie nicht wie einen Teil des Teams behandeln. Regelmäßige Kommunikation zeigt nicht nur Respekt, sie beweist auch, dass Sie Fahrer als wertvolle Teammitglieder betrachten und in ihren Erfolg investiert sind. Kluge Flotten kommunizieren über alles - ob es sich um aktuelle Informationen über Betriebsabläufe, Straßenverhältnisse, Branchennachrichten, Teammitglieder-Updates oder Mitarbeiteranerkennungsbemühungen handelt. Vor allem ist es am besten, die Kommunikation positiv zu halten. Anstatt einen Top-Down-Führungsstil zu verwenden und Fahrern zu sagen, was sie tun sollen, halten Sie die Kommunikation in beide Richtungen fließend. Wenn Fahrer ihr Verhalten korrigieren müssen, bieten Sie Fahrercoaching an, das einschließt, was Fahrer richtig machen. Zusätzlich zur erhöhten Bindung bringt regelmäßige positive Kommunikation zahlreiche Vorteile, einschließlich:

• Verbesserungen im Fahrerverhalten
• Bessere CSA-Bewertungen
• Weniger Schadensfälle
• Höhere Gewinne

Bitten Sie um Feedback

Fahrer sind intelligent. Jeden Tag bewältigen sie Ausrüstungsprobleme, überwinden logistische Herausforderungen und interagieren mit Kunden. Diese Erfahrungen machen sie zu einer großartigen Ressource für Flottenverbesserungsideen. Allerdings versäumen es Flotten oft, nach ihrem Feedback zu fragen, und Fahrer haben das Gefühl, dass sie nicht wichtig sind. Da Fahrer lange Zeit unterwegs sind, kann der Beginn eines bidirektionalen Dialogs sie verbunden halten. Eine einfache SMS oder E-Mail von der richtigen Person nur um in Kontakt zu bleiben, kann viel dazu beitragen, die Moral hoch zu halten und sicherzustellen, dass sie sich geschätzt fühlen. Wenn es schwierig ist, ein Gespräch in Gang zu bringen, versuchen Sie, Ihre Fahrer zu bestimmten Themen zu befragen. Hier sind einige Beispielfragen, die Sie stellen könnten:

• Was sind Ihre drei größten Ärgernisse während der Woche, die Sie gerne ändern würden?
• Haben Sie Vorschläge zur Beseitigung dieser Probleme?
• Gibt es spezielle Ausrüstung, die Ihre Arbeit erleichtern könnte?
• Wenn Sie ein Problem mit Ihrem Manager besprechen, wie lange dauert es, bis es gelöst wird?

Abschließende Gedanken

Dieses Jahr war die Anerkennung der Fahrer während der National Driver Appreciation Week besonders bedeutsam. Während der Pandemie haben Fahrer eine entscheidende Rolle bei der Lieferung wichtiger Güter in diesen herausfordernden Zeiten gespielt. Obwohl es nicht realistisch ist, jeden Fahrer einzeln für seine Bemühungen an der Front anzuerkennen, ist es für Flotten möglich, täglich Wertschätzung zu zeigen durch Praktiken wie das Feiern von Sicherheitserfolgen, das Bitten um Feedback und positive Kommunikation. Netradyne ist die einzige Video-Telematik-Lösung, die es Flotten ermöglicht, Fahrern positives Feedback zu geben, um die Fahrerbindung zu erhöhen. Fahrern Wertschätzung zu zeigen hat eine Vielzahl von Vorteilen, einschließlich der Verbesserung von Rekrutierungs- und Bindungsbemühungen, der Steigerung von CSA-Bewertungen und letztendlich der Erhöhung des Gewinns. Aber vor allem hilft es Ihnen, Ihre Beziehung zu Ihren Fahrern zu verbessern und sicherzustellen, dass sie jeden Tag gerne Teil Ihres Teams sind. Verbessern Sie Ihr fleet safety-Programm mit uns. Vereinbaren Sie einen Termin.